Quels sont les \u00e9l\u00e9ments du comportement, des attentes et des attitudes des demandeurs d\u2019emploi qui influencent le succ\u00e8s de leurs d\u00e9marches? La r\u00e9ponse \u00e0 cette question est au c\u0153ur de l\u2019\u00e9tude pr\u00e9sent\u00e9e ici. Celle-ci examine le r\u00f4le de ces \u00e9l\u00e9ments dans le succ\u00e8s de la qu\u00eate d\u2019emploi, d\u2019abord g\u00e9n\u00e9ralement, puis en s\u2019int\u00e9ressant plus particuli\u00e8rement \u00e0 leur inter-action avec les instruments de la politique du march\u00e9 du travail. Pour la premi\u00e8re fois, il a \u00e9t\u00e9 possible de d\u00e9pouiller syst\u00e9matiquement des donn\u00e9es des cantons d\u2019Argovie (voir encadr\u00e9 1)<\/i> et de Zurich (voir encadr\u00e9 2)<\/i> qui combinent des informations issues de divers questionnaires avec le syst\u00e8me d\u2019information en mati\u00e8re de placement et de statistique du march\u00e9 du travail (Plasta).
<\/p>\nQuels sont les comportements favorables au retour \u00e0 l\u2019emploi?<\/h2>\n
\nLes enqu\u00eates r\u00e9alis\u00e9es dans le canton d\u2019Argovie donnent une id\u00e9e pr\u00e9cise des facteurs qui favorisent le succ\u00e8s des demandeurs d\u2019emploi (d\u2019un certain \u00e2ge). Il en ressort qu\u2019outre le nombre de candidatures, ce sont surtout les attentes salariales<\/i> et le salaire de r\u00e9serve<\/i> qui importent. Ce dernier repr\u00e9sente le minimum acceptable pour le demandeur d\u2019emploi. Il indique donc \u00e0 quel point une personne est r\u00e9aliste dans ses attentes financi\u00e8res et encline aux concessions. Il appara\u00eet que les attitudes pessimistes en ce domaine sont corr\u00e9l\u00e9es positivement au taux de sortie du ch\u00f4mage, alors qu\u2019un salaire de r\u00e9serve \u00e9lev\u00e9 le r\u00e9duit. Une forte propension aux concessions et une bonne motivation \u00e0 rechercher un emploi sont \u00e9galement des facteurs de succ\u00e8s d\u00e9cisifs. La confiance en soi, la satisfaction quant \u00e0 la recherche d\u2019emploi elle-m\u00eame et la qualit\u00e9 de la candidature ont encore un effet positif sur le taux d\u2019emploi. En cas de recours \u00e0 diff\u00e9rents canaux de recherche, des signes indiquent que lorsque ceux-ci sont cibl\u00e9s, quelques pistes particuli\u00e8rement prometteuses m\u00e8nent davantage au succ\u00e8s qu\u2019une qu\u00eate tous azimuts.\u00c0 ce propos, il est int\u00e9ressant de relever de nettes diff\u00e9rences entre deux types de demandeurs d\u2019emploi. Ceux qui sont pessimistes d\u00e8s le d\u00e9but du ch\u00f4mage font preuve d\u2019un apprentissage progressif quant au r\u00e9alisme des attentes, \u00e0 la qualit\u00e9 de la candidature, \u00e0 la propension aux concessions et \u00e0 la motivation, ce qui a un effet positif sur le taux de sortie du ch\u00f4mage. Il appara\u00eet en outre que les femmes sont plus enclines aux concessions que les hommes. La plus grande rigidit\u00e9 des hommes et des optimistes en ce domaine est une question qui pourrait, par exemple, affiner les strat\u00e9gies appliqu\u00e9es en mati\u00e8re de conseil et les mesures d\u00e9cid\u00e9es. Il en va de m\u00eame du r\u00e9alisme des attentes salariales et de la congruence des strat\u00e9gies de recherche avec leur objet. Le comportement des demandeurs d\u2019emploi qui ch\u00f4ment pour la premi\u00e8re fois se caract\u00e9rise notamment par de fortes variations en mati\u00e8re de salaire escompt\u00e9, de propension aux concessions et de motivation. Ici, des interventions cibl\u00e9es pourraient r\u00e9duire le sentiment initial de d\u00e9route face au ch\u00f4mage.
