Quand \u00eates-vous all\u00e9 pour la derni\u00e8re fois dans une vid\u00e9oth\u00e8que ou avez-vous achet\u00e9 un CD ? Il y a vraisemblablement longtemps. Aujourd\u2019hui, on loue des vid\u00e9os \u00e0 la demande via le r\u00e9seau et on ach\u00e8te de la musique sur iTunes. Cette \u00e9volution et bien d\u2019autres encore ont la m\u00eame origine : Internet. Les machines sont connect\u00e9es \u00e0 d\u2019autres machines ; les m\u00e9gadonn\u00e9es (\u00ab big data \u00bb) et l\u2019informatique en nuage (\u00ab cloud \u00bb) permettent de concevoir de nouveaux mod\u00e8les d\u2019affaires. Nous sommes toujours atteignables, car connect\u00e9s tout le temps et n\u2019importe o\u00f9. Nos habitudes de consommation s\u2019en trouvent modifi\u00e9es, tout comme nos attentes envers les prestataires et les producteurs.
\nPar ailleurs, la concurrence se mondialise et les fronti\u00e8res entre les branches deviennent de plus en plus floues. Ainsi, la plateforme Airbnb est devenue, en quelques ann\u00e9es seulement, le plus grand prestataire d\u2019h\u00e9bergement dans le monde sans poss\u00e9der un seul h\u00f4tel. L\u2019application de messagerie Whatsapp a, de son c\u00f4t\u00e9, fait exploser en quelques mois le chiffre d\u2019affaires SMS des op\u00e9rateurs mobiles.
\nLe progr\u00e8s technologique gagne petit \u00e0 petit tout le secteur de l\u2019\u00e9conomie ainsi que la soci\u00e9t\u00e9 : nous sommes en plein c\u0153ur de la quatri\u00e8me r\u00e9volution industrielle. De nouveaux mod\u00e8les d\u2019affaires r\u00e9volutionnaires sont lanc\u00e9s en l\u2019espace de quelques mois seulement. Ils modifient fondamentalement des industries enti\u00e8res et brisent des cha\u00eenes de valeur ajout\u00e9e \u00e9tablies.
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\nLes activit\u00e9s de Swisscom \u00e9voluent depuis toujours au gr\u00e9 des avanc\u00e9es technologiques. La convergence de l\u2019informatique et des t\u00e9l\u00e9communications, l\u2019\u00e9norme dynamique des d\u00e9veloppements technologiques, la soif inextinguible de donn\u00e9es, la concurrence internationale et l\u2019\u00e9volution des besoins des clients repr\u00e9sentent autant de d\u00e9fis pour les entreprises, mais aussi nombre de nouvelles possibilit\u00e9s. C\u2019est ainsi que Swisscom a r\u00e9volutionn\u00e9 le march\u00e9 poussi\u00e9reux de la t\u00e9l\u00e9vision ou est devenu le partenaire pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des banques pour les solutions informatiques. De pair avec la num\u00e9risation des diff\u00e9rentes branches, Swisscom s\u2019est transform\u00e9e. L\u2019ancien op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie fixe et mobile a laiss\u00e9 la place au prestataire de t\u00e9l\u00e9communications et informatique couronn\u00e9 de succ\u00e8s que l\u2019on conna\u00eet aujourd\u2019hui.
\nSwisscom remet, par ailleurs, sans cesse en question ses produits et services. L\u2019exemple le plus r\u00e9cent est notre fa\u00e7on d\u2019apprendre et de travailler : Swisscom a fait entrer l\u2019apprentissage dans l\u2019\u00e8re num\u00e9rique et les modules de formation rigides ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9s par des cours flexibles qui encouragent le travail sous forme de projet et en \u00e9quipe : les apprenants postulent \u00e0 des projets et les mettent en \u0153uvre sous leur propre responsabilit\u00e9.
\nAujourd\u2019hui, Swisscom met son savoir-faire en mati\u00e8re de passage au monde num\u00e9rique au service d\u2019autres entreprises ; elle leur ouvre le chemin. Pour s\u2019assurer un avenir, celles-ci doivent en effet \u00eatre int\u00e9gralement connect\u00e9es au moyen des TIC et axer leurs processus commerciaux ainsi que leurs strat\u00e9gies de commercialisation sur l\u2019Internet industriel.
\nCompte tenu de notre d\u00e9pendance croissante vis-\u00e0-vis des r\u00e9seaux fixes et mobiles, nous devons nous interroger sur des aspects essentiels : comment garantir la grande qualit\u00e9 des r\u00e9seaux ? Comment prot\u00e9ger ces m\u00eames r\u00e9seaux contre les cyberattaques, en particulier dans les infrastructures critiques ? Comment garantir le respect de la sph\u00e8re priv\u00e9e et la protection des donn\u00e9es ?
\nLa Suisse est bien plac\u00e9e dans ces domaines. Par rapport \u00e0 d\u2019autres pays, elle peut notamment compter sur des r\u00e9seaux performants, une grande proximit\u00e9 avec la client\u00e8le et un sens aigu du service. Elle le doit en premier lieu \u00e0 la concurrence qui joue pleinement entre les r\u00e9seaux et les services, \u00e0 un syst\u00e8me de r\u00e9gulation reposant sur des principes clairvoyants et \u00e0 la disposition des fournisseurs d\u2019infrastructures, tels que les c\u00e2blo-op\u00e9rateurs, les compagnies d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communication, \u00e0 investir dans les r\u00e9seaux et les centres de calcul.
\nSi la Suisse veut conserver son avantage, il faut pr\u00e9server les conditions lib\u00e9rales existantes. Celles-ci garantissent en effet que les actionnaires des exploitants d\u2019infrastructures peuvent continuer d\u2019investir, pour le bien de tous, dans des r\u00e9seaux performants et qu\u2019ils sont dispos\u00e9s \u00e0 le faire.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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