{"id":114424,"date":"2015-12-21T16:43:08","date_gmt":"2015-12-21T16:43:08","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2015\/12\/hauser-01-02-2016-franz\/"},"modified":"2023-08-23T23:11:09","modified_gmt":"2023-08-23T21:11:09","slug":"hauser-1-2-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/2015\/12\/hauser-1-2-2016\/","title":{"rendered":"Exporteure sch\u00f6pfen Potenzial des Internets nicht aus"},"content":{"rendered":"<p>Der seit Monaten \u00fcberbewertete Franken stellt die Schweizer Exportunternehmen vor die Herausforderung, Kosteneinsparungen zu realisieren und gleichzeitig neue internationale Absatzm\u00e4rkte zu erschliessen. Eine erfolgreiche Erschliessung und Bearbeitung ausl\u00e4ndischer M\u00e4rkte ist neben Chancen auch mit Herausforderungen und Investitionen verbunden. F\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stellen die mit der Internationalisierung verbundenen Kosten eine wesentliche H\u00fcrde dar.<a href=\"#footnote_1\" id=\"footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor\">[1]<\/a>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nICT-Technologien erm\u00f6glichen eine \u00abinternetbasierte Internationalisierung\u00bb. Darunter versteht man die systematische Nutzung internetspezifischer Dienste zur Informationsbeschaffung, Kommunikation und Transaktion beim internationalen Markteintritt und der Marktbearbeitung.<a href=\"#footnote_2\" id=\"footnote-anchor_2\" class=\"inline-footnote__anchor\">[2]<\/a> Internationale Studien belegen, dass der Einsatz des Internets positiv mit der Exportperformance korreliert.<a href=\"#footnote_3\" id=\"footnote-anchor_3\" class=\"inline-footnote__anchor\">[3]<\/a>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nEine Studie des Schweizerischen Instituts f\u00fcr Entrepreneurship der Hochschule f\u00fcr Technik und Wirtschaft Chur zeigt, in welchen Bereichen international aktive Schweizer Unternehmen das Internet im Auslandsgesch\u00e4ft einsetzen und welche Potenziale die Nutzung des Internets bietet (siehe <em>Kasten<\/em>).&#13;<\/p>\n<h2>Internetnutzer erachten Informationen aus dem Web als vertrauensw\u00fcrdig<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nRund drei Viertel der befragten international t\u00e4tigen Schweizer Unternehmen geben an, dass sie auf das Internet zur Gewinnung von aktuellen Informationen \u00fcber ausl\u00e4ndische M\u00e4rkte zur\u00fcckgreifen. Demgegen\u00fcber spielt das Internet bei einem F\u00fcnftel der Unternehmen als Informationsquelle eine untergeordnete Rolle, und 5 Prozent der Unternehmen verzichten bei der Recherche nach Auslandsmarktinformationen ganz auf das Web.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nDie befragten Unternehmen wurden gebeten, die Verl\u00e4sslichkeit der im Internet verf\u00fcgbaren Informationen einzusch\u00e4tzen (siehe <em>Abbildung 1<\/em>). Dabei zeigt sich: Unternehmen, die auf Informationen aus dem Web zur\u00fcckgreifen (\u00abInternetnutzer\u00bb), sch\u00e4tzen die dort zur Verf\u00fcgung stehenden Informationen deutlich h\u00e4ufiger als verl\u00e4sslich ein als Unternehmen, bei denen das Internet als Informationsquelle eine untergeordnete oder gar keine Rolle spielt. Rund drei Viertel der Internetnutzer bewerten die verf\u00fcgbaren Informationen als verl\u00e4sslich. Demgegen\u00fcber sieht bei den Unternehmen, die auf Informationen aus dem Internet (weitgehend) verzichten, nur gut ein Viertel der Unternehmen die Verl\u00e4sslichkeit der Informationen als gegeben an, w\u00e4hrend die deutliche Mehrheit die Informationen f\u00fcr wenig verl\u00e4sslich h\u00e4lt.