{"id":143511,"date":"2016-05-25T16:03:43","date_gmt":"2016-05-25T16:03:43","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2016\/05\/burgener-06-2016-franz\/"},"modified":"2023-08-24T00:22:30","modified_gmt":"2023-08-23T22:22:30","slug":"burgener-06-2016-franz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2016\/05\/burgener-06-2016-franz\/","title":{"rendered":"L\u2019av\u00e8nement des hi\u00e9rarchies horizontales"},"content":{"rendered":"<p>Optimisant son temps libre, multit\u00e2che, en qu\u00eate d\u2019\u00e9panouissement personnel, experte du r\u00e9seautage\u00a0: la g\u00e9n\u00e9ration des 20-35\u00a0ans se distingue consid\u00e9rablement de celle qui la pr\u00e9c\u00e8de. Elle remet en cause l\u2019ordre \u00e9tabli et n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 jeter les acquis par-dessus bord pour tenter de nouvelles exp\u00e9riences. La question \u00ab\u00a0<em>why\u00a0?\u00a0\u00bb<\/em> correspond \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration Y<a href=\"#footnote_1\" id=\"footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor\">[1]<\/a>.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nDans le milieu professionnel, la g\u00e9n\u00e9ration Y accorde de l\u2019importance aux r\u00e9actions qu\u2019elle suscite, si elles sont sinc\u00e8res et constructives. Les personnes qui en font partie sont conscientes de leurs aptitudes et affichent leurs exigences avec fermet\u00e9. Avoir une attitude ambitieuse et ax\u00e9e sur les prestations, sans pour autant oublier de s\u2019amuser, telle est leur devise. Leur travail doit avant tout les captiver et pr\u00e9senter des aspects vari\u00e9s. Les \u00ab\u00a0Y\u00a0\u00bb aspirent \u00e0 g\u00e9rer des secteurs d\u2019activit\u00e9s et des projets qui leur sont propres dans le but de se r\u00e9aliser. Ils n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 partir \u00e0 la recherche de nouveaux d\u00e9fis professionnels lorsqu\u2019ils se voient confier des t\u00e2ches monotones ou ennuyeuses. Fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 l\u2019employeur\u00a0? Oui, tant que tout va bien\u00a0!&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nLes \u00ab\u00a0Y\u00a0\u00bb souhaitent travailler au sein de hi\u00e9rarchies horizontales. Cela implique une gestion transparente des connaissances, une bonne culture de l\u2019apprentissage par l\u2019erreur et un excellent climat de travail, bas\u00e9 sur le respect et la confiance dans les relations personnelles. Ils posent de nombreuses questions, parfois critiques, sans \u00e9gard pour les traditions et les valeurs g\u00e9n\u00e9ralement admises. Par exemple\u00a0: \u00ab\u00a0Pourquoi, lors d\u2019une r\u00e9union d\u2019\u00e9quipe, ne puis-je pas dire directement \u00e0 mon sup\u00e9rieur qu\u2019il ne saisit pas vraiment le n\u0153ud du probl\u00e8me\u00a0?\u00a0\u00bb&#13;<\/p>\n<h2><strong>Un d\u00e9fi pour les cadres<\/strong><\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nLes cadres des g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes ont de la peine \u00e0 comprendre ce type de comportement. Comment g\u00e9rer ces collaborateurs \u00ab\u00a0Y\u00a0\u00bb, qui se montrent ambitieux, sans \u00eatre pour autant des bourreaux de travail, qui remettent ouvertement en question chaque processus et qui n\u2019ont pas peur d\u2019exprimer leur opinion\u00a0? Une chose est s\u00fbre, ce n\u2019est pas avec de la s\u00e9v\u00e9rit\u00e9 et des r\u00e8gles strictes que les cadres s\u2019attireront les bonnes gr\u00e2ces de leurs jeunes collaborateurs. Le respect de la hi\u00e9rarchie n\u2019a pas disparu, mais ces derniers souhaitent un \u00e9change vif et valorisant soulignant leurs points forts, assorti de r\u00e9actions critiques. Pour eux, la communication fonctionne dans les deux sens\u00a0: du haut vers le bas et du bas vers le haut. Les cadres doivent donc changer leur fa\u00e7on de penser.