<\/p>\nLe \u00abcoaching\u00bb aide-t-il au succ\u00e8s?<\/h2>\n
\nEn 2008\/2009, le canton d\u2019Argovie a test\u00e9 des mesures exp\u00e9rimentales cibl\u00e9es de conseil et de soutien, dans le cadre d\u2019un nouveau programme de \u00abcoaching\u00bb destin\u00e9 aux demandeurs d\u2019emploi \u00e2g\u00e9s. En plus d\u2019am\u00e9liorer leur comp\u00e9tence, leur efficacit\u00e9 et leur strat\u00e9gie de recherche, il s\u2019agissait d\u2019amener les int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 davantage de r\u00e9alisme quant au salaire r\u00e9alisable et aux caract\u00e9ristiques de leur futur travail. De telles mesures cibl\u00e9es et efficaces modifient essentiellement l\u2019attitude des demandeurs d\u2019emploi et peuvent servir d\u2019exemple. Dans les faits, le \u00abcoaching\u00bb a nettement am\u00e9lior\u00e9 le taux de sortie du ch\u00f4mage des participants, aussi bien imm\u00e9diatement apr\u00e8s le programme qu\u2019\u00e0 plus long terme.Ont \u00e9t\u00e9 \u00e9galement \u00e9tudi\u00e9es les voies par lesquelles se produisent ces effets. Le \u00abcoaching\u00bb semble agir \u00e0 travers une am\u00e9lioration du savoir-faire en mati\u00e8re de candidature, une correction pr\u00e9coce des attentes quant aux chances d\u2019emploi et aux salaires, une propension accrue aux concessions, un renforcement de la motivation \u00e0 chercher du travail, enfin, \u00e0 plus long terme, une r\u00e9duction du salaire de r\u00e9serve. On constate en outre des effets positifs sur la qualit\u00e9 de la recherche: les demandeurs d\u2019emploi qui ont suivi le programme ont davantage cibl\u00e9 les postes prometteurs adapt\u00e9s \u00e0 leur profil.
<\/p>\n
\nNotre projet est le premier \u00e0 avoir \u00e9tudi\u00e9 les interactions entre les attentes, le succ\u00e8s des recherches d\u2019emploi et certains instruments de la politique du march\u00e9 du travail dans le canton de Zurich (voir encadr\u00e9 2)<\/i>. Il en ressort que les programmes de base (un \u00e9tat des lieux, la plupart du temps), les gains interm\u00e9diaires et la menace ou l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une suspension des indemnit\u00e9s journali\u00e8res affectent \u00e9galement les attentes des demandeurs d\u2019emploi, mais leur effet final sur le taux de sortie du ch\u00f4mage n\u2019est pas encore enti\u00e8rement \u00e9lucid\u00e9. On a pu cependant prouver, pour la premi\u00e8re fois, que l\u2019effet des instruments sur le taux de sortie du ch\u00f4mage varie parfois consid\u00e9rablement selon que les demandeurs d\u2019emploi sont optimistes ou pessimistes au d\u00e9but du processus.
<\/p>\n\u00c9viter les effets initiaux n\u00e9gatifs des programmes de base<\/h2>\n
\nSelon le moment o\u00f9 l\u2019on y recourt et le type de personnes, les programmes de base peuvent pr\u00e9senter des effets initiaux n\u00e9gatifs consid\u00e9rables (dits de \u00ablock-in\u00bb), qui ne sont compens\u00e9s qu\u2019ult\u00e9rieurement et partiellement par leurs b\u00e9n\u00e9fices en termes d\u2019emploi. Les probl\u00e8mes proviennent de ce que les demandeurs ne participant pas \u00e0 un programme trouvent relativement facilement du travail au moment o\u00f9 celui-ci d\u00e9bute. Ceux qui y participent se d\u00e9tournent alors d\u2019une recherche d\u2019emploi prometteuse, m\u00eame s\u2019ils en profite \u00abin fine\u00bb1. \u00c9tant donn\u00e9 la variabilit\u00e9 des taux de sortie du ch\u00f4mage des personnes n\u2019ayant pas suivi de programmes de base, ceux-ci devraient se concentrer sur tel ou tel groupe cible et les optimiser sur le plan temporel. Il serait judicieux de les limiter \u00e0 une semaine au plus au d\u00e9but de la recherche d\u2019emploi. L\u2019objectif principal serait alors de d\u00e9terminer dans quel d\u00e9lai un poste pourra \u00eatre trouv\u00e9 et s\u2019il faut envisager d\u2019autres mesures. Faut-il par exemple adapter ses attentes, retravailler son dossier ou s\u2019entra\u00eener aux candidatures? Pour les demandeurs d\u2019emploi ne manifestant pas de difficult\u00e9s de placement imm\u00e9diatement d\u00e9celables et b\u00e9n\u00e9ficiant de taux de sortie en principe \u00e9lev\u00e9s, il ne faudrait envisager un programme plus intense que si la recherche d\u2019emploi restait infructueuse un certain temps. Pour les personnes pr\u00e9sum\u00e9es conna\u00eetre des taux de sortie faibles, on peut en revanche lancer directement le programme intensif sans devoir escompter d\u2019effets de \u00ablock-in\u00bb substantiels.
