{"id":149984,"date":"2012-09-01T12:00:00","date_gmt":"2012-09-01T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/2012\/09\/schneider-12\/"},"modified":"2023-08-24T00:46:27","modified_gmt":"2023-08-23T22:46:27","slug":"schneider-12","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2012\/09\/schneider-12\/","title":{"rendered":"L\u2019approvisionnement mondial vu d\u2019Asie"},"content":{"rendered":"<p>Les pays asiatiques \u00e9mergents prennent, depuis un certain temps, beaucoup d\u2019importance dans l\u2019activit\u00e9 manufacturi\u00e8re. \u00c0 cet \u00e9gard, les relations commerciales entre entreprises occidentales et asiatiques se situent le plus souvent sous le signe de la production et de la logistique, les secondes jouant le r\u00f4le de fournisseurs (bon march\u00e9). Suite au fulgurant d\u00e9veloppement industriel des pays asiatiques, les relations d\u2019affaires o\u00f9 les acheteurs sont asiatiques et les fournisseurs occidentaux tendent, toutefois, \u00e0 se multiplier. Les deux parties ne sauront les optimiser que si elles en comprennent mieux les particularit\u00e9s.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"article_rect\" src=\"\/dynBase\/images\/article_rect\/201209_08_Schneider_01.eps.jpg\" alt=\"\" width=\"370\" height=\"246\" \/>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nCes derni\u00e8res d\u00e9cennies, l\u2019industrie a d\u00fb affronter dimportants d\u00e9fis. M\u00eame dans des branches bien \u00e9tablies, la concurrence a exerc\u00e9 une forte pression sur les prix et les profits, alors que, parall\u00e8lement aux nouvelles avanc\u00e9es technologiques, un besoin accru de flexibilit\u00e9 se faisait sentir. C\u2019est ainsi que les entreprises ont pass\u00e9 leurs comp\u00e9tences fondamentales au crible, ce qui s\u2019est souvent traduit par l\u2019exode d\u2019activit\u00e9s consid\u00e9r\u00e9es comme non essentielles pour la r\u00e9ussite de l\u2019entreprise. Le coefficient de production \u00abfait maison\u00bb diminue, par cons\u00e9quent, dans beaucoup de pays industrialis\u00e9s, alors que la part des marchandises et services achet\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur augmente. Cette \u00e9volution s\u2019est accompagn\u00e9e d\u2019un mouvement de mondialisation, dict\u00e9 essentiellement par les pays \u00e9mergents d\u2019Asie. La r\u00e9partition mondiale du secteur secondaire s\u2019est particuli\u00e8rement transform\u00e9e. Son poids dans le PIB de pays comme l\u2019Allemagne, la Grande-Bretagne, les \u00c9tats-Unis ou la Suisse a nettement diminu\u00e9 entre 1988 et 2008, alors que l\u2019industrialisation des \u00e9conomies asiatiques progressait (voir <i>tableau 1<\/i>).&#13;<\/p>\n<h2>La vision des acheteurs occidentaux<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nLa pression concurrentielle et la dynamique du march\u00e9 ont contraint les entreprises industrielles occidentales \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 des transferts de production, souvent vers les march\u00e9s asiatiques en raison de leur forte croissance industrielle et de leurs facteurs de production avantageux (co\u00fbts salariaux en particulier). Les fonctions li\u00e9es \u00e0 la coordination de la cha\u00eene de valeur ajout\u00e9e interne et externe des entreprises ont, d\u00e8s lors, pris une importance nouvelle. Cette \u00e9volution observ\u00e9e dans la gestion de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement est devenue de plus en plus visible \u00e9galement dans les organigrammes de grandes entreprises industrielles. Pour les achats aux pays asiatiques, des manuels et des directives ont vu le jour pour dispenser aux responsables toutes sortes de conseils sur les relations d\u2019affaires avec ces pays. \u00c0 titre d\u2019exemple, le <i>tableau 2<\/i> donne un aper\u00e7u des implications strat\u00e9giques que suscitent des rapports entre acheteurs occidentaux et fournisseurs de pays asiatiques \u00e0 bas salaires. Celles-ci touchent trois domaines: la performance, le partenariat et le march\u00e9. En ce qui concerne la <i>performance<\/i>, il faut tenir compte des co\u00fbts cach\u00e9s ou diff\u00e9r\u00e9s, d\u2019un \u00e9ventuel partage du volume des achats, des co\u00fbts logistiques aff\u00e9rents et de la qualit\u00e9 de la livraison. Pour le <i>partenariat,<\/i> les implications se rapportent aux