&#13;<\/p>\n<h3 class=\"text__graphic-title\">Abb. 1: \u00abIm Internet verf\u00fcgbare Informationen \u00fcber ausl\u00e4ndische M\u00e4rkte sind verl\u00e4sslich\u00bb<\/h3>\n<p>&#13;<br \/>\n<div class=\"chart chart--normal\" id=\"Hauser1DE\"><\/div>\n<script>\n\n\n$(function () {\n    $('#Hauser1DE').highcharts({\n        chart: {\n            type: 'bar'\n        },\n        title: {\n            text: ''\n        },\n        subtitle: {\n            text: ''\n        },\n        xAxis: {\n            categories: ['Trifft zu', 'Trifft eher zu', 'Trifft eher nicht zu', 'Trifft nicht zu'],\n            title: {\n                text: null\n            }\n        },\n        yAxis: {\n            min: 0,\n            title: {\n                text: '',\n                align: 'high'\n            },\n            labels: {\n                overflow: 'justify', format: '{value} %'\n            }\n        },\n        tooltip: {\n            valueSuffix: ' %'\n        },\n        plotOptions: {\n            bar: {\n                dataLabels: {\n                    enabled: false\n                }\n            }\n        },\n       \n        \n        credits: {\n            enabled: false\n        },\n        series: [{\n            name: 'Nicht-Internetnutzer',\n            data: [0, 29, 57, 14]\n        }, {\n            name: 'Internetnutzer',\n            data: [9, 65, 25, 1]\n            \n\n            \n            \n        }]\n    });\n});\n\n\n\n\n<\/script>\n&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__legend\">Anmerkung: Antworten der Befragten. \u00abInternetnutzer\u00bb sind Unternehmen, die im Web Informationen zu ausl\u00e4ndischen M\u00e4rkten abrufen.<\/span>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__quelle--ground\">Quelle: HTW Chur \/ Die Volkswirtschaft<\/span>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nEin \u00e4hnliches Bild ergibt sich bei der Einsch\u00e4tzung der Konkurrenzsituation und der Marktnachfrage im Ausland. Die Frage, ob die im Internet erh\u00e4ltlichen Informationen es erm\u00f6glichen, die Konkurrenzsituation verl\u00e4sslich einzusch\u00e4tzen, beantwortet mehr als die H\u00e4lfte der Internetnutzer positiv. Und knapp zwei F\u00fcnftel dieser Gruppe halten die im Web verf\u00fcgbaren Informationen zur verl\u00e4sslichen Einsch\u00e4tzung der Marktnachfrage im Ausland f\u00fcr geeignet. Bei den Unternehmen, die kaum oder gar nicht auf das Internet zur\u00fcckgreifen, sieht dies jeweils nur jedes siebte Unternehmen als gegeben an.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nDie Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Unternehmen, die das Internet kaum oder nicht als Informationsquelle nutzen, die Zuverl\u00e4ssigkeit der im Internet verf\u00fcgbaren Informationen systematisch untersch\u00e4tzen und daher nur zur\u00fcckhaltend auf die im Internet zur Verf\u00fcgung stehenden Informationen zur\u00fcckgreifen.&#13;<\/p>\n<h2>Grosse Absenz auf Social-Media-Plattformen<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nGut ein Viertel der Unternehmen nutzt das Internet zur Suche nach Kooperationspartnern im Ausland. Demgegen\u00fcber verzichtet ein Drittel bei der Suche nach ausl\u00e4ndischen Partnern weitestgehend und zwei F\u00fcnftel ganz auf das Internet. Bei der Nutzung von Social-Media-Plattformen zur Suche von Kooperationspartnern zeigt sich ein noch eindeutigeres Bild: Nur jedes neunte Unternehmen gibt an, bei der Suche nach ausl\u00e4ndischen Partnern auf Social-Media-Plattformen zur\u00fcckzugreifen. Demgegen\u00fcber verzichten fast zwei Drittel der Unternehmen komplett auf Social-Media-Plattformen zur Partnersuche.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n\u00c4hnlich wie bei der Nutzung des Internets zur Informationsbeschaffung zeigt sich auch bei der Suche nach Kooperationspartnern, dass ein deutlicher Zusammenhang zwischen der Nutzung und der Einsch\u00e4tzung der Verl\u00e4sslichkeit der Partner besteht (siehe <em>Abbildung 2<\/em>). Die Unternehmen, die Kooperationspartner \u00fcber das Internet suchen, sch\u00e4tzen die Partner deutlich h\u00e4ufiger als verl\u00e4sslich ein als solche, bei denen das Internet bei der Partnersuche eine untergeordnete oder gar keine Rolle spielt. Zwei Drittel der Unternehmen, die Kontakte \u00fcber das Internet suchen, bewerteten die \u00fcber das Internet identifizierten Kooperationspartner als verl\u00e4sslich. Bei den Unternehmen, bei denen das Internet eine untergeordnete oder keine Rolle spielt, glaubt nur knapp jedes f\u00fcnfte, dass \u00fcber das Internet identifizierte Partner verl\u00e4sslich seien.