{"id":128541,"date":"2022-03-09T09:07:47","date_gmt":"2022-03-09T08:07:47","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch?p=128541&#038;preview=true&#038;preview_id=128541"},"modified":"2023-08-23T23:50:38","modified_gmt":"2023-08-23T21:50:38","slug":"recherche-emploi-cle-succes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2022\/03\/recherche-emploi-cle-succes\/","title":{"rendered":"Recherche d\u2019emploi: quelle est la cl\u00e9 du succ\u00e8s?"},"content":{"rendered":"<p>La num\u00e9risation a fondamentalement chang\u00e9 la recherche d\u2019emploi, car un demandeur d\u2019emploi dispose aujourd\u2019hui de nombreuses possibilit\u00e9s num\u00e9riques. Il existe en particulier de grandes plateformes en ligne comme Jobscout24.ch, Jobagent.ch ou Jobs.ch et des r\u00e9seaux sociaux comme LinkedIn ou Xing. De son c\u00f4t\u00e9, la Conf\u00e9d\u00e9ration propose la plateforme d\u2019emploi <a href=\"https:\/\/www.job-room.ch\/\">Job-room.ch<\/a>.<\/p>\n<p>Une nouvelle \u00e9tude mandat\u00e9e par la Conf\u00e9d\u00e9ration<a href=\"#footnote_1\" id=\"footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor\">[1]<\/a> montre qu\u2019entretemps 99% des demandeurs d\u2019emploi utilisent Internet. Les canaux de recherche traditionnels, comme les offres d\u2019emploi dans les quotidiens et le r\u00e9seau personnel, continuent cependant \u00e0 exister parall\u00e8lement.<\/p>\n<p>Dans le cadre de cette \u00e9tude, les auteurs ont examin\u00e9 quels canaux les demandeurs d\u2019emploi utilisent pour leur recherche et lesquels m\u00e8nent au succ\u00e8s. Ils ont interrog\u00e9 \u00e0 cet effet quelques 6400 demandeurs d\u2019emploi inscrits en 2019 ou 2021 aupr\u00e8s d\u2019un office r\u00e9gional de placement (ORP)<a href=\"#footnote_2\" id=\"footnote-anchor_2\" class=\"inline-footnote__anchor\">[2]<\/a>. L\u2019enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e en ligne et par courrier.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\"><\/a><span style=\"font-size: 25px; font-weight: 600;\">19 heures par semaine<\/span><\/p>\n<p>Une personne \u00e0 la recherche d\u2019un emploi consacre, lors d\u2019une semaine standard, pr\u00e8s de neuf heures \u00e0 la recherche et \u00e0 l\u2019identification d\u2019emplois ad\u00e9quats; \u00e0 cela s\u2019ajoutent dix heures pour les dossiers de candidature. La grande majorit\u00e9 des demandeurs d\u2019emploi effectuent leurs recherches sur plusieurs canaux simultan\u00e9ment.<\/p>\n<p>Les canaux les plus populaires sont les portails d\u2019emploi g\u00e9n\u00e9ralistes\u00a0\u2013 c\u2019est-\u00e0-dire non sp\u00e9cifiques \u00e0 une branche\u00a0\u2013 et les moteurs de recherche: pr\u00e8s de neuf\u00a0personnes sond\u00e9es sur dix utilisent plusieurs fois par mois des plateformes d\u2019emploi comme Jobagent.ch et 84% utilisent des moteurs de recherche comme Google (voir illustration\u00a01). Pr\u00e8s des trois quarts des personnes interrog\u00e9es investiguent les sites Internet d\u2019employeurs potentiels \u00e0 la recherche de postes vacants. Deux tiers des personnes sond\u00e9es effectuent des recherches sur des portails d\u2019emploi propres \u00e0 leur branche, comme emploi-restauration.ch, emploi-batiment.ch ou emploi-infirmier.ch. Soixante-deux pour cent des personnes interrog\u00e9es le font plusieurs fois par mois sur Job-room.ch, la plateforme du service public de l\u2019emploi.