{"id":116622,"date":"2015-04-07T21:18:35","date_gmt":"2015-04-07T21:18:35","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2015\/04\/les-entreprises-suisses-considerent-la-numerisation-comme-une-chance\/"},"modified":"2023-08-23T23:14:54","modified_gmt":"2023-08-23T21:14:54","slug":"hauser-digitalisierung-schweizer-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/de\/2015\/04\/hauser-digitalisierung-schweizer-unternehmen\/","title":{"rendered":"Schweizer Unternehmen sehen Digitalisierung als Chance"},"content":{"rendered":"

Digitale Technologien stellen f\u00fcr Unternehmen eine der gr\u00f6ssten Herausforderungen dar. Gleichzeitig bieten sie ihnen aber auch die Chance, Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Das zeigen mehrere Studien. Durch den anhaltenden technologischen Fortschritt entstehen immer mehr Daten entlang der Wertsch\u00f6pfungskette in digitaler Form.[1]<\/a> So bekommen Maschinen Sensoren und werden an einheitliche Softwareplattformen angebunden. Transaktionen werden digitalisiert, Daten auf neue Weise erzeugt und analysiert und einzelne Objekte, Menschen und Aktivit\u00e4ten miteinander vernetzt.[2]<\/a>
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\nKatalysator dieser Ver\u00e4nderungen sind digitale Technologien.[3]<\/a> Sie erm\u00f6glichen die Vernetzung \u2013 und somit eine effiziente und effektive Zusammenarbeit \u2013 internationaler Wertsch\u00f6pfungsketten. Viele Schweizer Unternehmen sind in solche Wertsch\u00f6pfungsketten eingebunden und stehen nun vor der Herausforderung, sich in der ver\u00e4nderten Wirtschaft richtig zu positionieren.
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\nDas Potenzial digitaler Technologien ist vielf\u00e4ltig: Zum einen erm\u00f6glicht es die Digitalisierung, interne Prozesse effektiver und effizienter zu gestalten, und zum anderen kann sie den Mehrwert eines Dienstleistungs- und Produktangebots f\u00fcr die Kunden erh\u00f6hen. Dar\u00fcber hinaus vermag sie disruptive Ver\u00e4nderungen auszul\u00f6sen: Durch den Einsatz digitaler Technologien k\u00f6nnen neue Produkte und Dienstleistungen entstehen sowie Gesch\u00e4ftsmodelle, Gesch\u00e4ftsprozesse oder die Art der Kundeninteraktion umfassend revolutioniert werden. Ein bekanntes Beispiel ist der Internet-Fahrdienst Uber. Das US-Unternehmen hat bei der Reservierung, der Abrechnung, der Kundenbetreuung und der Fahrerbewertung die Regeln der Personenbef\u00f6rderung neu definiert und den klassischen Taxiservice substituiert. <\/p>\n

Firmen erwarten mehr Effizienz<\/strong><\/h2>\n


\nWelche Potenziale Schweizer Unternehmen erkennen, welche digitalen Technologien bereits eingesetzt werden und welche Ziele damit erreicht werden konnten, zeigt eine Studie des Schweizerischen Instituts f\u00fcr Entrepreneurship (Sife) der Hochschule f\u00fcr Technik und Wirtschaft (HTW) Chur und des Instituts f\u00fcr Technologiemanagement (Item-HSG) der Universit\u00e4t St. Gallen.
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\nDie Digitalisierung bietet f\u00fcr Schweizer Unternehmen grosses Potenzial. Die Mehrheit der befragten Unternehmen stimmen zu, dass die digitale Transformation kompetitive Chancen bietet (siehe Abbildung 1<\/em>). Die genauere Betrachtung der Daten zeigt: Unternehmen aus der Branche Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) kn\u00fcpfen mit 97% Zustimmung besonders hohe Erwartungen an die digitale Transformation. <\/p>\n

