{"id":100382,"date":"2020-12-22T07:24:16","date_gmt":"2020-12-22T07:24:16","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2020\/12\/plateformes-quelles-sont-les-voies-du-succes\/"},"modified":"2026-01-08T17:14:58","modified_gmt":"2026-01-08T16:14:58","slug":"plattformen-welche-wege-fuehren-zum-erfolg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/2020\/12\/plattformen-welche-wege-fuehren-zum-erfolg\/","title":{"rendered":"Plattformen: Welche Wege f\u00fchren zum Erfolg?"},"content":{"rendered":"

Das Gesch\u00e4ftsmodell von digitalen Plattformen ist der Austausch von Informationen, Waren und Dienstleistungen \u2013 Anbieter und Nachfrager nutzen diese Marktpl\u00e4tze, um Verk\u00e4ufe anzubahnen und abzuwickeln (siehe Tabelle<\/em>).[1]<\/a> Dass Plattformen wie Google, Amazon, Facebook und Uber inzwischen eine f\u00fchrende Marktposition einnehmen, hat in erster Linie mit \u00abNetzwerkeffekten\u00bb zu tun.[2]<\/a> Sprich: Je mehr Kunden eine Plattform nutzen, desto unverzichtbarer wird sie.<\/p>\n

Trotzdem ist es alles andere als einfach, eine neue Plattform auf die Beine zu stellen. Insbesondere die Anfangsphase stellt die meisten Start-ups auf eine harte Probe. Junge unbekannte Anbieter stehen dabei vor dem sogenannten Henne-Ei-Problem. Dieses beschreibt in der Betriebswirtschaft zwei unterschiedliche Wertversprechen, die kausal von einer anderen Partei abh\u00e4ngen: Verk\u00e4ufer nutzen eine Plattform nur, wenn ausreichend K\u00e4ufer auf dieser sind \u2013 und umgekehrt.[3]<\/a><\/p>\n

In der Praxis wenden die Plattformen verschiedene Strategien an, um sowohl f\u00fcr K\u00e4ufer als auch f\u00fcr Verk\u00e4ufer attraktiv zu sein. Dabei lassen sich f\u00fcnf verschiedene Zug\u00e4nge heraussch\u00e4len, die jungen Plattformunternehmen zum Erfolg verhelfen k\u00f6nnen. Allen f\u00fcnf Ans\u00e4tzen ist gemeinsam, dass sie in einem ersten Schritt auf diejenige Marktseite fokussieren, die zun\u00e4chst relativ weniger von der Plattform profitiert.<\/p>\n

Ausgew\u00e4hlte Plattformen in der Schweiz und weltweit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Branche<\/strong><\/td>\nSchweiz<\/strong><\/td>\nGlobal<\/strong><\/td>\nZiel <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Retail<\/td>\nDigitec Galaxus<\/a><\/td>\nAmazon<\/td>\nVermittlung zwischen Kunde und Einzelhandel<\/td>\n<\/tr>\n
Crowdfunding<\/td>\nLokalhelden<\/a><\/td>\nKickstarter<\/td>\nVermittlung bei privater Finanzierung<\/td>\n<\/tr>\n
Online-Auktion<\/td>\nRicardo<\/a><\/td>\nEbay<\/td>\nVermittlung von Gebrauchtg\u00fctern<\/td>\n<\/tr>\n
Taxi<\/td>\nGo!<\/a><\/td>\nUber<\/td>\nVermittlung von Taxis<\/td>\n<\/tr>\n
Tourismus<\/td>\nLocal Bini<\/a><\/td>\nGet Your Guide<\/td>\nVermittlung von Tourguides<\/td>\n<\/tr>\n
Umzug<\/td>\nMovu<\/a><\/td>\nMovinga<\/td>\nVermittlung von Umzugsunternehmen<\/td>\n<\/tr>\n
Reinigung<\/td>\nBatmaid<\/a><\/td>\nHelpling<\/td>\nVermittlung von Putzkr\u00e4ften<\/td>\n<\/tr>\n
Fachkr\u00e4fte<\/td>\nScrambl<\/a><\/td>\nUpwork<\/td>\nVermittlung von qualifiziertem Personal<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Quelle: Schumacher und Sch\u00f6gel<\/span><\/p>\n

