{"id":135902,"date":"2018-12-20T11:00:56","date_gmt":"2018-12-20T11:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2018\/12\/stettler-1-2-2019fr\/"},"modified":"2023-08-24T00:07:58","modified_gmt":"2023-08-23T22:07:58","slug":"stettler-1-2-2019fr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2018\/12\/stettler-1-2-2019fr\/","title":{"rendered":"Touristes chinois en Suisse&nbsp;: peu de b\u00e9n\u00e9ficiaires"},"content":{"rendered":"<p>Le tourisme international a enregistr\u00e9 une croissance impressionnante au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies. Si l\u2019on enregistrait 25\u00a0millions d\u2019arriv\u00e9es de voyageurs \u00e9trangers \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale en\u00a01950, ce chiffre a atteint environ 1,3\u00a0milliard l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e. Selon les extrapolations, il devrait passer \u00e0 1,8\u00a0milliard d\u2019ici \u00e0\u00a02030<a href=\"#footnote_1\" id=\"footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor\">[1]<\/a>.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nLa demande de voyages internationaux a particuli\u00e8rement progress\u00e9 en Asie, o\u00f9 les revenus ont augment\u00e9. Le march\u00e9 de provenance chinois illustre bien cette \u00e9volution\u00a0: l\u2019ouverture internationale du march\u00e9, la croissance \u00e9conomique et l\u2019am\u00e9lioration de la situation financi\u00e8re de la population ont entra\u00een\u00e9 une forte croissance des voyages depuis le changement de mill\u00e9naire (voir\u00a0<em>illustration\u00a01<\/em>).&#13;<\/p>\n<h3 class=\"text__graphic-title\">Ill.\u00a01. Voyages \u00e0 l\u2019\u00e9tranger de la population chinoise (2007\u20132016)<\/h3>\n<p>&#13;<br \/>\n<div class='chart chart--normal' id='stettler_1_fr'>\n\n<\/div>\n\n<script>\n$(function () {\n    $('#stettler_1_fr').highcharts({\n    chart: {\n        type: 'line'\n    },\n    title: {\n        text: ' '\n    }, credits: {enabled: false},\n \n    xAxis: {\n        categories: ['2007', '2008', '2009', '2010', '2011', '2012', '2013', '2014', '2015', '2016']\n    },\nlegend: {enabled: false},\n\nplotOptions: {\n   series: {\n    marker: {\n    enabled: false\n    }\n    }\n    },\n\n    yAxis: {\n        title: {\n            text: 'Nombre de voyages (en millions)'\n        }\n    }, \n\n    tooltip: {\n       \n      pointFormat: '<b>{point.y}<\/b> millions'},\n  \n    series: [{\n        name: 'XX XX',\n        data: [41, 46, 48, 57, 70, 83, 98, 116, 127, 135]\n    }]\n});\n\n     \n});\n\n\n\n<\/script>\n&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__quelle--ground\">Source\u00a0: Bureau national des statistiques de Chine (2017)\u00a0\/\u00a0La Vie \u00e9conomique<\/span>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nLa Chine est en t\u00eate du classement mondial des d\u00e9penses touristiques depuis\u00a02012\u00a0: sur le march\u00e9 du tourisme global, un franc sur cinq environ est d\u00e9sormais d\u00e9pens\u00e9 par un voyageur chinois<a href=\"#footnote_2\" id=\"footnote-anchor_2\" class=\"inline-footnote__anchor\">[2]<\/a>. La demande chinoise devrait continuer de progresser dans un avenir proche, notamment si l\u2019on consid\u00e8re que seuls quelque\u00a010\u00a0% des 1,4\u00a0milliard de personnes vivant en Chine poss\u00e8dent actuellement un passeport. Une grande partie des 135\u00a0millions de voyages \u00e0 l\u2019\u00e9tranger effectu\u00e9s en\u00a02017 par la population chinoise se sont d\u00e9roul\u00e9s sur le continent asiatique, les destinations favorites \u00e9tant les zones administratives sp\u00e9ciales de Hong Kong et de Macao ainsi que les \u00c9tats du Sud-Est asiatique comme la Tha\u00eflande ou l\u2019Indon\u00e9sie. Un voyage \u00e0 l\u2019\u00e9tranger sur dix est \u00e0 destination de l\u2019Europe<a href=\"#footnote_3\" id=\"footnote-anchor_3\" class=\"inline-footnote__anchor\">[3]<\/a>. La Suisse capte \u00e0 peine 1\u00a0% des voyages chinois effectu\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, soit environ 970\u00a0000\u00a0arriv\u00e9es par ann\u00e9e.