{"id":147408,"date":"2015-02-11T14:20:12","date_gmt":"2015-02-11T14:20:12","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2015\/02\/jeandupeux-2\/"},"modified":"2023-08-24T00:31:32","modified_gmt":"2023-08-23T22:31:32","slug":"jeandupeux-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2015\/02\/jeandupeux-2\/","title":{"rendered":"La formation professionnelle rajeunit la Poste et la maintient en forme"},"content":{"rendered":"

La formation professionnelle rev\u00eat une importance strat\u00e9gique pour la Poste Suisse. Savoir si elle est par\u00e9e pour l\u2019avenir \u00e9quivaut \u00e0 se demander si l\u2019entreprise est pr\u00eate \u00e0 relever les d\u00e9fis \u00e0 venir. Pour r\u00e9pondre, il faut notamment se demander si la Poste a su reconna\u00eetre les signes du temps. La transformation et la complexit\u00e9 croissante en sont autant de marques.
\n
\nLa Poste Suisse est un exemple impressionnant d\u2019entreprise en mutation. Le partage des PTT en deux entit\u00e9s autonomes, Swisscom et la Poste Suisse, en 1998 a profond\u00e9ment chang\u00e9 la culture d\u2019entreprise et l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit des collaborateurs. Le g\u00e9ant un peu mou a d\u00fb suivre un programme de remise en forme et adapter ses structures afin que la nouvelle organisation soit comp\u00e9titive. Les conditions-cadres ont chang\u00e9, elles aussi: en 2004, la Poste a perdu son monopole sur l\u2019acheminement des colis et le monopole des lettres ne concerne d\u00e9j\u00e0 plus que les envois pesant jusqu\u2019\u00e0 50 grammes.
\n
\nPour les collaborateurs, le principal changement de perspective durant cette phase a \u00e9t\u00e9 de consid\u00e9rer le client comme prioritaire et non plus les \u00abusagers des services postaux\u00bb. En m\u00eame temps, la Poste a investi des milliards de francs dans la modernisation de ses centres logistiques, afin d\u2019assurer une desserte d\u2019excellente qualit\u00e9 et autofinanc\u00e9e. Elle a \u00e9largi sa gamme de produits. Peu \u00e0 peu, elle est devenue un groupe mixte qui affiche de belles performances sur les march\u00e9s de la communication, de la logistique, des services financiers destin\u00e9s au grand public et des transports publics. Ses activit\u00e9s sont soumises \u00e0 une r\u00e9glementation toujours plus complexe. Ce processus, qui s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 en l\u2019espace d\u2019une bonne d\u00e9cennie, a exig\u00e9 des collaborateurs \u00e0 tous les niveaux une grande ouverture au changement. <\/p>\n

Am\u00e9liorer l\u2019employabilit\u00e9 des collaborateurs<\/h2>\n


\nLa formation professionnelle n\u2019a pas seulement compris ces processus de r\u00e9forme. Elle les a anticip\u00e9s et a particip\u00e9 activement \u00e0 leur \u00e9laboration. Avec le projet ValiPoste,<\/i> elle a exploit\u00e9 une possibilit\u00e9 offerte par la nouvelle loi sur la formation professionnelle: celle de faire valider les comp\u00e9tences de collaborateurs ayant une formation dite de monopole. Une formation compl\u00e9mentaire permet \u00e0 ces personnes d\u2019obtenir un certificat f\u00e9d\u00e9ral de capacit\u00e9 (CFC). Elles ont \u00e9t\u00e9 1400 \u00e0 entreprendre cette d\u00e9marche, am\u00e9liorant ainsi leurs perspectives sur le march\u00e9 du travail. Il est \u00e9vident que toutes les formations initiales de la Poste d\u00e9bouchent actuellement sur un CFC ou sur une attestation f\u00e9d\u00e9rale.
\n
\nAujourd\u2019hui, les formations professionnelles initiales dispens\u00e9es par la Poste dans la logistique et le commerce de d\u00e9tail sont en permanence adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9volution technologique et aux besoins de la client\u00e8le, qui changent rapidement. Dans certains offices de poste, la gestion est d\u00e9j\u00e0 enti\u00e8rement assur\u00e9e par les apprentis. Ceux qui se voient confier de telles responsabilit\u00e9s sont pr\u00e9destin\u00e9s \u00e0 des postes de cadres. Cette formule ayant fait ses preuves, elle s\u2019\u00e9tendra bient\u00f4t au secteur de la distribution, o\u00f9 des apprentis logisticiens g\u00e9reront eux-m\u00eames un centre de tri.
\n
\nAu cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, le portefeuille de la formation professionnelle s\u2019est \u00e9largi pour inclure des m\u00e9tiers comme m\u00e9diamaticien(ne) ou agent(e) relation clients. La Poste a \u00e9t\u00e9 l\u2019une des premi\u00e8res entreprises en Suisse \u00e0 introduire ces formations initiales reconnues par la Conf\u00e9d\u00e9ration.
\n
\nLa formation professionnelle de la Poste a \u00e9galement jou\u00e9 un r\u00f4le d\u2019avant-garde avec le projet PostZone.<\/i> Il s\u2019agit d\u2019une plateforme \u00e9ducative interactive que les apprentis peuvent utiliser depuis leur poste de travail, en d\u00e9placement via leur t\u00e9l\u00e9phone portable ou \u00e0 la maison. PostZone leur permet d\u2019apprendre partout et \u00e0 n\u2019importe quel moment. Elle d\u00e9veloppe le sens de la responsabilit\u00e9 individuelle et les connaissances en informatique parmi les jeunes professionnels. <\/p>\n