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nDepuis un peu plus d\u2019un an, les collaborateurs du DEFR peuvent participer au programme de mentorat \u00ab\u00a0G\u00e9n\u00e9ration Y\u00a0\u00bb. Ce dernier en a invers\u00e9 le concept qui est traditionnellement\u00a0: une personne exp\u00e9riment\u00e9e conseille un jeune inexp\u00e9riment\u00e9. Cette fois-ci, les \u00ab\u00a0mentor\u00e9s\u00a0\u00bb sont les personnes d\u2019\u00e2ge m\u00fbr. Elles peuvent se familiariser avec la vision que la g\u00e9n\u00e9ration Y a de la conduite et am\u00e9liorer ainsi leurs comp\u00e9tences en la mati\u00e8re (voir\u00a0<em>encadr\u00e9<\/em>). Les mentors, soit les jeunes dans ce cas, ont l\u2019occasion d\u2019exprimer leurs attentes et leurs aspirations\u00a0:&#13;<\/p>\n<ul>&#13;<\/p>\n<li>quelles sont les exigences des personnes appartenant \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration Y au travail\u00a0?<\/li>\n<p>&#13;<\/p>\n<li>quelles valeurs et id\u00e9es leurs sont ch\u00e8res\u00a0?<\/li>\n<p>&#13;<\/p>\n<li>comment con\u00e7oivent-elles l\u2019\u00e9quilibre entre vies priv\u00e9e et professionnelle\u00a0?<\/li>\n<p>&#13;<\/p>\n<li>qu\u2019attendent-elles de leurs sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques\u00a0?<\/li>\n<p>&#13;<\/p>\n<li>quelles sont leurs attentes envers les coll\u00e8gues plus exp\u00e9riment\u00e9s\u00a0?<\/li>\n<p>&#13;\n<\/ul>\n<p>&#13;<br \/>\nC\u2019est \u00e0 ce type de questions que les cadres ont pu obtenir des r\u00e9ponses gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9changes directs avec des personnes appartenant \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration Y. Ils ont ainsi pu apprendre \u00e0 la source ce que les jeunes collaborateurs attendent d\u2019eux pour donner le meilleur d\u2019eux-m\u00eames.&#13;<\/p>\n<h2><strong>Un bon accueil des deux c\u00f4t\u00e9s<\/strong><\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nAu cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e du programme, 27 tandems se sont form\u00e9s. Ils r\u00e9unissaient en principe des personnes de diff\u00e9rentes unit\u00e9s administratives. Cela permettait d\u2019\u00e9viter que le rapport hi\u00e9rarchique ne nuise \u00e0 la franchise des \u00e9changes. Le nombre important de cadres sup\u00e9rieurs parmi les \u00ab\u00a0mentor\u00e9s\u00a0\u00bb atteste du bon accueil r\u00e9serv\u00e9 par la hi\u00e9rarchie \u00e0 ce programme.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nL\u2019\u00e9valuation men\u00e9e au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e donne des r\u00e9sultats r\u00e9jouissants. Une grande partie des participants recommandent ce programme. Le dialogue entre g\u00e9n\u00e9rations a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 per\u00e7u comme un enrichissement. \u00ab\u00a0Sans la barri\u00e8re des rapports hi\u00e9rarchiques qui existe avec mes propres collaborateurs, j\u2019ai pu mieux comprendre la jeune g\u00e9n\u00e9ration\u00a0\u00bb, a ainsi d\u00e9clar\u00e9 l\u2019un des cadres.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nQuant aux collaborateurs appartenant \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration Y, ils ont grandement appr\u00e9ci\u00e9 le simple fait d\u2019\u00eatre sollicit\u00e9s en tant que mentors. Parmi les personnes interrog\u00e9es, nombreuses sont celles qui souhaitent poursuivre l\u2019\u00e9change apr\u00e8s une ann\u00e9e. C\u2019est le cas de ce mentor qui a r\u00e9pondu\u00a0: \u00ab\u00a0Nous nous sommes rencontr\u00e9s six fois et avons vivement \u00e9chang\u00e9 sur le travail au quotidien et les d\u00e9fis auxquels nous devons faire face. Nous avons aussi beaucoup parl\u00e9 des attentes et des aspirations de nos g\u00e9n\u00e9rations respectives. Nous avons \u00e9tabli un bon contact et souhaitons continuer nos discussions.\u00a0\u00bb&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nL\u2019enqu\u00eate a \u00e9galement montr\u00e9 qu\u2019il est r\u00e9ducteur de parler de <em>la<\/em> g\u00e9n\u00e9ration Y\u00a0: tous ceux qui en font partie sont loin de \u00ab\u00a0fonctionner\u00a0\u00bb de la m\u00eame fa\u00e7on et n\u2019ont pas les m\u00eames besoins. Il existe aussi de jeunes collaborateurs qui ont des objectifs de carri\u00e8re clairs et qui ne sont pas tellement diff\u00e9rents des \u00ab\u00a0baby-boomers\u00a0\u00bb.