{"id":136785,"date":"2018-09-20T08:00:09","date_gmt":"2018-09-20T08:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2018\/09\/interview-10-2018fr\/"},"modified":"2023-08-24T00:09:44","modified_gmt":"2023-08-23T22:09:44","slug":"interview-10-2018fr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2018\/09\/interview-10-2018fr\/","title":{"rendered":"\u00ab Nous ne r\u00e9glementons pas trop, nous r\u00e9glementons mal \u00bb"},"content":{"rendered":"

Monsieur Fehr, le dernier prix Nobel d\u2019\u00e9conomie a r\u00e9compens\u00e9 un \u00e9conomiste comportemental, Richard Thaler. Cette discipline est le fer de lance de votre soci\u00e9t\u00e9 de conseil. La distinction remise \u00e0 Thaler vous profite-t-elle\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nOui. Un prix Nobel est comme un adoubement de la communaut\u00e9 scientifique, l\u00e9gitimant \u00e9videmment la pratique. Depuis le d\u00e9but des ann\u00e9es nonante, l\u2019\u00e9conomie comportementale a r\u00e9volutionn\u00e9 les sciences \u00e9conomiques. Avec Richard Thaler, la r\u00e9volution empirique de l\u2019\u00e9conomie fait son entr\u00e9e dans les chaumi\u00e8res. <\/p>\n

Cela va dans votre sens\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nOui. Je pense que l\u2019\u00e9conomie est la seule science sociale v\u00e9ritablement interdisciplinaire. Elle analyse le comportement humain avec des m\u00e9thodes emprunt\u00e9es \u00e0 la psychologie, \u00e0 la sociologie, \u00e0 la th\u00e9orie des jeux, \u00e0 la neurologie et \u00e0 l\u2019\u00e9conom\u00e9trie. Elle peut ainsi expliquer beaucoup de choses en politique et en \u00e9conomie. Elle peut \u00e9galement les changer. Pour l\u2019heure, les connaissances acquises n\u2019infiltrent que timidement la soci\u00e9t\u00e9. <\/p>\n

Comment cela\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nL\u2019\u00e9conomie comportementale est surtout pr\u00e9sente dans les milieux universitaires. L\u2019\u00e9conomie, la politique et l\u2019administration commencent \u00e0 s\u2019y aventurer et de nombreux gouvernements en sont au stade exploratoire. Les vieilles recettes ne fournissent plus les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. L\u2019innovation et l\u2019am\u00e9lioration exigent une compr\u00e9hension du comportement humain fond\u00e9e sur une approche empirique. <\/p>\n

O\u00f9 se situe la Suisse dans la recherche en la mati\u00e8re\u00a0? <\/strong><\/h3>\n


\nLes d\u00e9couvertes en \u00e9conomie comportementale sont syst\u00e9matiquement int\u00e9gr\u00e9es aux activit\u00e9s d\u2019enseignement de tout le pays, avec Zurich comme \u00e9picentre. Comme cette ville est la figure de proue mondiale de l\u2019\u00e9conomie comportementale, ce prix Nobel est un cadeau. <\/p>\n

Quel est le champ d\u2019\u00e9tudes de l\u2019\u00e9conomie comportementale\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nElle examine comment les humains se comportent en groupes dans la vie r\u00e9elle et comment ils prennent des d\u00e9cisions. La recherche montre que le postulat de l\u2019\u00e9conomie classique selon lequel l\u2019\u00eatre humain d\u00e9cide toujours de mani\u00e8re rationnelle est souvent faux. <\/p>\n

Le\u00a0postulat de l\u2019\u00e9conomie classique selon lequel l\u2019\u00eatre humain d\u00e9cide toujours de mani\u00e8re rationnelle est souvent faux.<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

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Dans quels domaines \u00e9conomiques le concept d’homo \u0153conomicus a-t-il fait son temps\u00a0? <\/strong><\/h3>\n