&#13;<\/p>\n<h3 class=\"text__graphic-title\">Abb. 2: \u00ab\u00dcber das Internet identifizierte Kooperationspartner im Ausland sind verl\u00e4sslich\u00bb<\/h3>\n<p>&#13;<br \/>\n<div class=\"chart chart--normal\" id=\"Hauser2DE\"><\/div>\n<script>\n\n$(function () {\n    $('#Hauser2DE').highcharts({\n        chart: {\n            type: 'bar'\n        },\n        title: {\n            text: ''\n        },\n        subtitle: {\n            text: ''\n        },\n        xAxis: {\n            categories: ['Trifft zu', 'Trifft eher zu', 'Trifft eher nicht zu', 'Trifft nicht zu'],\n            title: {\n                text: null\n            }\n        },\n        yAxis: {\n            min: 0,\n            title: {\n                text: '',\n                align: 'high'\n            },\n            labels: {\n                overflow: 'justify', format: '{value} %'\n            }\n        },\n        tooltip: {\n            valueSuffix: ' %'\n        },\n        plotOptions: {\n            bar: {\n                dataLabels: {\n                    enabled: false                }\n            }\n        },\n        \n        \n       \n        \n        credits: {\n            enabled: false\n        },\n        series: [{\n            name: 'Nicht-Internetnutzer',\n            data: [0, 19, 36, 45]\n        }, {\n            name: 'Internetnutzer',\n            data: [7, 59, 32, 2]\n            \n\n            \n            \n        }]\n    });\n});\n\n<\/script>\n&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__legend\">Anmerkung: Antworten der Befragten. \u00abInternetnutzer\u00bb sind Unternehmen, die im Web oder auf Social-Media-Plattformen nach potenziellen Kooperationspartnern im Ausland suchen.<\/span>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__quelle--ground\">Quelle: HTW Chur \/ Die Volkswirtschaft&#13;<br \/>\n<\/span>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nEin \u00e4hnliches Bild zeigt sich bez\u00fcglich der Frage nach potenziellen Kosteneinsparungen bei der Partnersuche aufgrund der Internetnutzung. Mehr als drei Viertel der Unternehmen, die das Internet nutzen, geben an, dass sie dank des Einsatzes des Internets Kosteneinsparungen bei der Partnersuche realisieren k\u00f6nnen. Bei den Unternehmen, bei denen das Internet eine untergeordnete oder gar keine Rolle spielt, sieht nur knapp ein Drittel positive Effekte in Bezug auf die Kosten beim Aufbau von Kooperationen im Ausland. Ferner geben knapp zwei Drittel derjenigen, die die Suche von Kooperationspartnern \u00fcber das Internet betreiben, an: Dank des Einsatzes des Internets konnte die Anzahl der internationalen Kooperationspartner erh\u00f6ht werden.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nDie Ergebnisse der Umfrage deuten darauf hin, dass die Unternehmen den Nutzen des Internets und von Social-Media-Plattformen beim Aufbau von Kooperationen bislang nur bedingt erkennen und noch erhebliches Potenzial f\u00fcr einen effizienten und kosteng\u00fcnstigen Aufbau von Kooperationen in ausl\u00e4ndischen M\u00e4rkten vorhanden ist.