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nEn termes de nuit\u00e9es, la Chine est d\u00e9sormais le cinqui\u00e8me pays de provenance par ordre d\u2019importance pour le tourisme suisse, derri\u00e8re le march\u00e9 domestique, l\u2019Allemagne, les \u00c9tats-Unis et la Grande-Bretagne. Au cours des dix derni\u00e8res ann\u00e9es, les h\u00f4tels suisses ont enregistr\u00e9 des taux de croissance annuels \u00e0 deux chiffres pour les clients chinois (voir\u00a0<em>illustration\u00a02<\/em>). Cette \u00e9volution est r\u00e9jouissante, puisque les Chinois sont g\u00e9n\u00e9ralement de grands consommateurs. Seuls les clients des pays du Golfe d\u00e9pensent encore plus d\u2019argent.&#13;<\/p>\n<h3 class=\"text__graphic-title\">Ill. 2. Nuit\u00e9es de voyageurs asiatiques en Suisse (2017)<\/h3>\n<p>&#13;<br \/>\n<div class='chart chart--normal' id='stettler_2_fr'>\n\n<\/div>\n\n<script>\n$(function () {\n    $('#stettler_2_fr').highcharts({\n    chart: {\n        zoomType: 'xy'\n    },\n    title: {\n        text: ' '\n    }, credits: {enabled: false},\n    \n    xAxis: [{\n        categories: ['Inde', 'Chine', 'Hong Kong', 'Cor\u00e9e du Sud', 'Tha\u00eflande'],\n        crosshair: true\n    }],\n\n legend: {enabled: false},\n\n\n    yAxis: [{ \/\/ Primary yAxis\n        labels: {\n            format: '{value}',\n            style: {\n                color: '#88c0d3'\n            }\n        },\n        title: {\n            text: 'Nombre de nuit\u00e9es (en millions)'}\n    }, { \/\/ Secondary yAxis\n        title: {\n            text: 'Progression depuis 2007'\n        },\n        labels: {\n            format: '{value} %',\n            style: {\n                color: '#ee7452'\n            }\n        },\n        opposite: true\n    }],\n    tooltip: {\n  pointFormat: '{series.name}: <b>{point.y}<\/b><br\/>',\n        valueSuffix: ' cm',\n        shared: true},\n\n    \n    series: [{\n        name: 'Nombre de nuit\u00e9es',\n        type: 'column',\n        data: [0.7, 1.3, 0.2, 0.4, 0.2],\n        tooltip: {\n            valueSuffix: ' million'\n        }\n    },{\n        name: 'Progression',\n        type: 'scatter',\n        yAxis: 1,\n        data: [119, 456, 177, 184, 204],\n        tooltip: {\n            valueSuffix: ' %'\n        }\n\n    }]\n});\n});\n\n\n\n<\/script>\n&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__quelle--ground\">Source\u00a0: OFS \/ La Vie \u00e9conomique<\/span>&#13;<\/p>\n<h2>Offres forfaitaires appr\u00e9ci\u00e9es<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nContrairement aux voyageurs issus des march\u00e9s de provenance traditionnels comme l\u2019Allemagne ou les \u00c9tats-Unis, la majorit\u00e9 des voyageurs chinois visitent la Suisse dans le cadre d\u2019un voyage de groupe \u00e0 forfait \u00e0 travers l\u2019Europe. Les raisons de cet engouement pour les voyages \u00e0 forfait sont multiples. D\u2019une part, les dispositions en mati\u00e8re de visa et des consid\u00e9rations d\u2019ordre \u00e9conomique jouent un r\u00f4le\u00a0: un voyage \u00e0 forfait est souvent meilleur march\u00e9 qu\u2019un voyage organis\u00e9 ind\u00e9pendamment. D\u2019autre part, la plupart des touristes chinois n\u2019ont pas ou que peu d\u2019exp\u00e9rience touristique et leurs connaissances linguistiques sont limit\u00e9es.