\nAvec l’homo \u0153conomicus, les \u00e9conomistes ont r\u00e9ussi \u00e0 b\u00e2tir une th\u00e9orie g\u00e9n\u00e9rale qui, au cours des soixante derni\u00e8res ann\u00e9es, a acquis une influence notable en politique et en \u00e9conomie. Actuellement, le fonctionnement des banques centrales et du libre-\u00e9change repose sur ces hypoth\u00e8ses. Le postulat fondamental de l’homo \u0153conomicus \u00e9tait que le comportement irrationnel existe, mais qu\u2019il n\u2019est pas syst\u00e9matiquement observable sur les march\u00e9s. Ce peut \u00eatre le cas pour certains d\u2019entre eux comme celui du p\u00e9trole. Ce n\u2019est pas vrai pour le march\u00e9 de l\u2019emploi, le changement climatique, les accords commerciaux internationaux ou les organisations o\u00f9 des mod\u00e8les de comportements syst\u00e9matiques \u2013 pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019\u00e9quit\u00e9, patience, identit\u00e9, soumission au cadre de r\u00e9f\u00e9rence \u2013 jouent un grand r\u00f4le. <\/p>\n

L\u2019incitation douce, qui pousse discr\u00e8tement quelqu\u2019un dans une direction, a \u00e9galement recours \u00e0 des mod\u00e8les de comportement humain. Sur quoi exactement portent les recherches\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nDans leur ouvrage visionnaire de 2008, Nudging<\/em>, Richard Thaler et Cass Sunstein se demandent comment modifier le comportement des \u00eatres humains sans trop toucher \u00e0 leur libert\u00e9 de choix. Cet aspect est primordial. La libert\u00e9 de choix reste enti\u00e8re dans ce concept, mais certains param\u00e8tres de base\u00a0\u2013 appel\u00e9s par d\u00e9faut\u00a0\u2013 sont modifi\u00e9s. Lorsque le choix nous est donn\u00e9, nous privil\u00e9gions g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019option standard. Les administrations et les entreprises en profitent\u00a0: elles modifient cette option en leur faveur et incitent ainsi les citoyens et les clients \u00e0 adopter le comportement souhait\u00e9. <\/p>\n

Le marketing tente depuis des d\u00e9cennies d\u2019augmenter la probabilit\u00e9 d\u2019achat des consommateurs par la diffusion de parfums et de musiques sp\u00e9cifiques sur le lieu de vente. L\u2019\u00e9conomie comportementale n\u2019apporte-t-elle donc rien de neuf\u00a0? <\/strong><\/h3>\n


\nVu sous cet angle, vous avez raison. La psychologie tente \u00e9galement depuis un si\u00e8cle de sonder les comportements irrationnels. Depuis quelques ann\u00e9es, on a constat\u00e9 que les travaux empiriques et psychologiques sont difficiles \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter. Des exp\u00e9riences men\u00e9es sur un sch\u00e9ma identique ne livrent pas des r\u00e9sultats comparables. \u00c0 l\u2019inverse, la probabilit\u00e9 de reproduire un r\u00e9sultat dans un essai d\u2019\u00e9conomie comportementale est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e. Cela donne l\u2019assurance aux milieux politiques, scientifiques et du management que les connaissances obtenues ont un grand int\u00e9r\u00eat pour la pratique, et \u00e7a, c\u2019est la base du progr\u00e8s. <\/p>\n

En 2010, le gouvernement britannique a cr\u00e9\u00e9 une \u00ab\u00a0Nudge Unit\u00a0\u00bb cens\u00e9e amener les citoyens \u00e0 se comporter selon sa vision. Est-ce condamnable\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nJe ne le pense pas\u00a0: c\u2019est le r\u00f4le de la politique. Chaque nouvelle r\u00e9glementation modifie le comportement des \u00eatres humains. Quel est, toutefois, le comportement souhaitable en soci\u00e9t\u00e9\u00a0? Quelle libert\u00e9 d\u00e9cisionnelle laisse-t-on aux citoyens\u00a0? Pour nous, en Suisse, cette question est un peu plus facile parce que les responsables politiques sont plus proches des citoyens et re\u00e7oivent la r\u00e9ponse directement dans les urnes. Dans une d\u00e9mocratie repr\u00e9sentative, o\u00f9 ce genre de participation fait d\u00e9faut, il est fondamental que le comportement souhaitable soit discut\u00e9 dans le cadre du processus d\u00e9mocratique. <\/p>\n

