Les services numériques ont connu un véritable boom lors de la crise du Covid-19. Toutefois, trois quarts des Suisses utilisaient déjà les prestations de paiements électroniques et de commerce en ligne avant la pandémie. Il en va autrement des entreprises : seule une société sur cinq proposait déjà ses produits sur Internet. À l’échelon européen, il apparaît que l’Italie n’était pas très bien préparée au confinement en ce qui concerne le commerce en ligne.