<\/p>\n<p><strong>Ill. 1: Canaux de recherche utilis\u00e9s par les demandeurs d\u2019emploi en Suisse (2019).<\/strong><\/p>\n<div class=\"chart chart--normal\" id=\"Arni-Liechti-Suri-2022-3_FR\"><\/div>\n<script>\n\n\n\n$(function () {\n    $('#Arni-Liechti-Suri-2022-3_FR').highcharts({     \n\n  chart: {\n        type: 'bar'\n    },\n    title: {\n        text: ''\n    },\n    xAxis: {\n        categories: [\n      '\tMoteurs de recherche'\t,\n'\tJob-room.ch\t'\t,\n'\tPortails d\u2019emploi propres \u00e0 une branche\t'\t,\n'\tPortails d\u2019emploi g\u00e9n\u00e9ralistes\t'\t,\n'\tSites Internet d\u2019entreprises\t'\t,\n'\tLinkedin ou Xing\t'\t,\n'\tAutres r\u00e9seaux sociaux'\t,\n'\tOffres d\u2019emploi dans les journaux\t'\t,\n'\tR\u00e9seau personnel'\t,\n'\tAgences de placement\t'\t,\n'\tCoach en recherche d\u2019emploi'\t,\n'\tCandidatures spontan\u00e9es'\t,\n'\tAutres'\t\n\n\n\n]\n    },\n    yAxis: {\n        min: 0,\nmax: 100,\n        title: {\n            text: ''\n        },\n        \n        labels: {                \nformat: '{value}%'\n            },\n        stackLabels: {enabled: false } ,\n    },\n    \n\n      \n        legend: {\n        reversed: true\n    },\n    \n    plotOptions: {\n        series: {\n            stacking: 'normal'\n        },\n          },\n    \n         tooltip: {\n          valueSuffix: '%'\n   \n   \n        },\n    series: [\n    \n           \n     \n     {\n        name: 'pas d'indication',\n \t        data: [\n      2\t,\n5.1\t,\n5.4\t,\n2.6\t,\n4.2\t,\n7.6\t,\n6.3\t,\n4.4\t,\n4.9\t,\n6.5\t,\n10.6\t,\n2.5\t,\n58.5\t\n\n\n]\n     },\n     {\n        name: 'jamais',\n        data: [\n       7.9\t,\n18\t,\n20.1\t,\n5.3\t,\n7.3\t,\n38.6\t,\n30.3\t,\n40.7\t,\n9.2\t,\n26.7\t,\n63.1\t,\n12.1\t,\n24.1\t\n\n\n]\n     }, \n     {\n        name: 'Une fois par mois ou moins souvent',\n \t        data: [\n       6.3\t,\n14.5\t,\n8.9\t,\n5.1\t,\n14.7\t,\n11.9\t,\n18.8\t,\n20.3\t,\n22\t,\n27.1\t,\n14.1\t,\n25.7\t,\n4.6\t\n\n\n]\n         },\n     {\n        name: 'Plusieurs fois par mois',\n        data: [\n       12.9\t,\n22.8\t,\n18.4\t,\n17.9\t,\n36.1\t,\n13.3\t,\n21.4\t,\n19.2\t,\n36.7\t,\n26.4\t,\n8\t,\n35.3\t,\n5.9\t\n\n]\n    },\n     \n     {\n        name: 'Plusieurs fois par semaine',\n        data: [        \n       70.9\t,\n39.7\t,\n47.3\t,\n69.1\t,\n37.7\t,\n28.6\t,\n23.2\t,\n15.4\t,\n27.2\t,\n13.2\t,\n4.3\t,\n24.4\t,\n6.9\t]\n\n\n    },\n     \n     ]\n});\n\n\n});\n\n<\/script>\n<p>Source: Liechti et al. (2021); entre 2771\u00a0 et 2775 personnes sond\u00e9es \/ La Vie \u00e9conomique<\/p>\n<p>Nonante-cinq pour cent des personnes sond\u00e9es utilisent des canaux classiques parall\u00e8lement aux canaux de recherche en ligne. Parmi ceux-ci, le r\u00e9seau personnel arrive en t\u00eate: plus de 60% des personnes sond\u00e9es contactent plusieurs fois par mois des membres de leur famille, des amis, d\u2019anciens coll\u00e8gues ou d\u2019autres connaissances. Soixante pour cent r\u00e9digent une candidature spontan\u00e9e, appellent une entreprise ou s\u2019y rendent en personne. En revanche, les offres d\u2019emploi dans les journaux jouent un r\u00f4le secondaire: un tiers des personnes sond\u00e9es seulement mise sur ce canal.