La \u00ab\u00a0Nudge Unit\u00a0\u00bb britannique a envoy\u00e9 ce courrier \u00e0 la population\u00a0: \u00ab\u00a0Neuf citoyens sur dix paient leurs imp\u00f4ts dans les d\u00e9lais. Dans votre voisinage, presque tout le monde a d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9.\u00a0\u00bb La d\u00e9marche a eu du succ\u00e8s, puisque davantage de gens se sont acquitt\u00e9s de leur dette fiscale.<\/strong><\/h3>\n


\nDans un syst\u00e8me fiscal \u00e9quitable, je ne vois pas qui s\u2019opposerait \u00e0 une plus grande honn\u00eatet\u00e9 envers le fisc. Il existe, toutefois, des sujets o\u00f9 il est difficile de d\u00e9gager un consensus sur le comportement souhaitable en soci\u00e9t\u00e9. Il est important de ne pas ignorer la discussion sur les effets connexes. Les milieux lib\u00e9raux estiment qu\u2019une telle prise d\u2019influence \u00e9roderait la responsabilit\u00e9 individuelle des citoyens. L\u2019empirisme de l\u2019\u00e9conomie comportementale ne peut toutefois pas appuyer cette th\u00e8se. Nous pouvons en effet d\u00e9montrer que certaines personnes n\u2019apprennent gu\u00e8re de leurs erreurs et doivent alors accepter des pertes financi\u00e8res. <\/p>\n

Une cinquantaine de pays utilisent d\u00e9j\u00e0 les incitations douces au niveau \u00e9tatique. Pourquoi la Suisse ne s\u2019est-elle pas encore dot\u00e9e d\u2019un tel service\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nJe crois que la Suisse n\u2019en a pas besoin. <\/p>\n

Pourquoi\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nLes comp\u00e9tences de la Conf\u00e9d\u00e9ration sont sensiblement plus limit\u00e9es que dans d\u2019autres pays. Une unit\u00e9 centrale risquerait m\u00eame d\u2019\u00eatre contre-productive. En revanche, de nombreux offices f\u00e9d\u00e9raux, cantons et communes ne renoncent pas \u00e0 ces nouvelles approches. L\u2019\u00e9conomie comportementale leur offre beaucoup davantage d’occasions de traiter certaines questions en \u00e9tant plus proches des citoyens et de fa\u00e7on plus \u00e9conomique avec des ressources limit\u00e9es. <\/p>\n

Avez-vous un exemple o\u00f9 l\u2019incitation douce pourrait se justifier en Suisse\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nOui, le don d\u2019organes. Aujourd\u2019hui, notre pays applique le principe du consentement explicite, mais cela ne fonctionne pas vraiment. Il suffirait de passer au principe du consentement pr\u00e9sum\u00e9, comme cela se pratique aux Pays-Bas. L\u2019Autriche applique \u00e9galement ce syst\u00e8me depuis de nombreuses ann\u00e9es. En cas d\u2019accident, les organes sont donn\u00e9s, sauf si les proches s\u2019y opposent explicitement. En Suisse, c\u2019est l\u2019inverse, il faut exprimer explicitement son consentement. <\/p>\n

Que s\u2019est-il pass\u00e9 dans ces pays\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nDes campagnes de sensibilisation co\u00fbteuses ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es aux Pays-Bas, ce qui a permis d\u2019atteindre un taux de donneurs de 27\u00a0%. Avec le changement d\u2019option standard, 90 % des personnes qualifi\u00e9es pour un don sont devenus des donneurs d\u2019organes potentiels. Quelque 10\u00a0% font la d\u00e9marche de se d\u00e9sinscrire et c\u2019est tr\u00e8s bien ainsi, car personne ne devrait donner ses organes s\u2019il y est explicitement oppos\u00e9. <\/p>\n