Abb. 1: U<\/span>mfrage: Potenziale der digitalen Transformation<\/h3>\n

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Die digitale Transformation bietet eine kompetitive Chance f\u00fcr unser Unternehmen.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Digitale Technologien k\u00f6nnen uns helfen, die interne Effizienz zu steigern.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Der Einsatz digitaler Technologien kann uns helfen, den Mehrwert unserer Produkte zu erh\u00f6hen.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Der Einsatz digitaler Technologien kann uns helfen, den Mehrwert unserer Dienstleistungen zu verbessern.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Die Einbettung von digitalen Schnittstellen in unsere Produkte kann uns helfen, unser Markt- und Kundenwissen zu steigern.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Der Einsatz mobiler Technologien kann uns helfen, Prozessverbesserungen umzusetzen.<\/span>
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Eingebettete Ger\u00e4te k\u00f6nnen uns die Verbesserung der Prozesse erleichtern.<\/span>
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\n\"\"<\/a> Stimme nicht zu \u00a0\u00a0 \"\"<\/a> Stimme eher nicht zu \u00a0\u00a0 \"hellgruen\"<\/a> Stimme eher zu\u00a0\u00a0\u00a0 \"gruen\"<\/a> Stimme zu\u00a0\u00a0\u00a0 (Angaben in %)<\/span><\/h6>\n


\nQuelle: Deflorin, Hauser, Scherrer-Rathje (2015) \/ Die Volkswirtschaft<\/span>
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\nInsbesondere sind Effizienzsteigerungen m\u00f6glich. 90% der Studienteilnehmer geben an, dass sie durch den Einsatz digitaler Technologien mehr Effizienz erwarten. Dar\u00fcber hinaus schreiben die Unternehmen der Digitalisierung das Potenzial zu, den Mehrwert ihrer Dienstleistungen zu verbessern. 84% versprechen sich eine Erh\u00f6hung des Dienstleistungsmehrwerts. Etwas weniger ausgepr\u00e4gt wird das Potenzial zur Erh\u00f6hung des Mehrwerts der Produkte beurteilt. Nur gut zwei Drittel der befragten Unternehmen stimmen hier zu. Hervorzuheben ist in diesem Zusammenhang, dass das verarbeitende Gewerbe das Potenzial f\u00fcr den Produktmehrwert mit 62% Zustimmung im Vergleich zu der Gesamtwirtschaft tiefer einsch\u00e4tzt. Diese Zur\u00fcckhaltung ist auch international erkennbar. So ergab eine internationale Studie noch 2012, dass eine Vielzahl der Industrieunternehmen den Einfluss der Digitalisierung nicht sp\u00fcrt oder ignoriert. Eine vergleichbare Erhebung aus dem Jahr 2014 machte jedoch deutlich: Industrieunternehmen haben die Potenziale der digitalen Technologien erkannt und haben angefangen, diese vermehrt einzusetzen.[4]<\/a>
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\nAuch Politik, Verb\u00e4nde und Grossunternehmen treiben das Thema zunehmend voran. Hightech-Initiativen, wie die in Deutschland prominente \u201eIndustrie 4.0\u201c, gewinnen an Bekanntheit. Wichtige Stichworte sind dabei etwa die Maschinen-zu-Maschinen-Kommunikation oder autonome, intelligent handelnde Fabriken. Der Fokus der Diskussion liegt jedoch oftmals auf den internen Prozessen, das Potenzial der Digitalisierung f\u00fcr das Produktangebot wird hingegen weniger prominent thematisiert.
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\nKnapp drei Viertel der befragten Schweizer Unternehmen geben an, dass die Einbettung von digitalen Schnittstellen in die Produkte zur Erh\u00f6hung ihres Markt- und Kundenwissens genutzt werden kann. Eine Betrachtung nach Branchen ergibt: Die ICT-Vertreter sehen mit rund 90% Zustimmung die Chancen der Digitalisierung bez\u00fcglich der Steigerung des Markt- und Kundenwissens besonders h\u00e4ufig. Weniger stark ausgepr\u00e4gt ist das Bewusstsein f\u00fcr dieses Potenzial hingegen in den anderen Branchen (verarbeitendes Gewerbe, Dienstleister und Sonstige). <\/p>\n

