En 2012, un milliard de touristes ont voyag\u00e9 dans le monde. C\u2019est un nouveau record qui m\u00e9rite d\u2019\u00eatre c\u00e9l\u00e9br\u00e9 et qui traduit parfaitement les progr\u00e8s de la mondialisation. Cette \u00e9volution est domin\u00e9e par un renforcement de la concurrence, tant en termes d’offres que de destinations. Le march\u00e9 est mondial et s\u2019accompagne de r\u00e8gles du jeu \u00e9galitaires qui ne se soucient gu\u00e8re de la constance du pass\u00e9 touristique et des valeurs de la Suisse. <\/p>\n
\nLes gagnants sont ceux qui savent tirer profit de la rapide mutation des conditions-cadres. Les appels lanc\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement en faveur du changement structurel, de la coop\u00e9ration et de l\u2019innovation devraient nous inciter \u00e0 r\u00e9\u00e9valuer les perspectives du tourisme suisse et \u00e0 les pond\u00e9rer avant qu\u2019elles ne se transforment en clich\u00e9s vides de sens. Il n\u2019en reste pas moins que ces structures n\u00e9es de notre histoire p\u00e9n\u00e8trent le paysage touristique comme un maquis presque inextricable et trouvent sans cesse de nouvelles terres nourrici\u00e8res. Si l\u2019on \u00e9barbe quelques racines, elles repoussent sous une forme nouvelle. Si l\u2019on abat un arbre, ses racines meurent. Ces deux sc\u00e9narios ne sont gu\u00e8re utiles ni souhaitables. N\u00e9anmoins, le temps semble venu de couper efficacement et professionnellement les racines sans mettre en danger la \u2028solidit\u00e9 de l\u2019arbre.
<\/p>\n
\nLa constante de l\u2019\u00e9quation demeure le client, influenc\u00e9 et marqu\u00e9 par les bouleversements de la soci\u00e9t\u00e9, des techniques et de l\u2019\u00e9cologie. Les questions et les tendances sociales relatives au changement climatique, \u00e0 l\u2019individualisation et aux progr\u00e8s de la technologie nous confrontent \u00e0 de nouveaux enjeux: l’offre touristique doit demeurer attractive et r\u00e9pondre \u00e0 la demande. Or, les professionnels de la branche ont, actuellement, la chance de pouvoir se repositionner et m\u00eame se diff\u00e9rencier. Il s\u2019agit, cependant, de savoir s\u2019ils sont capables de voir au-del\u00e0 des structures et des territoires existants, et d\u2019appr\u00e9hender l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9conomie touristique sous la forme d\u2019un v\u00e9ritable \u2028march\u00e9 de consommation.Dans ce contexte, il conviendrait de r\u00e9fl\u00e9chir aux liens qui unissent les clients aux produits touristiques propos\u00e9s. Une approche consiste \u00e0 recombiner l\u2019innovation conceptuelle \u2013 soit les concepts existants qui ont fait leurs preuves \u2013 et \u00e0 d\u00e9velopper de nouveaux mod\u00e8les commerciaux, mettant l\u2019accent sur une demande en constante \u00e9volution et sur les tendances qui en d\u00e9coulent. Facile \u00e0 dire, mais difficile \u00e0 faire, tant que cette approche et les alliances, synergies et effets d\u2019\u00e9chelle qui peuvent en r\u00e9sulter sont tenus de rester \u00e0 l\u2019ombre d\u2019un opportunisme pourtant peu durable.