Des apprentis de 46 nations diff\u00e9rentes<\/h2>\n


\nIl n\u2019y a pas que le contenu et l\u2019image des professions qui changent. Les apprentis de la Poste, dont le nombre d\u00e9passe 2000, pr\u00e9sentent une impressionnante diversit\u00e9: ils viennent de 46 pays diff\u00e9rents et leurs langues maternelles sont presque aussi nombreuses. Cette vari\u00e9t\u00e9 est li\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9volution de la population suisse. Elle constitue un avantage non n\u00e9gligeable pour le contact avec la client\u00e8le et, au niveau interne, pour l\u2019\u00e9volution de la Poste vers une organisation formatrice aux multiples facettes.
\n
\nLa mani\u00e8re de s\u2019adresser au march\u00e9 du travail s\u2019est modifi\u00e9e elle aussi. La Poste a un grand int\u00e9r\u00eat \u00e0 recruter les meilleurs candidats pour occuper ses places d\u2019apprentissage. C\u2019est pourquoi nos offres sont en ligne et en multim\u00e9dia. Les jeunes trouvent dans un espace qui leur est consacr\u00e9 (www.post.ch\/lehrstellen)<\/i> toutes les informations relatives aux formations professionnelles initiales disponibles dans leur r\u00e9gion et dans leur langue. <\/p>\n

Les professions de l\u2019informatique en point de mire<\/h2>\n


\nLa formation professionnelle de la Poste met un accent particulier sur les m\u00e9tiers de l\u2019informatique, un domaine dans lequel l\u2019entreprise emploie environ 1500 collaborateurs. Ces derniers d\u00e9veloppent des applications, cr\u00e9ent des offres destin\u00e9es aux clients priv\u00e9s ou commerciaux et assurent le fonctionnement d\u2019une multitude de processus, que ce soit dans le domaine commercial ou technique. Nous augmentons constamment le nombre de places dans la formation professionnelle initiale en quatre ans r\u00e9serv\u00e9e au secteur informatique. \u00c0\u00a0partir de l\u2019\u00e9t\u00e9 prochain, nous assurerons par nos propres moyens la formation de base, alors que nous avons jusqu\u2019ici collabor\u00e9 avec des partenaires. Nous esp\u00e9rons nous rapprocher ainsi de la pratique et augmenter notre attrait en mati\u00e8re de formation.
\n
\n\"jeandupueux_gra1_fr[1]\"<\/a>
\n
\nComme d\u2019autres entreprises, la Poste doit trouver suffisamment de jeunes capables de suivre des formations initiales exigeantes, afin de couvrir \u00e0 long terme ses besoins en sp\u00e9cialistes. C\u2019est pourquoi nous avons introduit il y a quelque temps le programme Way Up<\/i> qui donne aux titulaires d\u2019une maturit\u00e9 la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer une formation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e en deux ans au lieu de quatre. Cette offre rencontre un succ\u00e8s r\u00e9jouissant. Autre mesure enti\u00e8rement nouvelle: le cursus de bachelor en informatique int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la pratique (PiBS), de la Haute \u00e9cole suisse sp\u00e9cialis\u00e9e d\u2019enseignement \u00e0 distance (FFHS). Cette formation, qui s\u2019adresse \u00e9galement aux titulaires d\u2019une maturit\u00e9 gymnasiale, combinera la pratique professionnelle et l\u2019enseignement th\u00e9orique. L\u00e0 aussi, la Poste sera l\u2019une des premi\u00e8res entreprises \u00e0 proposer, d\u00e8s l\u2019automne 2015, des places en ce domaine. <\/p>\n