comp\u00e9tences culturelles des collaborateurs, \u00e0 l\u2019intensit\u00e9 possible et exigible de la coop\u00e9ration, \u00e0 l\u2019\u00e9volution des fournisseurs et \u00e0 la transformation des rapports de force entre acheteurs et fournisseurs. Au chapitre <i>du<\/i> march\u00e9, enfin, elles concernent les variations des conditions financi\u00e8res g\u00e9n\u00e9rales, l\u2019acc\u00e8s au march\u00e9 et les aspects juridiques, notamment en mati\u00e8re de protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.On constate que la question des achats aux pays asiatiques a suscit\u00e9 une importante somme de connaissances. Quelques lacunes subsistent n\u00e9anmoins, en th\u00e9orie comme en pratique. Par exemple, la documentation est relativement abondante quand elle concerne les relations d\u2019affaires avec des fournisseurs chinois, mais nettement plus difficile \u00e0 trouver pour d\u2019autres march\u00e9s asiatiques \u00e9mergents. De m\u00eame, des probl\u00e8mes comme l\u2019op\u00e9rationnalisation int\u00e9grale et d\u00e9taill\u00e9e des co\u00fbts engendr\u00e9s par les projets d\u2019achat globaux ou la mise en \u0153uvre d\u2019une approche syst\u00e9matique de gestion des risques en mati\u00e8re d\u2019achat posent encore des d\u00e9fis \u00e0 de nombreuses entreprises. L\u2019am\u00e9nagement organisationnel de la fonction d\u2019achat permettrait de d\u00e9gager des possibilit\u00e9s suppl\u00e9mentaires. Selon une enqu\u00eate du Centre de gestion d\u2019entreprise BWI de l\u2019EPF Zurich men\u00e9e en 2009 aupr\u00e8s de 178 repr\u00e9sentants de l\u2019industrie suisse, les collaborateurs affect\u00e9s \u00e0 l\u2019approvisionnement constituent en moyenne 2% seulement des effectifs de l\u2019unit\u00e9 d\u2019affaires consid\u00e9r\u00e9e, mais g\u00e8rent environ 40% de son chiffre d\u2019affaires. Cela montre bien l\u2019influence consid\u00e9rable des collaborateurs employ\u00e9s dans ce domaine d\u2019activit\u00e9 sur les r\u00e9sultats d\u2019exploitation et confirme la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019avoir des processus d\u2019achat performants.&#13;<\/p>\n<h2>Nouvelles perspectives<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nJusqu\u2019ici, on n\u2019a pas encore pr\u00eat\u00e9 beaucoup d\u2019attention \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de relations commerciales inverses o\u00f9 l\u2019acheteur est asiatique et le fournisseur occidental. Alors qu\u2019on ne parle le plus souvent que des importations en provenance de pays asiatiques, les exportations vers l\u2019Asie connaissent une progression fulgurante. Dans le domaine des produits de haute technologie, par exemple, les exportations mondiales vers la Chine ont m\u00eame progress\u00e9 un peu plus (+14,2% par ann\u00e9e) que les importations (+14,0%) entre 2006 et 2012.&#13;<br \/>\nBRICS Joint Statistical Publications (2012). Ce chiffre montre que l\u2019Asie devient un d\u00e9bouch\u00e9 de plus en plus important pour les entreprises europ\u00e9ennes. Dans la p\u00e9riode mouvement\u00e9e que celles-ci traversent actuellement, ce nouveau march\u00e9 est fort bienvenu et ne va cesser de prendre de l\u2019importance (pour les entreprises suisses aussi).Afin d\u2019exploiter au mieux ce potentiel, il est essentiel de mieux conna\u00eetre les r\u00e8gles et proc\u00e9dures des entreprises asiatiques en mati\u00e8re d\u2019achat. Et de d\u00e9terminer les implications qui en r\u00e9sultent pour les entreprises occidentales. De nombreuses \u00e9tudes se sont d\u00e9j\u00e0 int\u00e9ress\u00e9es au marketing et \u00e0 la vente en Asie, en se focalisant par exemple sur diverses strat\u00e9gies de p\u00e9n\u00e9tration du march\u00e9 ou certains aspects comme le guanxi (r\u00e9seautage). Sur les questions de technique de production et de logistique, en revanche, il n\u2019existe gu\u00e8re de litt\u00e9rature, du moins en anglais et en allemand. Le BWI a abord\u00e9 cette th\u00e9matique dans le cadre d\u2019un projet de recherche. Deux s\u00e9ries d\u2019enqu\u00eates non repr\u00e9sentatives men\u00e9es aupr\u00e8s de responsables commerciaux et d\u2019approvisionnement d\u2019entreprises asiatiques ont port\u00e9 sur divers aspects comme les processus d\u2019achat, la performance des fournisseurs et la mutation subie par leur base avec le temps. La premi\u00e8re s\u00e9rie ne s\u2019est int\u00e9ress\u00e9e qu\u2019aux filiales d\u2019entreprises occidentales en Chine, au Vietnam, en Indon\u00e9sie et \u00e0 Singapour, la seconde s\u2019est consacr\u00e9e aux entreprises priv\u00e9es chinoises.