&#13;<\/p>\n<h2>Kundenkontakt dank Internet<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nNeben dem Aufbau von Kooperationen mit ausl\u00e4ndischen Partnern k\u00f6nnen Exporteure das Internet auch dazu nutzen, Kontakte zu neuen Kunden aufzubauen und bestehende Kontakte zu pflegen. Die befragten international aktiven Schweizer Unternehmen bewerten den Einfluss des Internets auf den Aufbau neuer Kundenkontakte im Ausland grossmehrheitlich positiv (siehe <em>Abbildungen 3 und 4<\/em>). Fast drei Viertel geben an, dank des Internets neue Kundenkontakte aufbauen zu k\u00f6nnen. Wie zu erwarten war, sehen Unternehmen, deren Leistungen sich besonders einfach im Internet pr\u00e4sentieren, bewerben und verkaufen lassen (\u00abInternettauglichkeit\u00bb), den positiven Effekt des Internets beim Aufbau von Kundenkontakten deutlich h\u00e4ufiger als Unternehmen, deren Leistungen nicht so einfach im Internet pr\u00e4sentiert, beworben und verkauft werden k\u00f6nnen.&#13;<\/p>\n<h3 class=\"text__graphic-title\"><strong>Abb. 3: \u00abDas Internet hat einen positiven Einfluss auf den Aufbau neuer Kundenkontakte im Ausland\u00bb<\/strong><\/h3>\n<p>&#13;<br \/>\n<div class=\"chart chart--normal\" id=\"Hauser_3_DE_1\"><\/div>\n<script>\n\n\n\n\n$(function () {\n\n    $(document).ready(function () {\n\n        \/\/ Build the chart\n        $('#Hauser_3_DE_1').highcharts({\n          chart: {\n                plotBackgroundColor: null,\n                plotBorderWidth: null,\n                plotShadow: false,\n                type: 'pie'\n            },\n            title: {\n                text: ''\n            },\n            tooltip: {\n                pointFormat: '{series.name}: <b>{point.percentage:.0f}%<\/b>'\n            },\n            plotOptions: {\n                pie: {\n                    allowPointSelect: true,\n                    cursor: 'pointer',\n                    dataLabels: {\n                        enabled: false\n                    },\n                    showInLegend: true\n                }\n            },\n            series: [{\n                name: 'Das Internet hat einen positiven Einfluss auf <br>den Aufbau neuer Kundenkontakte im Ausland',\n                colorByPoint: true,\n                data: [{\n                    name: 'Trifft zu',\n                    y:18, color: '#37a932'\n                    \n                }, {\n                    name: 'Trifft eher zu',\n                    y: 56, color: '#d2d803',\n                    sliced: false,\n                    selected: false\n                }, {\n                    name: 'Trifft eher nicht zu',\n                    y: 18, color: '#ee7452'\n                }, {\n                    name: 'Trifft nicht zu',\n                    y: 8, color: '#e84066'\n                }]\n            }]\n        });\n    });\n});\n\n\n\n<\/script>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__quelle--ground\">Quelle: HTW Chur \/ Die Volkswirtschaft<\/span>&#13;<\/p>\n<h3 class=\"text__graphic-title\"><strong>Abb. 4: \u00abDas Internet hat einen positiven Einfluss auf die Pflege bestehender Kundenbeziehungen im Ausland\u00bb<\/strong><\/h3>\n<p>&#13;<br \/>\n<div class=\"chart chart--normal\" id=\"Hauser_3_DE_2\"><\/div>\n<script>\n\n\n\n\n$(function () {\n\n    $(document).ready(function () {\n\n        \/\/ Build the chart\n        $('#Hauser_3_DE_2').highcharts({\n            chart: {\n                plotBackgroundColor: null,\n                plotBorderWidth: null,\n                plotShadow: false,\n                type: 'pie'\n            },\n            title: {\n                text: ''\n            },\n            tooltip: {\n                pointFormat: '{series.name}: <b>{point.percentage:.0f}%<\/b>'\n            },\n            plotOptions: {\n                pie: {\n                    allowPointSelect: true,\n                    cursor: 'pointer',\n                    dataLabels: {\n                        enabled: false\n                    },\n                    showInLegend: true\n                }\n            },\n            series: [{\n                name: 'Das Internet hat einen positiven Einfluss auf die <br>Pflege bestehender Kundenbeziehungen im Ausland',\n                colorByPoint: true,\n                data: [{\n                    name: 'Trifft zu',\n                    y: 