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nComme nombre de voyages propos\u00e9s visent les m\u00eames attractions, les flux de touristes se concentrent sur certaines destinations. En Suisse, les trois quarts des clients chinois logent dans les r\u00e9gions touristiques de Lucerne, Zurich et Berne. La r\u00e9gion de Lucerne revendique presque un tiers des nuit\u00e9es. Selon certaines estimations, entre 70\u00a0et\u00a080\u00a0% des voyages de groupe en Europe centrale feraient halte en ville de Lucerne. Les clients chinois semblent appr\u00e9cier la combinaison du lac, des excursions en montagne et des possibilit\u00e9s d\u2019achats.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nL\u2019augmentation du nombre de voyageurs en groupe a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement forte \u00e0 la Schwanenplatz de Lucerne, o\u00f9 se trouvent plusieurs magasins d\u2019horlogerie et o\u00f9 s\u2019arr\u00eatent de nombreux autocars. En six ans, ce chiffre a progress\u00e9 de\u00a00,6\u00a0million pour atteindre\u00a01,4\u00a0million de voyageurs en\u00a02017<a href=\"#footnote_4\" id=\"footnote-anchor_4\" class=\"inline-footnote__anchor\">[4]<\/a>. Les achats de montres expliquent dans une large mesure le niveau \u00e9lev\u00e9 des d\u00e9penses des voyageurs chinois (voir\u00a0<em>illustration\u00a03<\/em>)<a href=\"#footnote_5\" id=\"footnote-anchor_5\" class=\"inline-footnote__anchor\">[5]<\/a>.&#13;<\/p>\n<h3 class=\"text__graphic-title\">Ill.\u00a03. D\u00e9penses journali\u00e8res moyennes par voyageur selon les pays de provenance (2017)<\/h3>\n<p>&#13;<br \/>\n<div class='chart chart--normal' id='stettler_3_fr'>\n\n<\/div>\n\n<script>\n$(function () {\n    $('#stettler_3_fr').highcharts({\n    chart: {\n        type: 'column'\n    },\n    title: {\n        text: ' ', \n    },\n    credits: {enabled: false},\n   \n    xAxis: {\n        categories: [\n            'Suisse',\n            'Allemagne',\n            '\u00c9tats-Unis',\n            'Grande-Bretagne',\n            'Chine' ],\n        crosshair: true\n    }, legend: {enabled: false},\n\n    yAxis: {\n        min: 0,\n        title: {\n            text: 'D\u00e9penses journali\u00e8res moyennes (en francs)'\n        }\n    },\n    tooltip: {\n       \n      pointFormat: '<b>{point.y}<\/b>  francs'},\n     \n \n    plotOptions: {\n        column: {\n            pointPadding: 0.2,\n            borderWidth: 0\n        }\n    },\n    series: [{\n        name: 'XX XX',\n        data: [140, 130, 280, 210, 380], \n    }]\n});\n});\n\n\n\n<\/script>\n&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<span class=\"text__quelle--ground\">Source\u00a0: Suisse Tourisme (2018) \/ La Vie \u00e9conomique<\/span>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nD\u2019un point de vue \u00e9conomique, les Chinois voyageant en groupe et \u00e0 forfait apportent des impulsions positives en termes de croissance et d\u2019emploi. \u00c0 la seule Schwanenplatz, le tourisme de groupe a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 l\u2019an dernier une valeur ajout\u00e9e totalisant 224\u00a0millions de francs et quelque 455\u00a0salari\u00e9s peuvent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 ce segment. S\u2019y ajoutent 179\u00a0millions de francs gagn\u00e9s en Suisse centrale (r\u00e9gion touristique de Lucerne\/lac des Quatre-Cantons). Il en r\u00e9sulte dans la r\u00e9gion une cr\u00e9ation de valeur issue du tourisme de groupe de 403\u00a0millions de francs.