Nachholbedarf bei IT-Schnittstellen zu externen Partnern<\/strong><\/h2>\n


\nDie Umfrage geht darauf ein, in welchen Bereichen die Unternehmen digitale Technologien einsetzen (siehe Abbildung 2<\/em>). Die Analyse zeigt: In drei Viertel der befragten Unternehmen nutzen unterschiedliche Funktionsbereiche \u2013 wie Forschung und Entwicklung, Produktion, Marketing \u2013 eine gemeinsame digitale Plattform. Gleich viele Unternehmen setzen Wirtschaftsanalytik ein, um ihre internen Prozesse zu verbessern. Bei knapp zwei Dritteln der befragten Studienteilnehmer sind die Kernprozesse automatisiert. Hingegen ist der Einsatz von digitalen Technologien zur \u00dcberwachung der Prozesse in Echtzeit weniger stark verbreitet: Nur rund die H\u00e4lfte der Unternehmen gibt an, dies zu tun. Ebenfalls verf\u00fcgt nur jedes zweite Unternehmen \u00fcber IT-Schnittstellen zu externen Partnern in der Wertsch\u00f6pfungskette. Im Gegensatz zur weitverbreiteten internen Anwendung von digitalen Technologien ist somit die digitale Vernetzung mit externen Partnern der Wertsch\u00f6pfungskette bei Schweizer Unternehmen noch nicht weit vorangeschritten. <\/p>\n

Abb. 2: Umfr<\/span>age: Digitalisierung der Gesch\u00e4ftsprozesse<\/h3>\n

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Die Kernprozesse unseres Unternehmens sind automatisiert.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Durch die Anwendung von Wirtschaftsanalytik verbessern wir unsere Prozesse.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Unsere Prozesse werden in Echtzeit \u00fcberwacht.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Unterschiedliche Funktionsbereiche benutzen eine gemeinsame digitale Plattform.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Wir besitzen IT-Schnittstellen zu externen Partnern in der Wertsch\u00f6pfungskette.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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\n\"\"<\/a> Stimme nicht zu \u00a0\u00a0 \"\"<\/a> Stimme eher nicht zu \u00a0\u00a0 \"hellgruen\"<\/a> Stimme eher zu\u00a0\u00a0\u00a0 \"gruen\"<\/a> Stimme zu\u00a0\u00a0\u00a0 (Angaben in %)<\/span><\/h6>\n


\nQuelle: Deflorin, Hauser, Scherrer-Rathje (2015) \/ Die Volkswirtschaft<\/span><\/span>
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Manager stehen hinter Digitalisierung<\/strong><\/h2>\n


\nUm auf eine Ver\u00e4nderung, wie sie durch die Digitalisierung hervorgerufen wird, erfolgreich reagieren zu k\u00f6nnen, muss in den Unternehmen eine gemeinsame Vision existieren. Darauf aufbauend m\u00fcssen Initiativen entwickelt werden, die an die Gesch\u00e4ftsziele angepasst und \u00fcber das gesamte Unternehmen hinweg koordiniert sind. Die befragten Unternehmen widerspiegeln mit ihren Antworten die Wichtigkeit der Digitalisierung (siehe Abbildung 3<\/em>). Gut zwei Drittel der Unternehmen geben an: Die leitenden Angestellten besitzen eine gemeinsame Vision, wie sich das Unternehmen durch den Einsatz digitaler Technologien ver\u00e4ndern soll. Bei rund drei Vierteln der Studienteilnehmer unterst\u00fctzt das Topmanagement die Zukunftsvision der Digitalisierung aktiv. Ebenso viele passen die digitalen Initiativen den Gesch\u00e4ftszielen an und koordinieren die Projekte gar \u00fcber das gesamte Unternehmen hinweg. Bei deren Erfassung zeigt sich ein weniger einheitliches Ergebnis: Weniger als die H\u00e4lfte der Unternehmen misst den Erfolg ihrer digitalen Initiativen durch ein unternehmensweit verankertes Set von Leistungskennzahlen. <\/p>\n

Abb. 3: U<\/span>mfrage: Verankerung digitaler Initiativen<\/h3>\n

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Unsere leitenden Angestellten besitzen eine gemeinsame Vision, wie sich das Gesch\u00e4ft durch digitale Technologien wandeln soll.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Digitale Initiativen werden \u00fcber Tochtergesellschaften hinweg koordiniert.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Digitale Initiativen werden den Gesch\u00e4ftszielen angepasst.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Digitale Initiativen werden durch ein gemeinsames Set von Leistungskennzahlen beurteilt.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Unser Topmanagement unterst\u00fctzt aktiv eine Zukunftsvision, die digitale Technologien beinhaltet.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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\n\"\"<\/a> Stimme nicht zu \u00a0\u00a0 \"\"<\/a> Stimme eher nicht zu \u00a0\u00a0 \"hellgruen\"<\/a> Stimme eher zu\u00a0\u00a0\u00a0 \"gruen\"<\/a> Stimme zu\u00a0\u00a0\u00a0 (Angaben in %)<\/span><\/h6>\n