<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">LinkedIn et Xing populaires aupr\u00e8s des universitaires<\/h2>\n<p>Des diff\u00e9rences existent entre les groupes de population quant \u00e0 l\u2019utilisation des canaux de recherche. Ainsi, les demandeurs d\u2019emploi de plus de 45\u00a0ans consultent plus souvent les offres d\u2019emploi dans les journaux que les plus jeunes. Ils sont en revanche moins pr\u00e9sents sur les r\u00e9seaux sociaux professionnels que sont LinkedIn et Xing<a href=\"#footnote_3\" id=\"footnote-anchor_3\" class=\"inline-footnote__anchor\">[3]<\/a>. Les demandeurs d\u2019emploi qui d\u00e9clarent avoir peu l\u2019habitude d\u2019utiliser un ordinateur recourent \u00e9galement plus rarement \u00e0 LinkedIn ou Xing que la moyenne, m\u00eame s\u2019ils consultent par ailleurs r\u00e9guli\u00e8rement des portails d\u2019emploi sur Internet. La popularit\u00e9 de LinkedIn et Xing aupr\u00e8s des titulaires d\u2019un dipl\u00f4me de degr\u00e9 tertiaire est sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne.<\/p>\n<p>Des diff\u00e9rences sont \u00e9galement constat\u00e9es en fonction de la derni\u00e8re profession exerc\u00e9e par les demandeurs d\u2019emploi. Les personnes sond\u00e9es qui ont exerc\u00e9 une profession intellectuelle et scientifique proc\u00e8dent \u00e0 une recherche plus cibl\u00e9e: elles recourent plus rarement aux moteurs de recherche, aux portails d\u2019emploi g\u00e9n\u00e9ralistes ou aux journaux. Les cadres utilisent plus que la moyenne les portails d\u2019emploi propres \u00e0 leur branche. Les demandeurs d\u2019emploi issus du secteur des services et de la vente recourent \u00e9galement plus fr\u00e9quemment aux portails d\u2019emploi sp\u00e9cifiques \u00e0 leur branche mais moins souvent \u00e0 LinkedIn, Xing ou \u00e0 des entreprises de placement de personnel (agences de travail temporaire ou chasseurs de t\u00eates). Les artisans et les personnes exer\u00e7ant des professions auxiliaires misent assez souvent sur des candidatures spontan\u00e9es.<\/p>\n<p>Les demandeurs d\u2019emploi ne changent gu\u00e8re de canal au cours de leurs recherches; les canaux utilis\u00e9s restent assez stables pendant les quatre premiers mois. Les personnes interrog\u00e9es tendent en revanche \u00e0 \u00e9largir leur champ de recherche: plus la recherche dure longtemps, plus elles ont tendance \u00e0 consid\u00e9rer de nouvelles branches ou d\u2019autres profils professionnels; elles vont aussi faire des compromis quant aux conditions d\u2019emploi envisageables (salaire plus bas, temps de trajet plus long pour se rendre au travail, emplois \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">Le r\u00e9seau personnel arrive en t\u00eate<\/h2>\n<p>Le r\u00e9seau personnel est la ressource qui conduit le plus souvent au succ\u00e8s: 17% de l\u2019ensemble des personnes sond\u00e9es ayant trouv\u00e9 un emploi y sont parvenus par ce canal de recherche \u00abclassique\u00bb (voir illustration\u00a02). Les portails d\u2019emploi sur Internet arrivent en deuxi\u00e8me position avec 16%. Dix pour cent des personnes sond\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 contact\u00e9s directement par un employeur ou une agence de placement de personnel et ont trouv\u00e9 un emploi par cette voie m\u00eame s\u2019il ne s\u2019agit pas v\u00e9ritablement d\u2019un canal de recherche.<\/p>\n<p><strong>Ill. 2: Taux de r\u00e9ussite des demandeurs d\u2019emploi en fonction du canal utilis\u00e9 (2019).