16.9, color: '#37a932'\n                }, {\n                    name: 'Trifft eher zu',\n                    y: 44.6, color: '#d2d803',\n                    sliced: false,\n                    selected: false\n                }, {\n                    name: 'Trifft eher nicht zu',\n                    y: 29.7, color: '#ee7452'\n                }, {\n                    name: 'Trifft nicht zu',\n                    y: 8.8, color: '#e84066'                }]\n            }]\n        });\n    });\n});\n\n\n\n<\/script>\n&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__quelle--ground\">Quelle: HTW Chur \/ Die Volkswirtschaft<\/span>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nIn der Gruppe der Unternehmen mit internettauglichen Leistungen sehen neun von zehn Unternehmen einen positiven Einfluss des Internets auf den Aufbau von neuen Kundenkontakten im Ausland. Bei den Unternehmen mit geringer Internettauglichkeit liegt der Wert niedriger, aber immer noch gut zwei Drittel der Unternehmen best\u00e4tigen einen positiven Einfluss des Internets. Insgesamt beurteilen gut drei F\u00fcnftel der Unternehmen den Einfluss des Internets auf die Pflege von Kundenbeziehungen im Ausland als positiv. Wobei Unternehmen mit hoher Internettauglichkeit dies noch h\u00e4ufiger positiv bewerten.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nDie Erkenntnisse lassen darauf schliessen, dass das Internet den Zugang zu den Kunden im Ausland erleichtert und den Unternehmen eine h\u00f6here internationale Reichweite erm\u00f6glicht.&#13;<\/p>\n<h2><strong>Onlinemarketing noch wenig spezifisch<\/strong><\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nRund ein Drittel der befragten international aktiven Schweizer Unternehmen gibt an, speziell auf das Ausland gerichtete Marketingmassnahmen im Internet durchzuf\u00fchren. Von diesen Unternehmen nehmen zwei Drittel eine Anpassung ihres Onlinemarketings an die lokalen Sprachen ihrer Auslandsm\u00e4rkte vor (siehe <em>Abbildung 5<\/em>). Dar\u00fcber hinaus passt ein Drittel sein Onlinemarketing an weiter gehende kulturelle Elemente wie Symbole, Bilder oder Farben an (siehe <em>Abbildung 6<\/em>). In beiden F\u00e4llen zeigen sich deutliche Unterschiede bez\u00fcglich der Unternehmensgr\u00f6sse: Je gr\u00f6sser die Unternehmen, desto eher nehmen sie eine Anpassung ihres Onlinemarketings an die lokale Sprache und kulturelle Gegebenheiten im Auslandsmarkt vor. Dies l\u00e4sst sich durch die Ressourcen erkl\u00e4ren, die zur Anpassung des Marketings ben\u00f6tigt werden. Es sind somit eher ressourcenst\u00e4rkere mittlere und grosse Unternehmen, die \u00fcber die dazu n\u00f6tigen Kapazit\u00e4ten und F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen.&#13;<\/p>\n<h3 class=\"text__graphic-title\"><strong>Abb. 5: \u00abWir haben unser Onlinemarketing den lokalen Sprachen unserer Auslandsm\u00e4rkte angepasst\u00bb<\/strong><\/h3>\n<p>&#13;<br \/>\n<div class=\"chart chart--normal\" id=\"Hauser_4_DE_1\"><\/div>\n<script>\n\n\n\n\n$(function () {\n\n    $(document).ready(function () {\n\n        \/\/ Build the chart\n        $('#Hauser_4_DE_1').highcharts({\n            chart: {\n                plotBackgroundColor: null,\n                plotBorderWidth: null,\n                plotShadow: false,\n                type: 'pie'\n            },\n            title: {\n                text: ''\n            },\n            tooltip: {\n                pointFormat: '{series.name}: <b>{point.percentage:.0f}%<\/b>'\n            },\n            plotOptions: {\n                pie: {\n                    allowPointSelect: true,\n                    cursor: 'pointer',\n                    dataLabels: {\n                        enabled: false\n                    },\n                    showInLegend: true\n                }\n            },\n            series: [{\n                name: 'Wir haben unser Online-Marketing den lokalen