\nQuelle: Deflorin, Hauser, Scherrer-Rathje (2015) \/ Die Volkswirtschaft<\/span><\/span>
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Besseres Dienstleistungsangebot<\/strong><\/h2>\n


\nAbschliessend wird aufgezeigt, welche Ziele aufgrund der Digitalisierung bereits umgesetzt werden konnten (siehe Abbildung 4<\/em>). Die grosse Mehrheit der befragten Unternehmen konnte durch den Einsatz digitaler Technologien die Effizienz ihrer Prozesse steigern und die Integration der verschiedenen Funktionen und Prozesse erh\u00f6hen. Bei vier F\u00fcnfteln der Studienteilnehmer hat die Digitalisierung zu einer Steigerung des Mehrwerts beim Dienstleistungsangebot gef\u00fchrt. Etwas weniger ausgepr\u00e4gt f\u00e4llt das Resultat bei den Produkten aus. Hier konnten rund zwei Drittel den Mehrwert steigern. Dieses Ergebnis widerspiegelt sich zudem im Beitrag der digitalen Technologien zur Senkung der Produkteinf\u00fchrungszeit: Lediglich rund die H\u00e4lfte der analysierten Unternehmen konnte dadurch die Einf\u00fchrungszeit verringern. <\/p>\n

Abb. 4 <\/span>Umfrage: Erzielte Mehrwerte durch den Einsatz digitaler Technologien<\/h3>\n

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Durch digitale Technologien konnten wir die Prozesseffizienz steigern.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Durch digitale Technologien konnten wir die Produkteinf\u00fchrungszeit senken.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Durch digitale Technologien konnten wir den Mehrwert von Produkten steigern.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Durch digitale Technologien konnten wir den Mehrwert von Dienstleistungen steigern.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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Durch digitale Technologien haben wir die Integration unserer Funktionen\/Prozesse erh\u00f6ht.<\/span><\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n

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\"\"<\/a> Stimme nicht zu \u00a0\u00a0 \"\"<\/a> Stimme eher nicht zu \u00a0\u00a0 \"hellgruen\"<\/a> Stimme eher zu\u00a0\u00a0\u00a0 \"gruen\"<\/a> Stimme zu\u00a0\u00a0\u00a0 (Angaben in %)<\/span><\/h6>\n


\nQuelle: Hauser, Deflorin, Scherrer-Rathje (2015) \/ Die Volkswirtschaft<\/span><\/span>
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Wertsch\u00f6pfungsketten optimieren<\/strong><\/h2>\n


\nZusammenfassend ist festzuhalten: Der Einsatz digitaler Technologien ist in den Schweizer Unternehmen weit verbreitet und tr\u00e4gt wesentlich dazu bei, sowohl die Effizienz als auch den Mehrwert von Produkten und Dienstleistungen zu steigern. Die ICT-Unternehmen nehmen hier eine Vorreiterrolle ein. Aber auch die Dienstleistungsbranche und das verarbeitende Gewerbe stehen vor der Herausforderung, die \u2013 oftmals notwendige \u2013 Transformation einzuleiten. Je nach Gesch\u00e4ftsfeld und Strategie kann die Digitalisierung eine digitale Transformation, also einen fundamentalen Wandel von Unternehmensstrategie, Kultur, Struktur oder Prozessen, bedeuten. Digitale Technologien k\u00f6nnen des Weiteren die Prozesseffizienz erh\u00f6hen oder den Dienstleistungs- und Produktmehrwert steigern. Sie bieten zudem die Chance, neue Gesch\u00e4ftsmodelle zu initiieren. Die Studie \u00fcber den Stand der Digitalisierung der Schweizer Unternehmen zeigt: Ein Grossteil der Firmen besch\u00e4ftigt sich mit der Thematik und hat den Mehrwert, der durch die Digitalisierung erzielt werden kann, erkannt.
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\nDamit Schweizer Unternehmen die Potenziale, welche die Einbettung in eine internationale Wertsch\u00f6pfungskette mit Partnerunternehmen bietet, aussch\u00f6pfen k\u00f6nnen, ist es notwendig, dass die Unternehmen F\u00e4higkeiten aufbauen, welche f\u00fcr das Erkennen der Chancen digitaler Ver\u00e4nderungen, aber auch deren Implementierung notwendig sind. Das d\u00fcrfte in den n\u00e4chsten Jahren ein wesentlicher Bestandteil der unternehmerischen Aktivit\u00e4ten Schweizer Unternehmen sein.
\n \n<\/p><\/div>\n

