{"id":144343,"date":"2016-03-23T15:46:17","date_gmt":"2016-03-23T15:46:17","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2016\/03\/voegele-04-2016-franz\/"},"modified":"2023-08-24T00:24:14","modified_gmt":"2023-08-23T22:24:14","slug":"voegele-04-2016-franz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2016\/03\/voegele-04-2016-franz\/","title":{"rendered":"Les consommateurs stimulent l\u2019innovation et la croissance"},"content":{"rendered":"<p>La question du comportement des consommateurs est \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9volution de la soci\u00e9t\u00e9 de consommation. Jusqu\u2019au milieu du XX<sup>e<\/sup> si\u00e8cle, les gens consacraient une grande partie de leur revenu \u00e0 la nourriture. L\u2019av\u00e8nement de la production de masse et des plats pr\u00eats \u00e0 consommer, la croissance des importations ainsi que la baisse des prix du p\u00e9trole ont r\u00e9duit progressivement le co\u00fbt des biens de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9, en particulier des denr\u00e9es alimentaires. En outre, de nouvelles formes de ventes se sont d\u00e9velopp\u00e9es. Ainsi, les magasins self-service ont fait leur apparition en Suisse apr\u00e8s la Seconde Guerre mondiale. Les achats sont devenus plus anonymes et le consommateur plus autonome dans ses d\u00e9cisions d\u2019achat. L\u2019industrie de la publicit\u00e9 s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e en parall\u00e8le.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nAujourd\u2019hui, la mondialisation et les possibilit\u00e9s techniques influencent notre comportement\u00a0: l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la mobilit\u00e9 et l\u2019arriv\u00e9e des t\u00e9l\u00e9phones intelligents ont permis aux consommateurs d\u2019\u00eatre moins d\u00e9pendants des achats locaux. On peut acheter des produits 24 heures sur 24 et partout dans le monde. Dans le trafic des paiements, les transactions traditionnelles en argent liquide doivent affronter de nouveaux m\u00e9canismes. L\u2019\u00e9volution de l\u2019Internet des objets modifie le rapport des consommateurs aux produits. La disponibilit\u00e9, donc la logistique, et le transport de marchandises sont toujours plus importants. De nouveaux plans d\u2019affaires font leur apparition. Dans l\u2019\u00e9conomie du partage, la mutualisation passe ainsi au premier plan, d\u00e9tr\u00f4nant la propri\u00e9t\u00e9. La r\u00e9putation et les mod\u00e8les d\u2019\u00e9valuation gagnent en importance pour tous les acteurs du march\u00e9, ce qui conf\u00e8re aux consommateurs un r\u00f4le actif dans la publicit\u00e9. En m\u00eame temps, ces derniers peuvent mieux s\u2019int\u00e9grer dans le processus de production par la divulgation volontaire de leurs pr\u00e9f\u00e9rences ou l\u2019individualisation des produits existants. \u00c0 l\u2019inverse, beaucoup d\u2019informations peuvent \u00eatre ainsi collect\u00e9es sur les consommateurs. La protection des donn\u00e9es personnelles et la fiabilit\u00e9 des op\u00e9rateurs deviennent des questions essentielles.&#13;<\/p>\n<h2><strong>La consommation, un pilier de l\u2019\u00e9conomie<\/strong><\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nDans ce contexte, des informations factuelles et objectives sont une condition importante pour que les consommateurs puissent se d\u00e9cider de mani\u00e8re autonome et en connaissance de cause. En allouant des aides financi\u00e8res aux organisations de consommateurs, le Bureau f\u00e9d\u00e9ral de la consommation (BFC) soutient leur pr\u00e9cieux travail dans le domaine de l\u2019information objective. Il agit ainsi dans le sens pr\u00e9vu par la loi sur l&#8217;information des consommatrices et des consommateurs. Pour renforcer la confiance dans les acteurs du march\u00e9, le BFC informe par exemple sur les rappels de produits, en collaboration avec les autorit\u00e9s de surveillance du march\u00e9 et les entreprises concern\u00e9es.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nLa politique de consommation est donc \u00e9galement une politique \u00e9conomique. Avec l\u2019\u00e9mergence de la soci\u00e9t\u00e9 de consommation, les consommateurs sont devenus un pilier important de l\u2019\u00e9conomie. S\u2019il comprend mieux leur comportement, le monde politique peut \u00e9laborer des mesures efficaces et cibl\u00e9es, afin d\u2019\u00e9viter des faux pas ou des temps morts au niveau l\u00e9gislatif. Le BFC y attache une grande importance. Les consommateurs seront ainsi davantage en mesure d\u2019assumer de mani\u00e8re coh\u00e9rente leur r\u00f4le de moteur de l\u2019innovation et de la concurrence sur un march\u00e9 toujours plus complexe.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nDans le cadre du Comit\u00e9 sur la politique des consommateurs de l&#8217;OCDE, le BFC a particip\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9laboration du Guide pour le d\u00e9veloppement des politiques de consommation\u00a0: cette bo\u00eete \u00e0 outils se base sur l\u2019hypoth\u00e8se que la libre concurrence est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 d\u2019une \u00e9conomie de march\u00e9 performante. Elle reconna\u00eet, toutefois, que des politiques compl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires pour garantir un fonctionnement impeccable des march\u00e9s. Il s\u2019agit donc d\u2019un instrument de travail qui aide les autorit\u00e9s \u00e0 d\u00e9celer d\u2019\u00e9ventuelles d\u00e9faillances du march\u00e9 et \u00e0 en \u00e9valuer l\u2019ampleur. Suivant les recommandations \u00e9mises par l\u2019OCDE en 2014, le BFC s\u2019appuiera davantage sur ce guide dans son travail. Cela lui permettra d\u2019identifier les probl\u00e8mes touchant \u00e0 la consommation et de trouver des solutions.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La question du comportement des consommateurs est \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9volution de la soci\u00e9t\u00e9 de consommation. Jusqu\u2019au milieu du XXe si\u00e8cle, les gens consacraient une grande partie de leur revenu \u00e0 la nourriture. 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