&#13;<\/p>\n<h2>Probl\u00e8mes d\u2019acceptation au sein de la population<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nL\u2019augmentation des voyages en groupe a aussi ses zones d\u2019ombre. La concentration spatio-temporelle des flux de touristes aux alentours de la Schwanenplatz cr\u00e9e des goulets d\u2019\u00e9tranglement et, par cons\u00e9quent, des probl\u00e8mes d\u2019acceptation parmi la population locale. Un examen plus attentif r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement que le tourisme de groupe entra\u00eene une forte concentration de la cr\u00e9ation de valeur. Ainsi, sur les 224\u00a0millions de francs g\u00e9n\u00e9r\u00e9s \u00e0 la Schwanenplatz, 196\u00a0millions sont attribuables au commerce de d\u00e9tail de montres et de bijoux, la gastronomie ne captant qu\u2019un million de francs.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nComment l\u2019industrie du tourisme peut-elle relever de tels d\u00e9fis\u00a0? Une possibilit\u00e9 consiste \u00e0 aborder de mani\u00e8re cibl\u00e9e, en Asie, les personnes qui souhaitent voyager seules ou en petit groupe. Hypoth\u00e8se\u00a0: les voyageurs individuels respectent moins les directives d\u2019un organisateur, ils s\u00e9journent plus longtemps au m\u00eame endroit et recherchent des attractions \u00e0 l\u2019\u00e9cart des principaux centres d\u2019int\u00e9r\u00eat. Cela se traduit par une r\u00e9partition plus large de la cr\u00e9ation de valeur et par une dissociation bienvenue des flux touristiques dans l\u2019espace et dans le temps.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nL\u2019organisation nationale de marketing Suisse Tourisme estime que les voyageurs individuels repr\u00e9sentent environ un tiers des h\u00f4tes chinois. Ces indications doivent toutefois \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es avec prudence, puisque les donn\u00e9es significatives font d\u00e9faut. Des \u00e9tudes actuelles estiment que le comportement en voyage de la plupart des voyageurs individuels chinois ne diverge que l\u00e9g\u00e8rement de celui de leurs compatriotes voyageant en groupe. Cette observation s\u2019applique en particulier aux voyageurs qui visitent la Suisse pour la premi\u00e8re fois dans le cadre d\u2019un s\u00e9jour en Europe.&#13;<\/p>\n<h2>Viser les voyageurs individuels<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nComment s\u2019occuper d\u00e9sormais du march\u00e9 de provenance asiatique compte tenu des probl\u00e8mes croissants d\u2019acceptation de voyageurs en groupe en Suisse\u00a0? Il convient premi\u00e8rement de s\u00e9curiser la forte cr\u00e9ation de valeur asiatique d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9e, en particulier celle des groupes chinois. L\u2019objectif est de capter l&#8217;attention de groupes restreints de voyageurs ais\u00e9s, qui passent la nuit dans la destination et qui profitent d\u2019offres suppl\u00e9mentaires, en leur adressant des offres ad hoc. Les effets externes n\u00e9gatifs pourraient en outre \u00eatre minimis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une gestion locale des flux de touristes et \u00e0 une meilleure r\u00e9partition temporelle des charges de pointe.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nLa diversification de la structure de la client\u00e8le en provenance des march\u00e9s asiatiques constitue un autre axe de d\u00e9veloppement. \u00c0 cet \u00e9gard, la priorit\u00e9 doit \u00eatre accord\u00e9e \u00e0 la part croissante des voyageurs chinois individuels. Des connaissances approfondies du march\u00e9 touristique individuel chinois sont pour cela n\u00e9cessaires. Elles sont actuellement insuffisantes. Pour d\u00e9velopper des mod\u00e8les d\u2019affaires durables, il est imp\u00e9ratif de r\u00e9partir plus largement la cr\u00e9ation de valeur afin qu\u2019un nombre croissant de prestataires en b\u00e9n\u00e9ficient et que les cons\u00e9quences n\u00e9gatives puissent \u00eatre minimis\u00e9es.