&#13;<\/p>\n<h2><strong>L\u2019exp\u00e9rience des anciens, une pierre d\u2019achoppement<\/strong><\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nDe mani\u00e8re surprenante, certains cadres auraient souhait\u00e9 plus d\u2019accompagnement par la direction du projet. Ils avaient l\u2019impression que le programme n\u2019\u00e9tait pas assez encadr\u00e9. Le risque existe en effet que la relation de mentorat s\u2019inverse et que ce soit de nouveau le plus jeune qui profite de la grande exp\u00e9rience de l\u2019autre. Cette probl\u00e9matique fait l\u2019objet d\u2019une plus grande attention pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e du programme, les \u00ab\u00a0mentor\u00e9s\u00a0\u00bb et les mentors devant d\u00e9sormais indiquer \u00e0 l\u2019avance leurs attentes l\u2019un envers l\u2019autre.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nPour certains jeunes, ces \u00e9changes repr\u00e9sentaient \u00e9galement un d\u00e9fi. \u00ab\u00a0Lors des discussions, il n\u2019\u00e9tait pas toujours facile d\u2019alimenter le dialogue avec une personne aussi exp\u00e9riment\u00e9e et brillante que mon mentor\u00e9&nbsp;\u00bb, confie un mentor.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nLe programme \u00ab\u00a0G\u00e9n\u00e9ration Y\u00a0\u00bb contribue \u00e0 accro\u00eetre l\u2019attrait du DEFR en tant qu\u2019employeur. Les r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9valuation, presque uniquement positifs, montrent que l\u2019estime t\u00e9moign\u00e9e aux jeunes collaborateurs devrait les inciter \u00e0 rester au DEFR. La compr\u00e9hension mutuelle am\u00e9liore le climat de travail et donc la satisfaction au travail. Le DEFR accorde beaucoup d\u2019importance \u00e0 ces aspects, ce qui, esp\u00e9rons-le, se saura et l\u2019avantagera en termes de marketing du personnel. C\u2019est pourquoi le programme, l\u00e9g\u00e8rement adapt\u00e9, sera reconduit avec enthousiasme cette ann\u00e9e.<\/p>\n<ol class=\"footnote\"><li id=\"footnote_1\" class=\"footnote--item\">En anglais, \u00ab\u00a0why\u00a0\u00bb se prononce exactement comme Y.&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Optimisant son temps libre, multit\u00e2che, en qu\u00eate d\u2019\u00e9panouissement personnel, experte du r\u00e9seautage\u00a0: la g\u00e9n\u00e9ration des 20-35\u00a0ans se distingue consid\u00e9rablement de celle qui la pr\u00e9c\u00e8de. Elle remet en cause l\u2019ordre \u00e9tabli et n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 jeter les acquis par-dessus bord pour tenter de nouvelles exp\u00e9riences. La question \u00ab\u00a0why\u00a0?\u00a0\u00bb correspond \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration Y.&#13; &#13; Dans le [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":4406,"featured_media":29432,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"post__type":[81,83],"post_opinion":[],"post_serie":[],"post_content_category":[105],"post_content_subject":[],"acf":{"seco_author":4406,"seco_co_author":[4407,0],"author_override":"","seco_author_post_ocupation_year":"","seco_author_post_occupation_de":"Leiter Personal- und Organisationsentwicklung, Eidgen\u00f6ssisches Departement f\u00fcr Wirtschaft, Bildung und Forschung (WBF), Bern","seco_author_post_occupation_fr":"Responsable du d\u00e9veloppement professionnel du personnel, D\u00e9partement f\u00e9d\u00e9ral de l\u2019\u00e9conomie, de la formation et de la recherche (DEFR), Berne","seco_co_authors_post_ocupation":[{"seco_co_author":4407,"seco_co_author_post_occupation_year":"","seco_co_author_post_occupation_de":"Hochschulpraktikantin, Human Resources, Eidgen\u00f6ssisches Departement f\u00fcr Wirtschaft, Bildung und Forschung (WBF), Bern","seco_co_author_post_occupation_fr":"Stagiaire, Ressources humaines, D\u00e9partement f\u00e9d\u00e9ral de l\u2019\u00e9conomie, de la formation et de la recherche (DEFR), Berne"}],"short_title":"L\u2019av\u00e8nement des hi\u00e9rarchies horizontales","post_lead":"Les cadres d\u2019un certain \u00e2ge apprennent des jeunes collaborateurs. Telle est l\u2019approche adopt\u00e9e par le programme de mentorat \u00ab G\u00e9n\u00e9ration Y \u00bb, men\u00e9 depuis un an au D\u00e9partement f\u00e9d\u00e9ral de l\u2019\u00e9conomie, de la formation et de la recherche (DEFR). Une premi\u00e8re \u00e9valuation montre que les jeunes aspirent \u00e0 des hi\u00e9rarchies horizontales et souhaitent le respect et la confiance de leur sup\u00e9rieur.","post_hero_image_description":"Les jeunes collaborateurs veulent communiquer d'\u00e9gal \u00e0 \u00e9gal avec leur chef.","post_hero_image_description_copyright_de":"Fotolia","post_hero_image_description_copyright_fr":"","post_references_literature":"","post_kasten":[{"kasten_title":"\u00ab La hi\u00e9rarchie joue un r\u00f4le secondaire \u00bb","kasten_box":"<h6><strong>La g\u00e9n\u00e9ration Y est-elle difficile \u00e0 diriger\u00a0?