Sprachen <br>unserer Auslandsm\u00e4rkte angepasst',\n                colorByPoint: true,\n                data: [{\n                    name: 'Trifft zu',\n                    y: 43, color: '#37a932'\n                }, {\n                    name: 'Trifft eher zu',\n                    y: 26, color: '#d2d803',\n                    sliced: false,\n                    selected: false\n                }, {\n                    name: 'Trifft eher nicht zu',\n                    y: 20, color: '#ee7452'\n                }, {\n                    name: 'Trifft nicht zu',\n                    y: 11, color: '#e84066'                }]\n            }]\n        });\n    });\n});\n\n\n\n<\/script>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__legend\">Anmerkung: Unternehmen, die spezielle Marketingmassnahmen im Internet durchf\u00fchren [N=56]<\/span>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__quelle--ground\">Quelle: HTW Chur \/ Die Volkswirtschaft<\/span>&#13;<\/p>\n<h3 class=\"text__graphic-title\"><strong>Abb. 6: \u00abWir haben unser Onlinemarketing kulturellen Gegebenheiten (Normen, Werten, Symbolen, Bildern, Farben) unserer Auslandsm\u00e4rkte angepasst\u00bb<\/strong><\/h3>\n<p>&#13;<br \/>\n<div class=\"chart chart--normal\" id=\"Hauser_4_DE_2\"><\/div>\n<script>\n\n\n\n$(function () {\n\n    $(document).ready(function () {\n\n        \/\/ Build the chart\n        $('#Hauser_4_DE_2').highcharts({\n            chart: {\n                plotBackgroundColor: null,\n                plotBorderWidth: null,\n                plotShadow: false,\n                type: 'pie'\n            },\n            title: {\n                text: ''\n            },\n            tooltip: {\n                pointFormat: '{series.name}: <b>{point.percentage:.0f}%<\/b>'\n            },\n            plotOptions: {\n                pie: {\n                    allowPointSelect: true,\n                    cursor: 'pointer',\n                    dataLabels: {\n                        enabled: false\n                    },\n                    showInLegend: true\n                }\n            },\n            series: [{\n                name: 'Wir haben unser Online-Marketing den kulturellen Gegebenheiten <br>(Normen, Werte, Symbole, Bilder, Farben) unserer Auslandsm\u00e4rkte angepasst',\n                colorByPoint: true,\n                data: [{\n                    name: 'Trifft zu',\n                    y: 13, color: '#37a932'\n                }, {\n                    name: 'Trifft eher zu',\n                    y: 24, color: '#d2d803',\n                    sliced: false,\n                    selected: false\n                }, {\n                    name: 'Trifft eher nicht zu',\n                    y: 36, color: '#ee7452'                }, {\n                    name: 'Trifft nicht zu',\n                    y: 27, color: '#e84066' \n                }]\n            }]\n        });\n    });\n});\n\n\n<\/script>\n&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__legend\">Anmerkung: Unternehmen, die spezielle Marketingmassnahmen im Internet durchf\u00fchren [N=56]<\/span>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__quelle--ground\">Quelle: HTW Chur \/ Die Volkswirtschaft<\/span>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nUm einen tieferen Einblick in das Marketing der international t\u00e4tigen Schweizer Unternehmen zu erhalten, wurden die Unternehmen gebeten, die von ihnen auf den Auslandsm\u00e4rkten eingesetzten Bestandteile des Onlinemarketings zu nennen. Die Ergebnisse zeigen: Vier F\u00fcnftel der Unternehmen betreiben eine eigene Internetseite (Webauftritt). Beim Suchmaschinen-Marketing sind es noch 46 Prozent und beim E-Mail-Marketing 44 Prozent. 