Des exp\u00e9riences et des id\u00e9es qui profitent \u00e0 tous<\/h2>\n


\nSi la Poste a r\u00e9ussi jusqu\u2019ici cette profonde mutation, ce n\u2019est pas simplement en l\u2019imposant d\u2019en haut. L\u2019exp\u00e9rience et les id\u00e9es de toutes les personnes concern\u00e9es ont contribu\u00e9 \u00e0 fa\u00e7onner le changement. Nous devons \u00eatre pr\u00eats, dans des p\u00e9riodes de transformation rapide, \u00e0 renouveler constamment nos comp\u00e9tences techniques et sociales. C\u2019est seulement ainsi que nous ma\u00eetriserons la complexit\u00e9 croissante de l\u2019\u00e9poque actuelle pour nous et nos clients. Cela ne concerne pas seulement la Poste. Le m\u00eame d\u00e9fi se pose \u00e0 l\u2019ensemble de la place \u00e9conomique suisse. La formation professionnelle a un r\u00f4le cl\u00e9 \u00e0 jouer dans ce contexte. Prenons soin d\u2019elle, afin qu\u2019elle-m\u00eame nous maintienne en forme!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La formation professionnelle rev\u00eat une importance strat\u00e9gique pour la Poste Suisse. Savoir si elle est par\u00e9e pour l\u2019avenir \u00e9quivaut \u00e0 se demander si l\u2019entreprise est pr\u00eate \u00e0 relever les d\u00e9fis \u00e0 venir. Pour r\u00e9pondre, il faut notamment se demander si la Poste a su reconna\u00eetre les signes du temps. La transformation et la complexit\u00e9 croissante […]<\/p>","protected":false},"author":4095,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"post__type":[83],"post_opinion":[],"post_serie":[],"post_content_category":[],"post_content_subject":[123],"acf":{"seco_author":4095,"seco_co_author":null,"author_override":"","seco_author_post_ocupation_year":"","seco_author_post_occupation_de":"Personalchef der Schweizerischen Post","seco_author_post_occupation_fr":"Chef du personnel de La Poste Suisse","seco_co_authors_post_ocupation":null,"short_title":"","post_lead":"La Poste s\u2019est r\u00e9cemment r\u00e9form\u00e9e en profondeur. Son syst\u00e8me de formation professionnelle, souple et tourn\u00e9 vers l\u2019avenir, a \u00e9t\u00e9 largement impliqu\u00e9 dans ces processus. Les nouvelles formations initiales introduites permettent \u00e0 l\u2019entreprise de jouer un r\u00f4le pionnier au niveau national.","post_hero_image_description":"","post_hero_image_description_copyright_de":"","post_hero_image_description_copyright_fr":"","post_references_literature":"","post_kasten":null,"post_notes_for_print":"","first_teaser_header_de":"","first_teaser_header_fr":"","first_teaser_text_de":"","first_teaser_text_fr":"","second_teaser_header_de":"","second_teaser_header_fr":"","second_teaser_text_de":"","second_teaser_text_fr":"","kseason_de":"","kseason_fr":"","post_in_pdf":147411,"main_focus":[156663,157276],"serie_email":null,"frontpage_slider_bild":"","artikel_bild-slider":null,"legacy_id":"3044","post_abstract":"","magazine_issue":"20140901","seco_author_reccomended_post":null,"redaktoren":null,"korrektor":null,"planned_publication_date":null,"original_files":null,"external_release_for_author":"19700101","external_release_for_author_time":"00:00:00","link_for_external_authors":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/exedit\/54896318b10bd"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147408"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4095"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147408"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":188691,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147408\/revisions\/188691"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/main_focus_post\/157276"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/main_focus_post\/156663"}],"acf:user":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4095"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post__type","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post__type?post=147408"},{"taxonomy":"post_opinion","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_opinion?post=147408"},{"taxonomy":"post_serie","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_serie?post=147408"},{"taxonomy":"post_content_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_category?post=147408"},{"taxonomy":"post_content_subject","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_subject?post=147408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}