{"id":137200,"date":"2018-06-25T10:30:01","date_gmt":"2018-06-25T10:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2018\/06\/seidl-splitter-07-2018fr\/"},"modified":"2023-08-24T00:11:15","modified_gmt":"2023-08-23T22:11:15","slug":"seidl-splitter-07-2018fr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2018\/06\/seidl-splitter-07-2018fr\/","title":{"rendered":"Quand la strat\u00e9gie mise sur l\u2019ouverture"},"content":{"rendered":"

Zurich Assurance, Siemens ou IBM l\u2019appliquent, mais aussi des universit\u00e9s et organisations \u00e0 but non lucratif comme Wikip\u00e9dia. Il est ici question de la strat\u00e9gie ouverte (\u00ab\u00a0open strategy\u00a0\u00bb)[1]<\/a>. Cette ouverture des processus strat\u00e9gique se dessine de mani\u00e8re toujours plus nette depuis quelques ann\u00e9es, cassant l\u2019image classique d\u2019une t\u00e2che que seule l\u2019\u00e9lite peut assumer en toute confidentialit\u00e9. L\u2019ouverture signifie d\u2019une part que les processus strat\u00e9giques deviennent plus transparents,<\/em> en ce sens que les informations sur les contenus et processus du d\u00e9veloppement strat\u00e9gique sont mieux accessibles aux employ\u00e9s et m\u00eame au grand public, et d\u2019autre part que la conception des processus de strat\u00e9gie tend \u00e0 devenir collaborative<\/em>. Des groupes de personnes ne faisant pas partie de l\u2019\u00e9quipe dirigeante sont alors associ\u00e9s au d\u00e9veloppement strat\u00e9gique. Les entreprises attendent de cette ouverture que de nouvelles id\u00e9es se fassent jour et que la strat\u00e9gie \u00e9labor\u00e9e sur cette base soit mieux accept\u00e9e. <\/p>\n

Les moteurs de l\u2019ouverture<\/strong><\/h2>\n


\nQuatre grands facteurs favorisent cette tendance croissante \u00e0 la strat\u00e9gie ouverte[2]<\/a>. L\u2019\u00e9volution entrepreneuriale est le premier d\u2019entre eux. Face \u00e0 l\u2019internationalisation de l\u2019\u00e9conomie, l\u2019organisation d\u00e9centralis\u00e9e des entreprises et l\u2019expertise locale ont gagn\u00e9 en importance. Les employ\u00e9s des succursales locales deviennent un enjeu strat\u00e9gique et sont davantage impliqu\u00e9s dans le processus, comme chez Zurich Assurance pour la d\u00e9finition de la strat\u00e9gie. Par ailleurs, l\u2019interconnexion grandissante entre les entreprises cr\u00e9e chez elles le sentiment de devoir \u00e9changer des informations strat\u00e9giques pour simplifier la coordination interorganisationnelle. L\u2019\u00e9volution de la r\u00e9glementation constitue un deuxi\u00e8me facteur\u00a0: depuis la crise financi\u00e8re de 2008, les entreprises sont de plus en plus contraintes de publier des informations strat\u00e9giquement pertinentes. L\u2019ouverture n\u2019est donc pas toujours volontaire, mais parfois impos\u00e9e par l\u2019ext\u00e9rieur.
\n
\n\u00c0 cela s\u2019ajoute l\u2019\u00e9volution culturelle. Le passage \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 du savoir fait que toutes les connaissances strat\u00e9giques sont d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 largement accessibles sur Google et Wikip\u00e9dia. Elles ne sont donc plus r\u00e9serv\u00e9es aux seuls membres de l\u2019\u00e9lite \u00e9conomique, mais accessible \u00e0 un vaste public. Enfin, les avanc\u00e9es technologiques contribuent \u00e0 cette tendance. Les nouvelles possibilit\u00e9s offertes par les technologies de l\u2019information et de la communication ouvrent de nouvelles voies de participation. Les blogues, forums de discussion et r\u00e9seaux sociaux sont autant de plateformes sur lesquelles s\u2019expriment des acteurs tr\u00e8s diff\u00e9rents \u2013 salari\u00e9s, activistes ou membres du gouvernement \u2013 notamment pour jauger et commenter des id\u00e9es strat\u00e9giques comme dans le cas de la soci\u00e9t\u00e9 pharmaceutique am\u00e9ricaine Ely Lilly ou du groupe de biens de consommation Procter & Gamble. <\/p>\n