<\/p>\n<ol class=\"footnote\"><li id=\"footnote_1\" class=\"footnote--item\">OMT (2011).&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><li id=\"footnote_2\" class=\"footnote--item\">OMT (2017).&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_2\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><li id=\"footnote_3\" class=\"footnote--item\">CET (2016).&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_3\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><li id=\"footnote_4\" class=\"footnote--item\">Hanser Consulting (2018).&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_4\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><li id=\"footnote_5\" class=\"footnote--item\">Suisse Tourisme (2018).&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_5\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le tourisme international a enregistr\u00e9 une croissance impressionnante au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies. 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Preparatory report for the 2018 EU China tourism year<\/em>, Office des publications de l\u2019Union europ\u00e9enne, Luxembourg.<\/li>&#13;\n \t<li>Hanser Consulting (2018). <em>Gruppentourismus in Luzern\u00a0: Analyse der volkswirtschaftlichen Bedeutung<\/em>, Zurich.<\/li>&#13;\n \t<li>Suisse Tourisme (2018). <em>Monitoring du Tourisme Suisse 2017<\/em>, Zurich.<\/li>&#13;\n \t<li>Organisation mondiale du tourisme OMT (2011). <em>Tourism Towards 2030\u00a0: Global Overview<\/em>, Madrid.<\/li>&#13;\n \t<li>Organisation mondiale du tourisme OMT (2017). <em>Penetrating the Chinese Outbound Tourism Market \u2013 Successful Practices and Solutions<\/em>. Organisation mondiale du tourisme (OMT).<\/li>&#13;\n<\/ul>","post_kasten":null,"post_notes_for_print":"","first_teaser_header_de":"","first_teaser_header_fr":"","first_teaser_text_de":"","first_teaser_text_fr":"","second_teaser_header_de":"","second_teaser_header_fr":"","second_teaser_text_de":"","second_teaser_text_fr":"","kseason_de":"","kseason_fr":"","post_in_pdf":135905,"main_focus":[156170,156927],"serie_email":null,"frontpage_slider_bild":135909,"artikel_bild-slider":null,"legacy_id":"82584","post_abstract":"L\u2019industrie touristique mondiale est en plein essor. La demande de voyages internationaux a connu une progression sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne, en particulier en Chine. L\u2019industrie touristique suisse profite \u00e9galement de cette croissance. Les h\u00f4tes en provenance de Chine sont dor\u00e9navant le cinqui\u00e8me plus grand groupe de visiteurs du pays. Cette \u00e9volution est certes r\u00e9jouissante, car les clients chinois comptent parmi les voyageurs les plus enclins \u00e0 d\u00e9penser en Suisse. Mais la pr\u00e9dilection des Chinois \u00e0 voyager en groupe engendre des flux de touristes concentr\u00e9s dans le temps et l\u2019espace, ce qui provoque des goulets d\u2019\u00e9tranglement au niveau de la capacit\u00e9 et peut entra\u00eener des effets d\u2019\u00e9viction. Des probl\u00e8mes d\u2019acceptation peuvent survenir au sein des populations locales. Le d\u00e9veloppement de mod\u00e8les d\u2019affaires durables requiert n\u00e9cessairement une analyse diff\u00e9renci\u00e9e du comportement des clients. 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