Die Verk\u00e4ufer umgarnen<\/strong><\/h2>\n

Die erste Strategie zielt darauf ab, einen zus\u00e4tzlichen Nutzen f\u00fcr den Verk\u00e4ufer zu erzeugen. Sie ist vor allem bei Business-to-Consumer-Plattformen beliebt. So konnte die kalifornische Gastroplattform Open Table, die Onlinereservierungen f\u00fcr Tische in Restaurants anbietet, mit dieser Strategie beispielsweise ihre Reichweite erh\u00f6hen. Anf\u00e4nglich hatte Open Table M\u00fche, eine kritische Masse an teilnehmenden Restaurants zu finden. Rasch erkannten die Plattformbetreiber, dass sie den Restaurants einen zus\u00e4tzlichen Nutzen bieten mussten, um mehr Betriebe auf die Plattform zu bringen. Sie f\u00fchrten deshalb ein digitales Reservierungsbuch f\u00fcr Restaurants ein, mit welchem die Restaurantbetreiber eine digitale G\u00e4stedatenbank aufbauen k\u00f6nnen. Zudem automatisierten sie die Rechnungsstellung. Sp\u00e4ter erg\u00e4nzten sie ihre App mit einer webbasierten Version \u2013 womit sie weitere Restaurants gewinnen konnten.<\/p>\n

F\u00fcr Open Table hat sich die Strategie ausbezahlt: Das Unternehmen ist mittlerweile in den USA, Kanada, Mexiko, Japan, Grossbritannien, Deutschland und der Schweiz t\u00e4tig und hat insgesamt mehr als 760 Millionen G\u00e4ste vermittelt.[4]<\/a><\/p>\n

Aggregatoren gewinnen<\/strong><\/h2>\n

Die zweite Strategie basiert auf der Gewinnung von sogenannten Aggregatoren. Aggregatoren sind physische Orte wie etwa grosse Unternehmen, die eine hohe Konzentration an potenziellen Plattformteilnehmern aufweisen und auf denen sich Informationen rasch \u00fcber Mundpropaganda verbreiten. Um eine grosse Menge an Teilnehmenden f\u00fcr eine Plattform zu gewinnen, k\u00f6nnen Plattformbetreiber solche Orte identifizieren. Besonders geeignet ist die Strategie f\u00fcr Peer-to-Peer-Plattformen.<\/p>\n

Der US-Fahrtenvermittler Zimride \u2013 das Pendant zum europ\u00e4ischen Bla Bla Car \u2013 hatte zu Beginn M\u00fche, Vertrauen zwischen den Fahrern und den Fahrtensuchenden aufzubauen.[5]<\/a> Zimride ging daher gezielt Universit\u00e4ten an. So konnte die Plattform einerseits viele Nutzer auf einmal ansprechen, und andererseits konnten sie Vertrauen zwischen Fahrern und Fahrtensuchenden herstellen, da die Studierenden ihren Kommilitonen mehr vertrauen als Fremden. Gekoppelt an ein Bewertungssystem, konnte Zimride dank dieser Strategie schnell wachsen.<\/p>\n

Sich verlinken<\/strong><\/h2>\n

Die dritte Strategie setzt auf \u00abPlattformschichtung\u00bb \u2013 das heisst, eine Plattform verlinkt bewusst Inhalte von anderen Plattformen, um mehr Leute zu erreichen. Indem sie Wert auf Benutzerfreundlichkeit legt, vermag sie unter Umst\u00e4nden gegen\u00fcber diesen Plattformen sogar einen Mehrwert zu schaffen. Der Wohnungsvermittler Airbnb hat zu Beginn stark auf diese Strategie gesetzt \u2013 und beispielsweise Listings von Craigslist, einer bekannten amerikanischen Anzeigewebsite, auf ihrer eigenen Website mit einer deutlich angenehmeren Nutzererfahrung und einem besseren Suchfilter gelistet.<\/p>\n

Umgekehrt pr\u00e4sentiert die Tourguideplattform Local Bini ihre verf\u00fcgbaren Reisef\u00fchrerinnen und -f\u00fchrer auf der bekannten Plattform Tripadvisor. So kann sie mehr Kunden erreichen. Auch f\u00fcr Tripadvisor lohnt sich die Verlinkung: Die Reiseplattform kann ihren Kunden ein vielf\u00e4ltigeres Angebot pr\u00e4sentieren.<\/p>\n