Diff\u00e9rentes formes d\u2019ouverture<\/strong><\/h2>\n


\nLes processus strat\u00e9giques peuvent \u00eatre transparents, participatifs, ou les deux simultan\u00e9ment[3]<\/a> (voir illustration\u00a01<\/em>). Une entreprise se montrera par exemple transparente vis-\u00e0-vis des acteurs internes ou externes sans pour autant changer le degr\u00e9 de participation. De nombreux dirigeants d\u2019entreprise se servent des blogues pour communiquer la strat\u00e9gie de leur soci\u00e9t\u00e9 aux parties prenantes externes et organisent des r\u00e9unions locales pour l\u2019expliquer personnellement aux salari\u00e9s. \u00c0 l\u2019inverse, les entreprises peuvent organiser leurs processus strat\u00e9giques de fa\u00e7on participative sans augmenter le degr\u00e9 de transparence. Le groupe technologique allemand Siemens a, par exemple, lanc\u00e9 en interne une production collaborative \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise en demandant \u00e0 tous ses employ\u00e9s de soumettre des propositions strat\u00e9giques. Wikim\u00e9dia, dans le cadre d\u2019une production collaborative externe, a m\u00eame associ\u00e9 le grand public \u00e0 son processus de d\u00e9veloppement strat\u00e9gique.
\n
\nDans bien des cas, la transparence et la participation sont combin\u00e9es. Le groupe informatique am\u00e9ricain IBM a ainsi cr\u00e9\u00e9 une plateforme de \u00ab\u00a0strategy jamming\u00a0\u00bb, laquelle, \u00e0 l\u2019aide de technologies de l\u2019information appropri\u00e9es, permet \u00e0 tout le personnel de prendre part au processus strat\u00e9gique et d\u2019\u00eatre inform\u00e9 en retour sur ses d\u00e9veloppements. Il arrive aussi fr\u00e9quemment que des entreprises se r\u00e9unissent lors d\u2019ateliers strat\u00e9giques interorganisationnels pour \u00e9changer des id\u00e9es. <\/p>\n

Ill.\u00a01. Formes de strat\u00e9gie ouverte<\/strong><\/h3>\n


\n\"\"<\/a>
\n
\nSource\u00a0: illustration des auteurs \/ La vie \u00e9conomique<\/span>
\n
\nPour une entreprise, le fait d\u2019ouvrir son processus strat\u00e9gique exige de peser et d\u2019adapter sans cesse son degr\u00e9 d\u2019ouverture. Cela signifie aussi qu\u2019il peut changer au fil du temps. La plupart des jeunes pousses actives sur Internet sont ainsi tr\u00e8s transparentes dans la phase de constitution, communiquant des d\u00e9cisions strat\u00e9giques et laissant des externes participer \u00e0 leur d\u00e9veloppement. Il n\u2019est pas rare que cette transparence diminue durant la phase de croissance, car la divulgation de processus strat\u00e9giques peut se r\u00e9v\u00e9ler risqu\u00e9e. <\/p>\n