L\u2019incitation douce est-elle une forme de manipulation\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nIl est impossible de ne pas exercer d\u2019influence. Cela vaut aussi pour les questions de genre. Ne rien faire affecte les femmes dans leurs chances de carri\u00e8re et leur r\u00e9mun\u00e9ration, alors que leurs charges restent inchang\u00e9es au niveau des enfants. Ne rien faire cimente les structures favorisant les hommes. Donc, nous exer\u00e7ons tout de m\u00eame une certaine influence. <\/p>\n

Il est impossible de ne pas exercer d\u2019influence.<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

<\/h3>\n

<\/p>\n

Comment rompre ce sch\u00e9ma\u00a0? <\/strong><\/h3>\n


\nDans notre soci\u00e9t\u00e9 et avec le concours des employ\u00e9s, nous avons instaur\u00e9 un cadre de travail o\u00f9 les femmes se sentent \u00e0 l\u2019aise et o\u00f9 les hommes n\u2019ont pas l\u2019impression d\u2019\u00eatre trait\u00e9s injustement en raison des changements. <\/p>\n

Qu\u2019est-ce que cela signifie concr\u00e8tement\u00a0? <\/strong><\/h3>\n


\nNous testons depuis deux ans un prototype dans lequel nous avons con\u00e7u trois plans de carri\u00e8re au sein de l\u2019entreprise. L\u2019un d\u2019eux s\u2019intitule \u00ab\u00a0Irrational Track\u00a0\u00bb. Il permet une ascension rapide et, par cons\u00e9quent, exige une productivit\u00e9 importante. Le deuxi\u00e8me, que nous avons appel\u00e9 \u00ab\u00a0Evidence-based Track\u00a0\u00bb, offre des solutions flexibles pour r\u00e9duire le temps de travail. Le troisi\u00e8me, l\u2019\u00ab\u00a0Experimentability Track\u00a0\u00bb, s\u2019adresse aux personnes qui veulent exp\u00e9rimenter et d\u00e9velopper de nouvelles formes de travail. Prenons l\u2019exemple d\u2019un banquier quinquag\u00e9naire qui aspire \u00e0 un certain changement. Au lieu de d\u00e9missionner, il nous rejoint durant un cong\u00e9 sabbatique de trois mois et apprend l\u2019\u00e9conomie comportementale. En proposant ces plans de carri\u00e8re, nous cr\u00e9ons de la transparence par rapport \u00e0 la structure d\u00e9cisionnelle sous-jacente tout en laissant \u00e0 nos employ\u00e9s la libert\u00e9 de choisir eux-m\u00eames la voie qu\u2019ils veulent suivre. <\/p>\n

Quel bilan tirez-vous\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nLe seul fait de cr\u00e9er la transparence sur ces trois options change le comportement des gens. Nous ne voulons pas imposer un \u00e9quilibre travail-vie priv\u00e9e normatif, car certains aiment travailler beaucoup, mais ne veulent pas \u00eatre stigmatis\u00e9s pour cela. <\/p>\n

Quel est l\u2019avantage pour votre compagnie\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nLes personnes qui b\u00e9n\u00e9ficient de la libert\u00e9 de choix s\u2019identifient beaucoup plus \u00e0 l\u2019entreprise. C\u2019est la quintessence de l\u2019\u00e9conomie comportementale. Nous savons que l\u2019action volontaire augmente sensiblement la motivation et donc la satisfaction des individus. <\/p>\n

Sur quoi mettez-vous l\u2019accent dans votre conseil d\u2019entreprise\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nNous \u00e9laborons des dispositifs qui modifient le comportement humain dans la direction souhait\u00e9e. Nous d\u00e9veloppons des projets li\u00e9s au comportement des clients, \u00e0 celui des employ\u00e9s ou \u00e0 la conformit\u00e9. Il s\u2019agit parfois de choses toutes simples comme r\u00e9duire le flux de \u00ab\u00a0Cc\u00a0\u00bb dans les courriels, qui co\u00fbte des millions d\u2019heures de travail, ou inciter les collaborateurs \u00e0 remplir leurs notes de frais soigneusement et dans les d\u00e9lais. <\/p>\n

