{"id":145771,"date":"2015-10-26T06:52:39","date_gmt":"2015-10-26T06:52:39","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2015\/10\/2015-11-kyburz-franz\/"},"modified":"2023-08-24T00:27:32","modified_gmt":"2023-08-23T22:27:32","slug":"2015-11-kyburz-franz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2015\/10\/2015-11-kyburz-franz\/","title":{"rendered":"La pression dans les bureaux augmente"},"content":{"rendered":"

La vague num\u00e9rique a profond\u00e9ment transform\u00e9 les profils professionnels et les branches dans l\u2019ensemble de l’\u00e9conomie commerciale. Les processus de travail sont automatis\u00e9s. Les informations sont accessibles et mises en valeur plus rapidement. La communication se fait ind\u00e9pendamment du temps et du lieu. Il est ind\u00e9niable que la num\u00e9risation offre de nombreuses possibilit\u00e9s aux employ\u00e9s. Reste que ses d\u00e9fis et ses dangers sont, eux aussi, multiples.
\nLes professions de bureau traditionnelles sont victimes de l\u2019informatisation[1]<\/a>. Le march\u00e9 du travail exige en permanence des connaissances et des comp\u00e9tences nouvelles ; le niveau de qualification du personnel doit donc s\u2019\u00e9lever sans cesse. Dans le secteur commercial, un dipl\u00f4me du degr\u00e9 secondaire II ne suffit plus \u00e0 assurer durablement l’employabilit\u00e9 d’un travailleur. <\/p>\n

Les limites entre vies professionnelle et priv\u00e9e disparaissent<\/h2>\n


\nLa num\u00e9risation permet de travailler \u00e0 tout instant et en tout lieu. Cette nouvelle flexibilit\u00e9 offre la possibilit\u00e9 de mieux concilier vies de famille et professionnelle. Cela se traduit aussi par un gain d\u2019accessibilit\u00e9 qui d\u00e9bouche sur des conflits de r\u00f4les dans le monde professionnel comme dans la sph\u00e8re priv\u00e9e. L\u2019ind\u00e9pendance \u00e0 l\u2019\u00e9gard du lieu a pour autre cons\u00e9quence que les activit\u00e9s administratives (\u00ab back office \u00bb) sont plus souvent transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Si la raison directe r\u00e9side beaucoup plus dans les avantages en mati\u00e8re de co\u00fbts des pays cibles que dans la num\u00e9risation, elle en est n\u00e9anmoins le support technique.
\nLes mutations du monde du travail, les conflits de r\u00f4les, l\u2019afflux permanent d\u2019informations \u00e0 prendre en compte ainsi que les temps de r\u00e9action de plus en plus courts se traduisent par une acc\u00e9l\u00e9ration continue. Il peut en r\u00e9sulter du stress et de l\u2019\u00e9puisement (risques psychosociaux).
\nOn parle surtout de m\u00e9gadonn\u00e9es (\u00ab big data \u00bb) en mati\u00e8re de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. Ce ne sont pas seulement les donn\u00e9es des consommateurs, mais aussi celles des travailleurs qui sont aujourd\u2019hui disponibles en masse par voie \u00e9lectronique, que ce soit sur des plateformes comme Xing, Linkedin et Facebook, ou dans des dossiers personnels num\u00e9ris\u00e9s. Les employeurs voudront de plus en plus acc\u00e9der \u00e0 ces m\u00e9gadonn\u00e9es pour le recrutement du personnel. Dans l’int\u00e9r\u00eat des travailleurs, il s\u2019agira de prot\u00e9ger ces informations comme il convient.
\nLa qualification par la num\u00e9risation et la sp\u00e9cialisation aura n\u00e9cessairement des effets sur la structure des salaires et la r\u00e9partition des revenus. Le remplacement d\u2019activit\u00e9s de routine et d’autres plus qualifi\u00e9es par l\u2019ordinateur devrait peser sur les faibles et moyens revenus. Il faudra analyser et anticiper les cons\u00e9quences de cette \u00e9volution sur la r\u00e9partition des salaires. <\/p>\n

L\u2019\u00c9tat doit sensibiliser<\/h2>\n


\nLa contribution de l\u2019\u00c9tat est essentielle pour att\u00e9nuer les effets n\u00e9fastes de la num\u00e9risation. Il doit sensibiliser les salari\u00e9s au fait qu\u2019une formation continue r\u00e9guli\u00e8re est plus importante que jamais pour conserver leur employabilit\u00e9. Il faut aussi apporter une attention accrue \u00e0 la question du traitement des donn\u00e9es personnelles dans le monde du travail num\u00e9ris\u00e9.
\nAu nombre des autres domaines de l’\u00c9tat figurent la pr\u00e9vention (risques psychosociaux), les conditions-cadres et les structures (soutien financier \u00e0 l\u2019\u00ab apprentissage tout au long de la vie \u00bb, protection sociale des travailleurs peu qualifi\u00e9s) de m\u00eame que la r\u00e9glementation (modernisation du droit du travail, garantie de la protection des donn\u00e9es relatives aux collaborateurs dans un environnement professionnel num\u00e9ris\u00e9).<\/p>\n

  1. Voir l\u2019\u00e9tude de Carl Benedikt Frey et Michael A. Osborne, The future of employment: how susceptible are jobs to computerisation ?<\/i>, universit\u00e9 d\u2019Oxford, 2013. [<\/span>]<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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