S\u2019ouvrir comporte des risques<\/strong><\/h2>\n


\nToute ouverture du processus strat\u00e9gique pr\u00e9sente aussi des inconv\u00e9nients. La litt\u00e9rature \u00e9conomique parle \u00e0 cet \u00e9gard des dilemmes de la strat\u00e9gie ouverte[4]<\/a> (voir illustration\u00a02).<\/em> L\u2019un d\u2019eux est le dilemme du processus. La participation permet en effet d\u2019acc\u00e9der aux vastes connaissances des diff\u00e9rents acteurs sous forme de savoir-faire propre \u00e0 une industrie ou d\u2019expertise technique, mais l\u2019entreprise qui y recourt perd aussi en flexibilit\u00e9 et en contr\u00f4le du processus de d\u00e9cision strat\u00e9gique. La direction peut alors voir des fils de discussion lui \u00e9chapper si la communaut\u00e9 se concentre sur des th\u00e8mes importants pour certains groupes, mais sans port\u00e9e strat\u00e9gique pour l\u2019entreprise.
\n
\nUn autre dilemme est celui de la publication. Si une plus grande transparence peut favoriser la coop\u00e9ration et\u00a0apporter une l\u00e9gitimit\u00e9 aux d\u00e9cisions strat\u00e9giques vis-\u00e0-vis de la soci\u00e9t\u00e9, elle peut aussi menacer les atouts comp\u00e9titifs lorsque la concurrence a acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es strat\u00e9giques sensibles ou que l\u2019autorit\u00e9 de r\u00e9gulation en prend connaissance.
\n
\nEnfin, les entreprises qui ouvrent leur processus strat\u00e9gique sont fr\u00e9quemment confront\u00e9es \u00e0 des exigences d\u2019ouverture encore plus pouss\u00e9e, ce que l\u2019on appelle le dilemme de remont\u00e9e de l\u2019information. Lorsque le degr\u00e9 de participation augmente, les personnes impliqu\u00e9es veulent aussi avoir un droit de regard sur le processus strat\u00e9gique. Si la transparence augmente, la majorit\u00e9 s\u2019attend \u00e0 pouvoir \u00e9galement s\u2019exprimer sur les processus strat\u00e9giques. La non-satisfaction des attentes suscite alors la frustration des participants qui reprochent \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de s\u2019\u00eatre lanc\u00e9e dans une campagne d\u2019image. <\/p>\n

Ill.\u00a02. Les trois dilemmes de la strat\u00e9gie ouverte<\/strong><\/h3>\n


\n\"\"<\/a>
\n
\nLa strat\u00e9gie ouverte est un ph\u00e9nom\u00e8ne r\u00e9cent, mais captivant. Pour l\u2019instant, nous manquons encore de donn\u00e9es significatives sur son v\u00e9ritable impact. Il faut attendre de voir si cette nouvelle tendance s\u2019imposera \u00e0 plus long terme fac au processus classique. Cela d\u00e9pendra aussi et surtout des moyens que les entreprises mettront en \u0153uvre pour r\u00e9gler les dilemmes d\u00e9crits.<\/span><\/span><\/p>\n

  1. Whittington et al. (2011). [<\/span>]<\/a><\/li>
  2. Whittington et al. (2011). [<\/span>]<\/a><\/li>
  3. Hautz et al. (2017). [<\/span>]<\/a><\/li>
  4. Hautz et al. (2017). [<\/span>]<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Zurich Assurance, Siemens ou IBM l\u2019appliquent, mais aussi des universit\u00e9s et organisations \u00e0 but non lucratif comme Wikip\u00e9dia. Il est ici question de la strat\u00e9gie ouverte (\u00ab\u00a0open strategy\u00a0\u00bb). Cette ouverture des processus strat\u00e9gique se dessine de mani\u00e8re toujours plus nette depuis quelques ann\u00e9es, cassant l\u2019image classique d\u2019une t\u00e2che que seule l\u2019\u00e9lite peut assumer en toute […]<\/p>","protected":false},"author":4692,"featured_media":22353,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"post__type":[81,83],"post_opinion":[],"post_serie":[],"post_content_category":[105],"post_content_subject":[],"acf":{"seco_author":4692,"seco_co_author":[4693,0],"author_override":"","seco_author_post_ocupation_year":"","seco_author_post_occupation_de":"Dr. oec., Oberassistentin, Lehrstuhl f\u00fcr Organisation und Management,\nInstitut f\u00fcr Betriebswirtschaft, Universit\u00e4t Z\u00fcrich","seco_author_post_occupation_fr":"Ma\u00eetre-assistante, chaire d\u2019organisation et de management, \nInstitut d\u2019\u00e9conomie d\u2019entreprise, universit\u00e9 de Zurich","seco_co_authors_post_ocupation":[{"seco_co_author":4693,"seco_co_author_post_occupation_year":"","seco_co_author_post_occupation_de":"Professor f\u00fcr Betriebswirtschaft, Lehrstuhl f\u00fcr Organisation und Management,\nInstitut f\u00fcr Betriebswirtschaft, Universit\u00e4t Z\u00fcrich","seco_co_author_post_occupation_fr":"Professeur d\u2019\u00e9conomie d\u2019entreprise, chaire d\u2019organisation et de management, \nInstitut d\u2019\u00e9conomie d\u2019entreprise, universit\u00e9 de Zurich"}],"short_title":"Quand la strat\u00e9gie mise sur l\u2019ouverture","post_lead":"Autrefois, les entreprises formulaient leurs strat\u00e9gies \u00e0 huis clos et les appliquaient selon une approche descendante. Aujourd\u2019hui, elles sont nombreuses \u00e0 miser sur l\u2019ouverture. Les employ\u00e9s et le public obtiennent un meilleur aper\u00e7u et apportent leurs id\u00e9es au processus strat\u00e9gique.","post_hero_image_description":"Chaque collaborateur a sa place. Dans des entreprises comme Siemens, les employ\u00e9s peuvent s'exprimer sur la strat\u00e9gie adopt\u00e9e.","post_hero_image_description_copyright_de":"Keystone","post_hero_image_description_copyright_fr":"Keystone","post_references_literature":"