Vous couvrez donc une vaste gamme de sujets\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nTous les sujets nous int\u00e9ressent. En Autriche, par exemple, nous \u00e9tudions comment orienter davantage de femmes vers les professions Mint, soit les math\u00e9matiques, l\u2019informatique, les sciences naturelles et la technologie. Cela implique \u00e9galement de changer le comportement des enseignants et des parents. Dans le cadre d\u2019un autre projet d\u2019envergure pour un d\u00e9taillant suisse, nous examinons comment cr\u00e9er un lien num\u00e9rique avec les gens, afin qu\u2019ils passent plus de temps en ligne avec cette entreprise et d\u00e9veloppent de nouveaux th\u00e8mes avec elle. <\/p>\n

Votre travail de conseil couvre-t-il aussi la politique\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nNous offrons des conseils dans le domaine de la r\u00e9glementation, o\u00f9 nous cherchons des solutions pour que celle-ci se rapproche des citoyens et que le monde politique obtienne de nouveau le degr\u00e9 d\u2019acceptation n\u00e9cessaire. Il n\u2019existe aujourd\u2019hui aucun domaine qui ne soit pas r\u00e9glement\u00e9. <\/p>\n

\u00cates-vous d\u2019avis qu\u2019il faudrait remplacer les obligations et les interdictions\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nNous ne r\u00e9glementons pas trop, nous r\u00e9glementons mal. Prenez la tarification de la mobilit\u00e9, qui est calcul\u00e9e en fonction de l\u2019offre et de la demande. Une telle m\u00e9thode n\u2019a souvent qu\u2019un impact limit\u00e9 et d\u00e9favorise les gens qui sont oblig\u00e9s de faire la navette \u00e0 des heures pr\u00e9cises. Cela dit, il y a aussi des exceptions. Ainsi, l\u2019interdiction de fumer dans l\u2019espace public ne peut pas \u00eatre remplac\u00e9e. Une incitation douce serait inefficace. Dans certains domaines, nous avons donc effectivement besoin de r\u00e9glementations strictes et centralis\u00e9es. Ils ne sont, toutefois, pas l\u00e9gion. L\u2019id\u00e9al serait que les r\u00e9glementations soient volontaires pour permettre aux \u00eatres humains et aux entreprises de s\u2019adapter. <\/p>\n

O\u00f9 voyez-vous des applications possibles de ce type de r\u00e9glementation, fond\u00e9e sur le libre arbitre\u00a0?<\/strong><\/h3>\n


\nJe pense par exemple aux \u00e9missions de CO2<\/sub>. Une exp\u00e9rience r\u00e9alis\u00e9e dans ce domaine par l\u2019Agence de l\u2019\u00e9nergie pour l\u2019\u00e9conomie (AEnEC) permet aux petites et moyennes entreprises d\u2019\u00e9viter la taxe incitative en se liant par un engagement mesurable. Une entreprise qui n\u2019atteint pas l\u2019objectif qu\u2019elle s\u2019est fix\u00e9 est alors soumise \u00e0 la r\u00e9glementation nationale. Cette approche devrait \u00eatre \u00e9tendue aux grandes entreprises.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Monsieur Fehr, le dernier prix Nobel d\u2019\u00e9conomie a r\u00e9compens\u00e9 un \u00e9conomiste comportemental, Richard Thaler. Cette discipline est le fer de lance de votre soci\u00e9t\u00e9 de conseil. La distinction remise \u00e0 Thaler vous profite-t-elle\u00a0? Oui. Un prix Nobel est comme un adoubement de la communaut\u00e9 scientifique, l\u00e9gitimant \u00e9videmment la pratique. 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Selon lui, rares sont les domaines o\u00f9 elle doit \u00eatre stricte et centralis\u00e9e. Il explique comment l\u2019\u00e9conomie comportementale peut amener les citoyens et les entreprises au comportement souhait\u00e9, par exemple en mati\u00e8re de CO2.","post_hero_image_description":"Fehr Advice permet \u00e0 chacun de ses collaborateurs de d\u00e9cider de l'\u00e9quilibre qu'il souhaite \u00e9tablir entre se vie professionnelle et sa vie familiale. 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