<\/p>\n
\nLes gains interm\u00e9diaires pr\u00e9sentent \u00e9galement des effets de \u00ablock-in\u00bb, qui sont cependant moindres et se limitent aux demandeurs d\u2019emploi initialement optimistes. Ils ont des effets nettement positifs sur le taux de sortie de ces derniers. Ils se manifestent \u00e9galement plus t\u00f4t que pour les chercheurs pessimistes. Il semble donc judicieux de se concentrer sur les demandeurs d\u2019emploi optimistes\u00a0\u2013 en particulier lors de mauvaises conditions \u00e9conomiques, o\u00f9 les effets de \u00ablock-in\u00bb sont habituellement moindres.
<\/p>\n
\nLa menace ou l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une suspension des indemnit\u00e9s journali\u00e8res (sanction) semble avoir un effet plut\u00f4t d\u00e9courageant sur les demandeurs d\u2019emploi pessimistes, ce qui porte atteinte \u00e0 leurs attentes et leur satisfaction. Pour les demandeurs d\u2019emploi optimistes, en revanche, la menace semble produire l\u2019effet souhait\u00e9 et augmente le taux de sortie du ch\u00f4mage. Il faudrait donc veiller \u00e0 ne pas d\u00e9courager davantage les demandeurs d\u2019emploi pessimistes en les mena\u00e7ant de sanctions, mais \u00e0 accro\u00eetre par d\u2019autres voies leur motivation \u00e0 chercher du travail.
<\/p>\n
\nNos analyses r\u00e9v\u00e8lent que les attentes et attitudes des demandeurs d\u2019emploi influencent de fa\u00e7on d\u00e9cisive le succ\u00e8s de leurs recherches et qu\u2019elles devraient donc susciter plus d\u2019int\u00e9r\u00eat de la part de la politique du march\u00e9 du travail. L\u2019examen des facteurs de succ\u00e8s des recherches d\u2019emploi indique dans quels domaines les interventions sont particuli\u00e8rement payantes. Pour \u00eatre heureuse, la politique du march\u00e9 du travail doit imp\u00e9rativement mettre au point de nouveaux instruments plus prometteurs, qui se raccordent directement aux facteurs principaux de succ\u00e8s dans la recherche d\u2019emploi. Les attentes salariales et les salaires de r\u00e9serve d\u00e9mesur\u00e9s, la faible propension aux concessions sur d\u2019autres points, le manque de motivation \u00e0 chercher du travail, enfin les recherches tous azimuts par une foule de canaux diff\u00e9rents s\u2019av\u00e8rent particuli\u00e8rement d\u00e9favorables en ce domaine. Ce sont donc l\u00e0 des cibles directes pour d\u2019\u00e9ventuelles interventions susceptibles d\u2019am\u00e9liorer durablement les taux de sortie du ch\u00f4mage. Dans leurs entretiens, les conseillers en placement devraient s\u2019efforcer plus \u00e9nergiquement de maintenir \u00e0 un haut niveau la motivation des demandeurs d\u2019emploi, laquelle est sujette \u00e0 de fortes fluctuations. En ce qui concerne le recours aux diff\u00e9rents canaux de recherche, il semble judicieux de proc\u00e9der au d\u00e9but de la recherche d\u2019emploi \u00e0 une br\u00e8ve orientation tr\u00e8s cibl\u00e9e sur la meilleure mani\u00e8re de trouver des offres correspondant au profil du candidat. Pour les demandeurs d\u2019emploi optimistes et les hommes, on redoublera d\u2019efforts afin d\u2019am\u00e9liorer leur propension aux concessions. Quant \u00e0 ceux qui ch\u00f4ment pour la premi\u00e8re fois, ils se montrent souvent d\u00e9rout\u00e9s face \u00e0 la situation. Dans ce cas, il semble prometteur de mieux les pr\u00e9parer \u00e0 la recherche d\u2019emploi et de les amener \u00e0 adapter leurs exigences ainsi qu\u2019\u00e0 avoir une vision r\u00e9aliste de leur situation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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En revanche, on a beaucoup moins \u00e9tudi\u00e9 les m\u00e9canismes en jeu, soit la mani\u00e8re dont la recherche d\u2019emploi m\u00e8ne ou non au succ\u00e8s. Or, il serait crucial de le savoir pour rep\u00e9rer les am\u00e9liorations potentielles et accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019\u00e9conomicit\u00e9 des instruments en pratiquant une politique plus cibl\u00e9e du march\u00e9 du travail.","post_hero_image_description":"Le \u00abcoaching\u00bb am\u00e9liore nettement le taux de r\u00e9insertion des b\u00e9n\u00e9ficiaires, aussi bien directement \u00e0 la fin du programme qu\u2019\u00e0 plus long terme.","post_hero_image_description_copyright_de":"Keystone","post_hero_image_description_copyright_fr":"","post_references_literature":"","post_kasten":[{"kasten_title":"Conception de l\u2019\u00e9tude","kasten_box":"Les