28 Prozent der Unternehmen geben an, soziale Medien zu nutzen. Content-Marketing<a href=\"#footnote_4\" id=\"footnote-anchor_4\" class=\"inline-footnote__anchor\">[4]<\/a> wird von 23 Prozent der befragten Unternehmen eingesetzt. Demgegen\u00fcber kommen Marketingmassnahmen wie Onlinevideowerbung (14 Prozent), Displaywerbung (10 Prozent) oder Affiliate-Marketing<a href=\"#footnote_5\" id=\"footnote-anchor_5\" class=\"inline-footnote__anchor\">[5]<\/a> (8 Prozent) nur vereinzelt zum Einsatz und werden h\u00e4ufiger von Unternehmen eingesetzt, die Privatpersonen als Kunden haben, als von Unternehmen im Business-to-Business-Gesch\u00e4ft.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nDie Unternehmen passen ihr internationales Onlinemarketing somit vor allem in sprachlicher Hinsicht an die ausl\u00e4ndischen M\u00e4rkte an. Kulturelle Besonderheiten werden hingegen deutlich seltener ber\u00fccksichtigt. Dabei setzen Exporteure haupts\u00e4chlich auf klassische Marketingbestandteile wie eine eigene Internetseite, Suchmaschinenoptimierung und E-Mail-Marketing.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nDie Ergebnisse der Studie sind sowohl f\u00fcr die auslandsorientierten Unternehmen als auch die wirtschaftspolitischen Akteure von Relevanz. Sie machen deutlich, dass das Internet f\u00fcr die Unternehmen ein effizientes und kosteng\u00fcnstiges Instrument bei der Internationalisierung sein kann. Damit auch KMU das Potenzial des Internets aussch\u00f6pfen k\u00f6nnen, m\u00fcssen die Unternehmen ihre Internetkompetenz steigern. Hierzu ben\u00f6tigen sie gezielte Unterst\u00fctzung etwa durch die Institutionen der Schweizer Aussenwirtschaftsf\u00f6rderung.<\/p>\n<ol class=\"footnote\"><li id=\"footnote_1\" class=\"footnote--item\">Baldegger (2013).&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><li id=\"footnote_2\" class=\"footnote--item\">Hilbert und L\u00f3pez (2011); Definition in Anlehnung an Ullrich (2011).&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_2\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><li id=\"footnote_3\" class=\"footnote--item\">Bell und Loane (2010); Mathews (2011); Sinkovics et al. (2013).&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_3\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><li id=\"footnote_4\" class=\"footnote--item\">Unternehmen ver\u00f6ffentlichen im Internet Inhalte, die auf informative, sachliche oder unterhaltsame Art die Kompetenz des Unternehmens darstellen.&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_4\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><li id=\"footnote_5\" class=\"footnote--item\">Affiliate-Marketing beschreibt die internetbasierte Vermittlung von Kunden durch einen Vertriebspartner (affiliate). Basierend auf dem Verhalten des vermittelten Kunden (z. B. Klick, Kauf) erh\u00e4lt der Partner eine Provision.&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_5\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der seit Monaten \u00fcberbewertete Franken stellt die Schweizer Exportunternehmen vor die Herausforderung, Kosteneinsparungen zu realisieren und gleichzeitig neue internationale Absatzm\u00e4rkte zu erschliessen. Eine erfolgreiche Erschliessung und Bearbeitung ausl\u00e4ndischer M\u00e4rkte ist neben Chancen auch mit Herausforderungen und Investitionen verbunden. 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Internet Usage, Internet Intensity and International Sales Performance SME\u2019s: a Structural Model Approach. Economic and Political Transformation: Implications and Impact on Global Business, Academy of International Business (AIB), Taipei.<\/li>&#13;\n\t<li>Sinkovics, N., Sinkovics R. R. &amp; Jean, R.\u2010J. (2013). The Internet as an Alternative Path to Internationalization?. International Marketing Review, 30(2), 130\u2013155.<\/li>&#13;\n\t<li>Ullrich, S. (2011). Internetbasierte Internationalisierung. Wiesbaden.