<\/strong><\/p>\n<h6 class=\"content-copy\"><div class=\"chart chart--normal\" id=\"Arni-Liechti-Suri_Abb2_FR\"><\/div>\n<script>\n$(function () {\n    $('#Arni-Liechti-Suri_Abb2_FR').highcharts({\n chart: {\n        type: 'bar'\n    },\n    title: {\n        text: ''\n    },\n    xAxis: {\n        categories: [\n      '\tR\u00e9seau personnel\t'\t,\n'\tPortails d\u2019emploi g\u00e9n\u00e9ralistes'\t,\n'\tContact\u00e9 directement <br>(par un employeur ou une agence de placement) '\t,\n'\tAutres'\t,\n'\tSites Internet d\u2019entreprises'\t,\n'\tCandidatures spontan\u00e9es'\t,\n'\tAgences de placement <br>(\u00e0 l\u2019initiative du demandeur d\u2019emploi)'\t,\n'\tPortails d\u2019emploi propres \u00e0 la branche'\t,\n'\tMoteurs de recherche'\t,\n'\tJob-room.ch\t'\t,\n'\tPlacement par l\u2019ORP\t'\t,\n'\tLinkedin ou Xing\t'\t,\n'\tPublicit\u00e9 de l\u2019employeur \t'\t,\n'\tAutres r\u00e9seaux sociaux <br>\t'\t,\n'\tOffres d\u2019emploi dans les journaux'\t,\n'\tCoach en recherche d\u2019emploi'\t\n\n\n\n\n]\n    },\n    yAxis: {\n        min: 0,\n        max: 20,\n\n        title: {\n            text: ''\n        },\n        \n        labels: {                \nformat: '{value}%'\n            },\n        stackLabels: {enabled: false } ,\n    },\n    \n\n      \n        legend: {\n        reversed: false,\nenabled: false\n    },\n    \n    plotOptions: {\n        series: {\n            stacking: 'normal'\n        },\n          },\n    \n         tooltip: {\n          valueSuffix: '%'\n   \n   \n        },\n    series: [{\n        name: 'Erfolgsquote',\n        data: [\n        \n       17.3\t,\n15.9\t,\n9.7\t,\n9.3\t,\n8.3\t,\n6.3\t,\n6.2\t,\n5.8\t,\n5\t,\n3.9\t,\n3.8\t,\n2.9\t,\n2.4\t,\n1.3\t,\n1.1\t,\n0.7\t\n\n\n\n\n],\n\n\n    },\n\n     \n     \n     ]\n});\n});\n<\/script>\n<\/h6>\n<p>Remarque: la question pos\u00e9e aux demandeurs d\u2019emploi \u00e9tait la suivante&nbsp;: \u00abApr\u00e8s la phase de recherche d\u2019emploi qui a commenc\u00e9 au mois de X en 2019, vous avez trouv\u00e9 un emploi. D\u2019o\u00f9 venait l\u2019information d\u00e9cisive pour cet emploi?\u00bb<\/p>\n<p>Source: Liechti et al (2021); 1247 personnes sond\u00e9es \/ La Vie \u00e9conomique.<\/p>\n<p>Le taux de succ\u00e8s des canaux de recherche diverge fortement en fonction du groupe de demandeurs d\u2019emploi. Ainsi, la recherche d\u2019emploi de personnes qui n\u2019ont pas de bonnes connaissances d\u2019&#8217;une langue nationale est rarement couronn\u00e9e de succ\u00e8s sur les portails d\u2019emploi. C\u2019est pourtant un canal fr\u00e9quemment utilis\u00e9 par ce groupe. L\u2019obstacle se pr\u00e9sente dans ce cas vraisemblablement en aval: les portails d\u2019emploi sur Internet \u00e9tant tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s, les employeurs re\u00e7oivent souvent beaucoup de candidatures pour une offre d\u2019emploi. C\u2019est donc le dossier de candidature qui doit faire la diff\u00e9rence. Or, les demandeurs d\u2019emploi n\u2019ayant pas de bonnes connaissances des langues nationales semblent y parvenir beaucoup moins bien. Pour ce groupe de personne aussi, le r\u00e9seau personnel repr\u00e9sente le canal de recherche le plus fructueux. Les obstacles linguistiques p\u00e8sent apparemment moins sur ce mode de candidature.