  1. Bechtold, J. und Lauenstein, C. (2014). Digitizing Manufacturing: Ready Set Go. Capgemini; Ebner, G. und Bechtold J. (2012). Are Manufacturing Companies Ready to Go Digital? Understanding the Impact of Digital. Capgemini; Jaruzelski, B., Loehr, J., Holman, R. (2013). Navigating the Digital Future. strategy+business magazine, Booz and Company Inc.; Ernst & Young (2011). The digitisation of everything. How organisations must adapt to changing consumer behaviour. Ernst & Young. [<\/span>]<\/a><\/li>
  2. Iansiti, M. und Lakhani, K.R., Digitale Erneuerung. Harvard Business Manager. S.63-74, Dezember 2014. [<\/span>]<\/a><\/li>
  3. Der Begriff digitale Technologie umfasst die Gesamtheit aller Technologien welche zur Erstellung, Verarbeitung, \u00dcbertragung von digitalen Daten ben\u00f6tigt werden. [<\/span>]<\/a><\/li>
  4. Ebner, G. und Bechtold, J. (2012). Are Manufacturing Companies Ready to Go Digital? Understanding the Impact of Digital. Capgemini; Bechtold, J. und Lauenstein, C. (2014), Digitizing Manufacturing: Ready Set Go. Capgemini. [<\/span>]<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Digitale Technologien stellen f\u00fcr Unternehmen eine der gr\u00f6ssten Herausforderungen dar. Gleichzeitig bieten sie ihnen aber auch die Chance, Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Das zeigen mehrere Studien. Durch den anhaltenden technologischen Fortschritt entstehen immer mehr Daten entlang der Wertsch\u00f6pfungskette in digitaler Form. So bekommen Maschinen Sensoren und werden an einheitliche Softwareplattformen angebunden. 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ICT-Unternehmen sind gegen\u00fcber digitalen Technologien aufgeschlossener.","post_hero_image_description_copyright_de":"Keystone","post_hero_image_description_copyright_fr":"","post_references_literature":"","post_kasten":[{"kasten_title":"Design der Untersuchung","kasten_box":"Die zur Beantwortung der Forschungsfrage gesammelten Daten wurden in einer onlinebasierten Umfrage im Sommer 2014 erhoben. Diese wurde in Kooperation mit Postfinance durchgef\u00fchrt. Die Bruttostichprobe bestand aus 7584 Unternehmen aus der Deutschschweiz, die per E-Mail zur Teilnahme eingeladen wurden. 584 Unternehmen<\/em> nahmen an der Umfrage teil. F\u00fcr die Interpretation wurden die Anteilswerte der zwei h\u00f6chsten Zustimmungskategorien (\u201estimme eher zu\u201c und \u201estimme zu\u201c) und der zwei niedrigsten Zustimmungskategorien (\u201estimme eher nicht zu\u201c und \u201estimme nicht zu\u201c) jeweils zusammengefasst. In Bezug auf die Unternehmensgr\u00f6sse zeigt sich: 34% der befragten Unternehmen haben weniger als 10 Besch\u00e4ftigte, und 42% haben zwischen 10 und 99 Mitarbeitende. Die restlichen Unternehmen mit 100 und mehr Besch\u00e4ftigten machen im untersuchten Datensatz einen Anteil von 23% aus. In 60% der F\u00e4lle handelte es sich bei der befragten Zielperson um den Eigent\u00fcmer, den Inhaber oder einen Teilhaber des Unternehmens. Bei 20% wurden die Angaben von einem angestellten Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer gemacht, bei den \u00fcbrigen 20% der F\u00e4lle von einem anderen Entscheidungstr\u00e4ger mit F\u00fchrungsfunktion. 35% der Antworten stammen aus dem verarbeitenden Gewerbe, 30% aus der Dienstleistungsbranche, 10% sind der Informations- und Kommunikationsbranche (ICT) zuzuordnen. 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Die Ergebnisse der vorliegenden Studie zeigen: Die meisten Unternehmen haben die Chancen, welche die Digitalisierung bietet, erkannt und generieren damit bereits Mehrwerte. Aufgeschlossen gegen\u00fcber dem Wandel zeigen sich insbesondere Firmen der Informations- und Kommunikationstechnik. Dienstleistungs- sowie Industrieunternehmen hingegen lassen mehr Zur\u00fcckhaltung erkennen. 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