Den Fokus sch\u00e4rfen<\/strong><\/h2>\n

Die vierte Strategie beruht auf einer eng definierten Zielgruppe: Um eine kritische Masse zu erreichen, legen viele digitale Plattformen ihren Fokus auf bestimmte Gegenden, auf gesellschaftliche Nischen oder auf bestimmte Industrien. Diese Strategie erm\u00f6glicht es, auch in kompetitiven M\u00e4rkten schnell eine kritische Masse zu erreichen, da Angebot und Nachfrage in der Zielgruppe besser reguliert werden k\u00f6nnen. Der Fahrtenvermittler Uber fokussierte zum Beispiel zun\u00e4chst auf San Francisco und drang sukzessive in weitere St\u00e4dte vor.[6]<\/a> Da Netzwerkeffekte bei Uber lokal \u2013 und nicht global \u2013 auftreten, war es f\u00fcr die Plattform entscheidend, die Anzahl Fahrer und Fahrtensuchende gleichzeitig wachsen zu lassen. So n\u00fctzt es einem Passagier in San Francisco wenig, wenn ein Fahrer in New York verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n

Vor allem in den Nullerjahren spezialisierten sich viele Start-ups auf eine Industrienische. Ob Handwerker, Babysitter oder G\u00e4rtner \u2013 jede Industrie hat inzwischen eine spezifische Plattform.<\/p>\n

Schummeln erlaubt<\/strong><\/h2>\n

\u00abFake it until you make it\u00bb: Dies ist das Motto der letzten Strategie. Manche Plattformen t\u00e4uschen \u2013 zumindest bei Beginn \u2013 eine k\u00fcnstliche Nachfrage und eine automatische Vermittlungsfunktion vor. So hat die Freelancing-Plattform Upwork, bei der Unternehmen selbstst\u00e4ndige Arbeiter f\u00fcr bestimmte Auftr\u00e4ge buchen k\u00f6nnen, in den Anf\u00e4ngen manuell Arbeitskr\u00e4fte rekrutiert, um m\u00f6glichst viele Teilnehmende auf den Marktplatz zu bekommen. Sp\u00e4ter, als die Nutzerzahlen anstiegen, konnte sie die Prozesse automatisieren.<\/p>\n

Die Beispiele zeigen: In der Praxis wenden viele Plattformen eine oder mehrere dieser Strategien an, um die \u00abHenne-Ei-Problematik\u00bb zu bew\u00e4ltigen. Einzig auf zus\u00e4tzliches Risikokapital zu setzen, w\u00e4re hier die falsche Strategie.<\/p>\n

  1. Parker et al. (2016) und Schmid (1993). [<\/span>]<\/a><\/li>
  2. Galloway (2017). Siehe auch Beitrag<\/a> von Markus Langenegger und Philemon Kr\u00e4henmann in diesem Fokus. [<\/span>]<\/a><\/li>
  3. Singh (2013). [<\/span>]<\/a><\/li>
  4. Kao et al. (2020). [<\/span>]<\/a><\/li>
  5. Lawler (2014). [<\/span>]<\/a><\/li>
  6. Gallagher (2017). [<\/span>]<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Das Gesch\u00e4ftsmodell von digitalen Plattformen ist der Austausch von Informationen, Waren und Dienstleistungen \u2013 Anbieter und Nachfrager nutzen diese Marktpl\u00e4tze, um Verk\u00e4ufe anzubahnen und abzuwickeln (siehe Tabelle). Dass Plattformen wie Google, Amazon, Facebook und Uber inzwischen eine f\u00fchrende Marktposition einnehmen, hat in erster Linie mit \u00abNetzwerkeffekten\u00bb zu tun. Sprich: Je mehr Kunden eine Plattform nutzen, […]<\/p>","protected":false},"author":5147,"featured_media":211257,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"post__type":[69,66],"post_opinion":[],"post_serie":[],"post_content_category":[154],"post_content_subject":[],"acf":{"seco_author":5147,"seco_co_author":[5146],"author_override":"","seco_author_post_ocupation_year":"","seco_author_post_occupation_de":"Dr. des. oec., Leiter Produktentwicklung beim Fintech-Start-up Buyogo, Z\u00fcrich","seco_author_post_occupation_fr":"Responsable du d\u00e9veloppement de produits, Buyogo, Zurich","seco_co_authors_post_ocupation":[{"seco_co_author":5146,"seco_co_author_post_occupation_year":"","seco_co_author_post_occupation_de":"Professor f\u00fcr Marketing, Universit\u00e4t St. Gallen","seco_co_author_post_occupation_fr":"Professeur de marketing, universit\u00e9 de Saint-Gall"}],"short_title":"Plattformen: Wege zum Erfolg","post_lead":" ","post_hero_image_description":"Plattformen wie Get Your Guide und Local Bini vermitteln Stadtf\u00fchrungen. Tourguide in Harlem, New York.","post_hero_image_description_copyright_de":"KI-generiert \/ Die Volkswirtschaft","post_hero_image_description_copyright_fr":"Alamy","post_references_literature":"