<\/p>\n<p>Les universitaires pr\u00e9sentent en revanche un taux de succ\u00e8s sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne lors de recherches sur des portails d\u2019emploi propres \u00e0 leur branche et sur les sites Internet d\u2019employeurs potentiels. Les demandeurs d\u2019emploi dans les professions de services et les professions auxiliaires ont, quant \u00e0 eux, plus de succ\u00e8s que la moyenne par la voie des candidatures spontan\u00e9es. Les personnes venant des professions auxiliaires et les artisans trouvent assez souvent un emploi par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019agences de placement.<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">Personnaliser la strat\u00e9gie<\/h2>\n<p>Un aspect surprenant est que, bien que certains canaux soient sensiblement plus prometteurs pour certains groupes, ils n\u2019en fassent que rarement un usage sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne. L\u2019un des rares cas dans lesquels utilisation intensive et taux de succ\u00e8s \u00e9lev\u00e9 vont de pair est le r\u00e9seau personnel pour les demandeurs d\u2019emploi qui sont conducteurs d\u2019installations et de machines et les candidatures spontan\u00e9es pour les personnes exer\u00e7ant des professions auxiliaires.<\/p>\n<p>Il y a donc encore un potentiel d\u2019optimisation de la recherche d\u2019emploi. Savoir quels canaux sont les plus efficaces pour quelles personnes permet aux ORP d\u2019assurer un conseil personnalis\u00e9 des demandeurs d\u2019emploi. Ces derniers seront ainsi en mesure d\u2019utiliser certains canaux de recherche de mani\u00e8re plus cibl\u00e9e et de consacrer plus de temps aux strat\u00e9gies leur offrant des perspectives de succ\u00e8s particuli\u00e8rement grandes.<\/p>\n<p>L\u2019investigation du lien de causalit\u00e9 entre l\u2019utilisation d\u2019un canal de recherche et le succ\u00e8s de cette derni\u00e8re est une t\u00e2che qui d\u00e9passe le cadre de cette \u00e9tude et qui reste un d\u00e9fi. Il est par exemple incertain si les personnes hautement qualifi\u00e9es ont plus de succ\u00e8s que d\u2019autres groupes sur LinkedIn\/Xing parce qu\u2019elles recherchent plus fr\u00e9quemment les postes vacants par ce canal, parce que les postes sont plus souvent publi\u00e9s par ce canal ou encore parce que leur candidature par ce canal est effectivement plus efficace. Des recherches futures permettront peut-\u00eatre de r\u00e9pondre \u00e0 ces questionnements.<\/p>\n<ol class=\"footnote\"><li id=\"footnote_1\" class=\"footnote--item\">Liechti et al. (2021).&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><li id=\"footnote_2\" class=\"footnote--item\">Cf. Liechti et al. (2021) pour les d\u00e9tails.&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_2\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><li id=\"footnote_3\" class=\"footnote--item\">La question pos\u00e9e concernait ces deux r\u00e9seaux \u00e0 la fois.&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_3\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La num\u00e9risation a fondamentalement chang\u00e9 la recherche d\u2019emploi, car un demandeur d\u2019emploi dispose aujourd\u2019hui de nombreuses possibilit\u00e9s num\u00e9riques. Il existe en particulier de grandes plateformes en ligne comme Jobscout24.ch, Jobagent.ch ou Jobs.ch et des r\u00e9seaux sociaux comme LinkedIn ou Xing. De son c\u00f4t\u00e9, la Conf\u00e9d\u00e9ration propose la plateforme d\u2019emploi Job-room.ch. 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