&#13;<\/p>\n<h2>Un processus d\u2019achat tributaire des fournisseurs<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nLes enqu\u00eates ont mis en \u00e9vidence des processus d\u2019acquisition diff\u00e9rents suivant que les fournisseurs soient occidentaux ou locaux; leur efficacit\u00e9 fait aussi l\u2019objet d\u2019appr\u00e9ciations tr\u00e8s in\u00e9gales. Il y a plusieurs raisons \u00e0 cela. D\u2019abord la grande distance qui s\u00e9pare les acheteurs asiatiques des fournisseurs occidentaux pose des d\u00e9fis importants, logistiques en particulier. Les barri\u00e8res linguistiques et culturelles compliquent en outre la collaboration. Par rapport aux filiales des entreprises occidentales, ces barri\u00e8res sont beaucoup plus accentu\u00e9es parmi les entreprises asiatiques, les petites en particulier, o\u00f9 les acheteurs ne parlent souvent m\u00eame pas l\u2019anglais. Ces facteurs imposent sur le plan strat\u00e9gique aussi bien qu\u2019op\u00e9rationnel des processus d\u2019achat s\u00e9par\u00e9s pour les fournisseurs occidentaux et locaux. Les premiers sont, ainsi, souvent choisis et encadr\u00e9s par le groupe-m\u00e8re dans les filiales d\u2019entreprises occidentales. Les entreprises priv\u00e9es asiatiques, en revanche, s\u2019en remettent pour cette qu\u00eate aux recommandations d\u2019autres clients du fournisseur, aux impressions retir\u00e9es des visites de foires ou aux recherches sur Internet. Dans ces cas-l\u00e0, les entreprises occidentales qui n\u2019ont pas d\u2019agence de distribution locale ou pas de site web dans la langue nationale sont donc le plus souvent totalement \u00aboubli\u00e9es\u00bb dans un premier temps. Pour l\u2019\u00e9valuation des fournisseurs potentiels, on n\u2019organise gu\u00e8re d\u2019audit \u00e0 l\u2019\u00e9gard des fournisseurs occidentaux, contrairement \u00e0 ceux pr\u00e9sents sur place. La raison la plus souvent avanc\u00e9e est le co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 de l\u2019op\u00e9ration, mais aussi la confiance g\u00e9n\u00e9ralement accord\u00e9e \u00e0 la bonne qualit\u00e9 des marchandises d\u2019origine occidentale. Le m\u00e9contentement n\u2019en sera que plus grand si les exigences de qualit\u00e9 ne sont pas satisfaites. Fort peu d\u2019entreprises asiatiques h\u00e9siteront \u00e0 remettre en question le suppl\u00e9ment de prix des composants occidentaux et \u00e0 essayer de nouveaux fournisseurs si leur confiance est trahie.Les diff\u00e9rences culturelles sont particuli\u00e8rement marqu\u00e9es lorsque des probl\u00e8mes surgissent en raison, par exemple, de quantit\u00e9s trop faibles ou de produits d\u00e9fectueux. Bon nombre d\u2019entreprises interrog\u00e9es signalent qu\u2019il est beaucoup plus simple et rapide de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes avec des fournisseurs locaux, car les entreprises occidentales commencent souvent par consacrer plus de temps \u00e0 pr\u00e9ciser les responsabilit\u00e9s qu\u2019\u00e0 chercher une solution. \u00c0 l\u2019inverse, d\u00e8s qu\u2019ils commencent \u00e0 s\u2019attaquer au c\u0153ur du probl\u00e8me, les fournisseurs occidentaux trouvent g\u00e9n\u00e9ralement des solutions plus durables. Ces diff\u00e9rences res-sortent aussi des \u00e9valuations. Alors qu\u2019on met essentiellement en avant le haut niveau de qualit\u00e9 propre aux occidentaux, les fournisseurs locaux sont jug\u00e9s bien plus favorablement au niveau de la flexibilit\u00e9 ainsi que de la livraison et des co\u00fbts. Contrairement \u00e0 une opinion tr\u00e8s r\u00e9pandue, le principal atout des fournisseurs locaux n\u2019est pas exclusivement celui des bas co\u00fbts, mais aussi leur grande souplesse.