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      • Gallagher, L. (2017).\u00a0The Airbnb Story: How Three Guys Disrupted an Industry, Made Billions of Dollars... and Plenty of Enemies.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
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          • Galloway, S. (2017). The Four \u2013 The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
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              • Kao, G., Hong, J., Perusse, M., und Sheng, W. (2020). The Chicken or the Egg. In\u00a0Turning Silicon into Gold\u00a0(pp. 31\u201336). Apress, Berkeley, CA.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
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                  • Lawler, R. (2014). Zimrides Long Road to Overnight Success. TechCrunch.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
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                      • Parker, G. G., Van Alstyne, M. W., und Choudary, S. P. (2016).\u00a0Platform Revolution: How Networked Markets Are Transforming the Economy and How to Make Them Work for You.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
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                          • Schmid, B. (1993). Elektronische M\u00e4rkte \u2013 Electronic Markets. In: Wirtschaftsinformatik, Vol. 35, No. 5, pp. 465\u2013480.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
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                              • Singh, S. (2013).\u00a0Business Model Analysis of Mobitto: How to Solve the Chicken and Egg Problem of a Multi-sided Platform?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n ","post_kasten":null,"post_notes_for_print":"Damit eine Plattform funktioniert, braucht es eine kritische Masse an Nutzern. F\u00fcnf Strategien f\u00fchren zum Erfolg.\r\nAlamy","first_teaser_header_de":"","first_teaser_header_fr":"","first_teaser_text_de":"","first_teaser_text_fr":"","second_teaser_header_de":"","second_teaser_header_fr":"","second_teaser_text_de":"","second_teaser_text_fr":"","kseason_de":"","kseason_fr":"","post_in_pdf":100385,"main_focus":[155918,156747],"serie_email":"","frontpage_slider_bild":211257,"artikel_bild-slider":null,"legacy_id":"99913","post_abstract":"Digitale Plattformen sind eines der erfolgreichsten Gesch\u00e4ftsmodelle der letzten zwanzig Jahre. Die erste zentrale Herausforderung jeder Plattform ist das sogenannte Henne-Ei-Problem. Dieses beschreibt das Dilemma, dass Anbieter nur auf eine Plattform kommen, wenn es eine Nachfrage gibt. Abgeleitet von erfolgreichen Fallstudien, wurden f\u00fcnf Strategien identifiziert, mit welchen die Henne-Ei-Problematik bew\u00e4ltigt werden kann. Junge Plattformunternehmen k\u00f6nnen diese Strategien nutzen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Diese Strategien m\u00fcssen an den spezifischen Markt angepasst werden, und es muss die richtige Balance zwischen Angebot und Nachfrage gefunden werden.","magazine_issue":"20210102","seco_author_reccomended_post":"","redaktoren":"","korrektor":"","planned_publication_date":"2020-12-22 06:24:16","original_files":null,"external_release_for_author":"20201213","external_release_for_author_time":"12:30:00","link_for_external_authors":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/exedit\/5fabf0578ac9d"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100382"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5147"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100382"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100382\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":216815,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100382\/revisions\/216815"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/main_focus_post\/156747"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/main_focus_post\/155918"}],"acf:user":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5146"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5147"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/211257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100382"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post__type","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post__type?post=100382"},{"taxonomy":"post_opinion","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_opinion?post=100382"},{"taxonomy":"post_serie","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_serie?post=100382"},{"taxonomy":"post_content_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_category?post=100382"},{"taxonomy":"post_content_subject","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_subject?post=100382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}