<\/p>\n
\nLe tourisme suisse peut s\u2019appuyer en toute s\u00e9curit\u00e9 sur une id\u00e9e ma\u00eetresse: notre pays demeure unique par la richesse de ses traditions, sa qualit\u00e9 de vie maximale, ainsi que par la diversit\u00e9 de ses paysages fascinants et prot\u00e9g\u00e9s. Bien qu\u2019irrempla\u00e7ables, ces atouts ne suffisent plus \u00e0 d\u00e9clencher l\u2019envie de voyager en Suisse; c\u2019est ce qui explique le recul de la demande constat\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, alors que le tourisme connaissait une progression \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale. Bien entendu, le prix reste un facteur de d\u00e9cision incontest\u00e9 pour les consommateurs. Ind\u00e9pendamment de la force actuelle du franc suisse et \u2028de la conjoncture difficile en Europe, nous devons nous demander si le choix de venir en Suisse n\u2019ob\u00e9it pas \u00e0 d\u2019autres circonstances. Les mobiles et les besoins de nos clients auraient-ils radicalement chang\u00e9 sans que nous l\u2019ayons remarqu\u00e9? Nos offres touristiques sont-elles devenues des biens \u00e9changeables dans le contexte d\u2019une concurrence toujours plus vive? Nos clients \u2013 en particulier \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 nous sommes inond\u00e9s d\u2019informations et o\u00f9 les m\u00e9dias ont une perception plut\u00f4t s\u00e9lective et critique de la Suisse \u2013 \u2028deviennent-ils plus critiques \u00e0 notre \u00e9gard?Il conviendrait d\u2019accorder toute l\u2019attention voulue \u00e0 ces questions qui conditionnent nos perspectives d\u2019avenir ainsi que notre positionnement et notre diff\u00e9renciation \u00e0 long terme. Cette attention devrait \u2028aller dans le sens d\u2019un retour aux v\u00e9ritables valeurs de la Suisse: soit \u00e0 une authenticit\u00e9 qui est non seulement communiqu\u00e9e, mais \u00e9galement v\u00e9cue, \u00e0 un prix qui non seulement promet, mais encore justifie la qualit\u00e9 et l\u2019hospitalit\u00e9 attendues.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En 2012, un milliard de touristes ont voyag\u00e9 dans le monde. C\u2019est un nouveau record qui m\u00e9rite d\u2019\u00eatre c\u00e9l\u00e9br\u00e9 et qui traduit parfaitement les progr\u00e8s de la mondialisation. Cette \u00e9volution est domin\u00e9e par un renforcement de la concurrence, tant en termes d’offres que de destinations. Le march\u00e9 est mondial et s\u2019accompagne de r\u00e8gles du jeu […]<\/p>","protected":false},"author":3868,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"post__type":[80],"post_opinion":[],"post_serie":[],"post_content_category":[],"post_content_subject":[],"acf":{"seco_author":3868,"seco_co_author":null,"author_override":"","seco_author_post_ocupation_year":"","seco_author_post_occupation_de":"Direktor, Office du Tourisme du Canton de Vaud","seco_author_post_occupation_fr":"Directeur, Office du\ntourisme du canton\nde Vaud","seco_co_authors_post_ocupation":null,"short_title":"","post_lead":"","post_hero_image_description":"","post_hero_image_description_copyright_de":"","post_hero_image_description_copyright_fr":"","post_references_literature":"","post_kasten":null,"post_notes_for_print":"","first_teaser_header_de":"","first_teaser_header_fr":"","first_teaser_text_de":"","first_teaser_text_fr":"","second_teaser_header_de":"","second_teaser_header_fr":"","second_teaser_text_de":"","second_teaser_text_fr":"","kseason_de":"","kseason_fr":"","post_in_pdf":149371,"main_focus":null,"serie_email":null,"frontpage_slider_bild":"","artikel_bild-slider":null,"legacy_id":"7094","post_abstract":"","magazine_issue":null,"seco_author_reccomended_post":null,"redaktoren":null,"korrektor":null,"planned_publication_date":null,"original_files":null,"external_release_for_author":"19700101","external_release_for_author_time":"00:00:00","link_for_external_authors":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/exedit\/5594fa8569695"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149368"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3868"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=149368"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149368\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":189026,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149368\/revisions\/189026"}],"acf:user":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3868"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=149368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post__type","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post__type?post=149368"},{"taxonomy":"post_opinion","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_opinion?post=149368"},{"taxonomy":"post_serie","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_serie?post=149368"},{"taxonomy":"post_content_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_category?post=149368"},{"taxonomy":"post_content_subject","embeddable":true,"href":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/post_content_subject?post=149368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}