<\/li>&#13;\n<\/ul>","post_kasten":[{"kasten_title":"Design der Untersuchung","kasten_box":"Die zur Beantwortung der Forschungsfrage gesammelten Daten wurden in einer onlinebasierten Umfrage im Sommer 2015 erhoben. Diese wurde in Kooperation mit Postfinance, dem Tochterunternehmen der Schweizerischen Post, durchgef\u00fchrt. Die Bruttostichprobe bestand aus 6811 Unternehmen aus der Deutschschweiz, die per E-Mail zur Teilnahme eingeladen wurden. 159 international aktive Unternehmen nahmen an der Umfrage teil. Bei der Interpretation wurden die Anteilswerte der zwei h\u00f6chsten Zustimmungskategorien (\u00abtrifft zu\u00bb und \u00abtrifft eher zu\u00bb) und der zwei niedrigsten Zustimmungskategorien (\u00abtrifft eher nicht zu\u00bb und \u00abtrifft nicht zu\u00bb) jeweils zusammengefasst.&#13;\n&#13;\n35 Prozent der befragten Unternehmen z\u00e4hlen weniger als 10 Besch\u00e4ftigte; 37 Prozent haben zwischen 10 und 49 Mitarbeitende. Die restlichen Unternehmen mit 50 und mehr Besch\u00e4ftigten machen im vorliegenden Datensatz einen Anteil von 28 Prozent aus. In 51 Prozent der F\u00e4lle handelte es sich bei der befragten Zielperson um den Eigent\u00fcmer, den Inhaber oder einen Teilhaber des Unternehmens. Bei 14 Prozent wurden die Angaben von einem angestellten Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer gemacht, bei den \u00fcbrigen 35 Prozent der F\u00e4lle von einem anderen Entscheidungstr\u00e4ger mit F\u00fchrungsfunktion.&#13;\n&#13;\n45 Prozent der Antworten stammen aus dem verarbeitenden Gewerbe, 30 Prozent aus der Dienstleistungsbranche, 7 Prozent sind der Informations- und Kommunikationsbranche (ICT) zuzuordnen. 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Zur Suche nach Kooperationspartnern im Ausland greifen hingegen weniger Unternehmen auf das Internet zur\u00fcck. Beim Onlinemarketing ber\u00fccksichtigen eher die gr\u00f6sseren Exporteure sowohl Sprache als auch kulturelle Gegebenheiten der ausl\u00e4ndischen M\u00e4rkte. Insgesamt bietet das Internet f\u00fcr die Schweizer Exportwirtschaft somit erhebliche ungenutzte Potenziale f\u00fcr Kosteneinsparungen und zur Erh\u00f6hung der Reichweite. Damit auch international aktive KMU diese Potenziale nutzen k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen sie gezielte Unterst\u00fctzung etwa durch die Institutionen der Schweizer Aussenwirtschaftsf\u00f6rderung.","magazine_issue":"20160102","seco_author_reccomended_post":null,"redaktoren":[4127,0],"korrektor":4139,"planned_publication_date":"20151222","original_files":[{"file":114439},{"file":114443}],"external_release_for_author":"20151125","external_release_for_author_time":"00:00:00","link_for_external_authors":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/exedit\/563b85dc0b92f"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114424"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3405"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=114424"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114424\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":126710,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114424\/revisions\/126710"}],"acf:user":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4139"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/0"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4127"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3405"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30952"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114424"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post__type","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post__type?post=114424"},{"taxonomy":"post_opinion","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_opinion?post=114424"},{"taxonomy":"post_serie","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_serie?post=114424"},{"taxonomy":"post_content_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_category?post=114424"},{"taxonomy":"post_content_subject","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_subject?post=114424"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}