      \n \t
    • Hautz J., Seidl D. et Whittington R., \u00ab\u00a0Open Strategy: Dimensions, Dilemmas, Dynamics\u00a0\u00bb, Long Range Planning<\/em>, 50 (3), 2017, pp. 298-309.<\/li> \n \t
    • Whittington R., Cailluet L. et Yakis\u2010Douglas B., \u00ab\u00a0Opening Strategy: Evolution of a Precarious Profession\u00a0\u00bb, British Journal of Management<\/em>, 22, 2011, pp. 531-544.<\/li> \n<\/ul>","post_kasten":null,"post_notes_for_print":"","first_teaser_header_de":"","first_teaser_header_fr":"","first_teaser_text_de":"","first_teaser_text_fr":"","second_teaser_header_de":"","second_teaser_header_fr":"","second_teaser_text_de":"","second_teaser_text_fr":"","kseason_de":"","kseason_fr":"","post_in_pdf":137203,"main_focus":[156226,156967],"serie_email":null,"frontpage_slider_bild":137207,"artikel_bild-slider":null,"legacy_id":"78723","post_abstract":"Les processus strat\u00e9giques misent r\u00e9solument sur l\u2019ouverture (ph\u00e9nom\u00e8ne dit de l\u2019\u00ab open strategy \u00bb) depuis quelques ann\u00e9es. Ce mouvement touche les entreprises priv\u00e9es comme les institutions publiques et les organisations \u00e0 but non lucratif. L\u2019ouverture concerne alors tant la transparence croissante d\u2019informations strat\u00e9giques que la participation grandissante de groupes d\u2019acteurs internes et\/ou externes au processus strat\u00e9gique. En ouvrant le processus qui g\u00e8re la strat\u00e9gie, les entreprises esp\u00e8rent notamment que de nouvelles id\u00e9es se feront jour et que les employ\u00e9s s\u2019impliqueront davantage dans la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie ainsi \u00e9labor\u00e9e. Toute m\u00e9daille a, toutefois, son revers. De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s risquent de voir leurs atouts comp\u00e9titifs plus vite imit\u00e9s par la concurrence et d\u2019\u00eatre davantage expos\u00e9es au regard des autorit\u00e9s de r\u00e9gulation.","magazine_issue":"20180701","seco_author_reccomended_post":null,"redaktoren":[3988,0],"korrektor":4139,"planned_publication_date":"20180626","original_files":null,"external_release_for_author":"20180626","external_release_for_author_time":"00:00:00","link_for_external_authors":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/exedit\/5af1afba947ed"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137200"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4692"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=137200"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137200\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":188035,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137200\/revisions\/188035"}],"acf:user":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4139"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3988"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/0"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4693"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4692"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/main_focus_post\/156967"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/main_focus_post\/156226"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22353"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=137200"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post__type","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post__type?post=137200"},{"taxonomy":"post_opinion","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_opinion?post=137200"},{"taxonomy":"post_serie","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_serie?post=137200"},{"taxonomy":"post_content_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_category?post=137200"},{"taxonomy":"post_content_subject","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_subject?post=137200"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}