donn\u00e9es concernant la premi\u00e8re partie de l\u2019\u00e9tude proviennent du canton d\u2019Argovie. Elles combinent des informations tir\u00e9es des questionnaires remplis r\u00e9guli\u00e8rement par les demandeurs d\u2019emploi avec des indications sur leur personne et sur le d\u00e9roulement du ch\u00f4mage. Celles-ci sont fournies par le syst\u00e8me d\u2019information en mati\u00e8re de placement et de statistique du march\u00e9 du travail (Plasta) ainsi que par le syst\u00e8me informatis\u00e9 de paiement de l\u2019assurance-ch\u00f4mage (Sipac)a. En outre, un programme de \u00abcoaching\u00bb pour demandeurs d\u2019emploi \u00e2g\u00e9s a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 syst\u00e9matiquement dans l\u2019\u00e9valuation \u00e0 l\u2019aide d\u2019un dispositif exp\u00e9rimental. Le large spectre couvert par les questionnaires permet de se faire une id\u00e9e de l\u2019\u00e9volution de facteurs tels que le comportement personnel en mati\u00e8re de recherche d\u2019emploi, les attentes, le salaire de r\u00e9serve, la motivation, le regard port\u00e9 sur soi et la propension aux concessions. a Patrick Arni, Langzeitarbeitslosigkeit verhindern\u00a0\u2013 Intensivberatung f\u00fcr \u00e4ltere Stellensuchende, canton d\u2019Argovie et universit\u00e9 de Lausanne 2010. \u00c0 t\u00e9l\u00e9charger sur www.patrick-arni.ch"},{"kasten_title":"Partie de l\u2019\u00e9tude consacr\u00e9e au canton de Zurich","kasten_box":"Les analyses se fondent sur la combinaison de donn\u00e9es administratives et de r\u00e9ponses \u00e0 des questionnaires du canton de Zurich (2005\u20132008). Toutes ces donn\u00e9es renferment des informations sur les chances escompt\u00e9es de trouver du travaila, qui ont \u00e9t\u00e9 reli\u00e9es aux donn\u00e9es Plasta et Sipac. Les personnes interrog\u00e9es participaient au programme d\u2019encadrement habituel et b\u00e9n\u00e9ficiaient donc des instruments de la loi sur l\u2019assurance-ch\u00f4mage (LACI). Les donn\u00e9es permettent d\u2019analyser l\u2019emploi fait des instruments suivants: programmes de base (un \u00e9tat des lieux, la plupart du temps), gains interm\u00e9diaires, menace ou ex\u00e9cution d\u2019une suspension des indemnit\u00e9s journali\u00e8res. Il n\u2019est pas encore possible de s\u2019exprimer sur les mesures de formation et d\u2019emploi, \u00e9tant donn\u00e9 le trop petit nombre de questionnaires trait\u00e9s."}],"post_notes_for_print":"","first_teaser_header_de":"","first_teaser_header_fr":"","first_teaser_text_de":"","first_teaser_text_fr":"","second_teaser_header_de":"","second_teaser_header_fr":"","second_teaser_text_de":"","second_teaser_text_fr":"","kseason_de":"","kseason_fr":"","post_in_pdf":148390,"main_focus":null,"serie_email":null,"frontpage_slider_bild":"","artikel_bild-slider":null,"legacy_id":"2926","post_abstract":"","magazine_issue":"20140501","seco_author_reccomended_post":null,"redaktoren":null,"korrektor":null,"planned_publication_date":null,"original_files":null,"external_release_for_author":"19700101","external_release_for_author_time":"00:00:00","link_for_external_authors":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/exedit\/54af9f0d7a16c"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148387"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4041"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=148387"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148387\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":188843,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148387\/revisions\/188843"}],"acf:user":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/0"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4043"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4041"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34802"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=148387"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post__type","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post__type?post=148387"},{"taxonomy":"post_opinion","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_opinion?post=148387"},{"taxonomy":"post_serie","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_serie?post=148387"},{"taxonomy":"post_content_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_category?post=148387"},{"taxonomy":"post_content_subject","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_subject?post=148387"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}