<\/strong><\/h6>&#13;\nDaniel W\u00fcthrich (mentor\u00e9)\u00a0: Non, mais il faut conna\u00eetre ses motivations et ses besoins pour savoir comment elle \u00ab\u00a0fonctionnent\u00a0\u00bb. Par exemple, j\u2019ai d\u00e9couvert que la g\u00e9n\u00e9ration Y va chercher les informations dont elle a besoin de mani\u00e8re simple, rapide et directe. La voie hi\u00e9rarchique, si toutefois elle est prise en consid\u00e9ration, ne joue qu\u2019un r\u00f4le secondaire. Je trouve cette fa\u00e7on de faire juste et efficace, mais, quand on appartient \u00e0 une autre g\u00e9n\u00e9ration, on doit le savoir, pour s\u2019en accommoder.&#13;\n<h6><strong>Votre mentore a moins d\u2019exp\u00e9rience professionnelle que vous. Que peut-elle vous apporter\u00a0?<\/strong><\/h6>&#13;\nD. W\u00fcthrich\u00a0: Son point de vue sur les choses et leur interaction. En discutant avec elle de projets, j\u2019ai obtenu des informations et des remarques pr\u00e9cieuses sur ce qu\u2019elle en pensait et la mani\u00e8re dont elle ressentait la situation. Ma mentore travaille dans un domaine tout \u00e0 fait diff\u00e9rent du mien. Les \u00e9changes concernant les th\u00e8mes g\u00e9n\u00e9raux, par exemple l\u2019innovation, ont \u00e9t\u00e9 passionnants. Ils m\u2019ont permis d\u2019avoir un aper\u00e7u de domaines qui me seraient, sinon, rest\u00e9s \u00e9trangers.&#13;\n&#13;\n&nbsp;&#13;\n&#13;\n<span class=\"text__quelle--kasten\"><span style=\"font-size: medium;\">Cet extrait est tir\u00e9 d'un entretien que l'auteur a eu durant l'automne 2015 avec\u00a0Daniel W\u00fcthrich. \u00c0g\u00e9 de\u00a051 ans, celui-ci\u00a0est chef des ressources humaines au Secr\u00e9tariat g\u00e9n\u00e9ral du D\u00e9partement f\u00e9d\u00e9raL de l'\u00e9conomie, de la formation et de la recherche (DEFR).<\/span><\/span>"}],"post_notes_for_print":"","first_teaser_header_de":"","first_teaser_header_fr":"","first_teaser_text_de":"","first_teaser_text_fr":"","second_teaser_header_de":"","second_teaser_header_fr":"","second_teaser_text_de":"","second_teaser_text_fr":"","kseason_de":"","kseason_fr":"","post_in_pdf":143514,"main_focus":[156495,157160],"serie_email":null,"frontpage_slider_bild":143518,"artikel_bild-slider":null,"legacy_id":"53145","post_abstract":"","magazine_issue":"06-2016","seco_author_reccomended_post":null,"redaktoren":[4127,0],"korrektor":4139,"planned_publication_date":"20160526","original_files":[{"file":143526}],"external_release_for_author":"20160422","external_release_for_author_time":"00:00:00","link_for_external_authors":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/exedit\/5702744cb26ed"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143511"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4406"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=143511"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143511\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":188406,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143511\/revisions\/188406"}],"acf:user":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4139"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4127"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/0"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4407"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4406"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/main_focus_post\/157160"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/main_focus_post\/156495"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=143511"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post__type","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post__type?post=143511"},{"taxonomy":"post_opinion","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_opinion?post=143511"},{"taxonomy":"post_serie","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_serie?post=143511"},{"taxonomy":"post_content_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_category?post=143511"},{"taxonomy":"post_content_subject","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_subject?post=143511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}