&#13;<\/p>\n<h2>Des producteurs occidentaux remplac\u00e9s par des entreprises locales<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nSur l\u2019ensemble des crit\u00e8res consid\u00e9r\u00e9s (co\u00fbts, qualit\u00e9, d\u00e9lais et fiabilit\u00e9 de livraison, souplesse), les fournisseurs locaux sont bien mieux not\u00e9s que les occidentaux, qui ne se profilent que sur le terrain de la qualit\u00e9. Si ces derniers ne font pas mieux dans les autres domaines, la qualit\u00e9 croissante de la pro-duction locale va continuellement transformer la base de fournisseurs en faveur des entreprises locales (voir <i>graphique 1<\/i>). Cette tendance est d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 perceptible en Asie: toutes les soci\u00e9t\u00e9s consid\u00e9r\u00e9es visent \u00e0 accro\u00eetre la quote-part des fournisseurs locaux. L\u2019ampleur exacte de cette mutation d\u00e9pend de divers facteurs, mais en particulier des exigences relatives aux produits et de l\u2019existence de sources d\u2019approvisionnement locales. Au d\u00e9part, les fournisseurs occidentaux repr\u00e9sentent souvent une forte proportion des achats effectu\u00e9s par les filiales d\u2019entre-prises provenant de cette m\u00eame partie du globe. Le niveau de d\u00e9veloppement des industries indon\u00e9sienne et vietnamienne \u2013 inf\u00e9rieur \u00e0 celui de l\u2019industrie chinoise \u2013 explique que la proportion de fournisseurs locaux soit dans ces pays g\u00e9n\u00e9ralement en-core plus basse qu\u2019en Chine. Pendant les trois premi\u00e8res ann\u00e9es, les fournisseurs occidentaux sont progressivement remplac\u00e9s par des fournisseurs locaux, principalement \u00e0 cause des co\u00fbts unitaires plus faibles offerts par ces derniers, mais aussi en raison d\u2019autres atouts, comme des d\u00e9lais d\u2019acheminement plus courts, une plus grande souplesse, l\u2019absence de droits d\u2019importation ou une communication plus ais\u00e9e. Il arrive aussi que les entre-prises soient pouss\u00e9es par la maison-m\u00e8re \u00e0 d\u00e9velopper les \u00e9changes avec des fournisseurs locaux de mani\u00e8re \u00e0 les rendre plus tard accessibles \u00e0 l\u2019ensemble du groupe. Bien que les entreprises priv\u00e9es asiatiques d\u00e9marrent avec une proportion plus faible de fournisseurs occidentaux, on observe le m\u00eame processus de substitution progressive. \u00c9tant donn\u00e9, toutefois, que les produits import\u00e9s des pays occidentaux par ces entreprises le sont souvent pour leur seule technologie et que celles-ci trouvent plus difficilement des fournis-seurs locaux dans ce domaine, le processus de substitution est g\u00e9n\u00e9ralement un peu plus long.&#13;<\/p>\n<h2>Cons\u00e9quences pour les entreprises occidentales<\/h2>\n<p>&#13;<br \/>\nQuelles sont les cons\u00e9quences de cette situation pour les entreprises occidentales? On trouve d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 des fournisseurs locaux comp\u00e9tents, principalement en Chine, tandis que ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les fournisseurs locaux se sont beaucoup am\u00e9lior\u00e9s dans d\u2019autres pays asiatiques \u00e0 bas salaires. Cette tendance ne devrait pas s\u2019inverser dans un avenir proche car les fournisseurs locaux se rapprochent toujours plus du niveau qualitatif de leurs concurrents occidentaux, ce qui augmente le risque de substitution. Ces derniers doivent surtout s\u2019am\u00e9liorer en mati\u00e8re de co\u00fbts et de flexibilit\u00e9, sils veulent l\u2019\u00e9viter. Certains ont d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 produire sur place pour le march\u00e9 local. Par souci de protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, ils limitent fr\u00e9quemment cette production locale \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments qui ne touchent pas au c\u0153ur de leur savoir-faire, mais offrent tout de m\u00eame aux entreprises asiatiques un acc\u00e8s partiel aux produits r\u00e9alis\u00e9s localement selon les normes occidentales. Il n\u2019est, toutefois, pas certain que cette strat\u00e9gie leur procure un avantage concurrentiel \u00e0 long terme. Pour la plupart des entreprises actives \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale, des consid\u00e9rations d\u2019\u00e9conomie d\u2019\u00e9chelle font qu\u2019une production locale destin\u00e9e au march\u00e9 local n\u2019a de sens qu\u2019\u00e0 certaines conditions. Autrement dit, le march\u00e9 doit \u00eatre d\u2019une taille suffisante, si elles souhaitent faire des \u00e9conomies.D\u2019autres solutions peuvent \u00eatre envisag\u00e9es. Le d\u00e9veloppement de produits tr\u00e8s novateurs et la concentration sur des march\u00e9s de niche sont des moyens \u00e9prouv\u00e9s de conserver une longueur d\u2019avance dans la dur\u00e9e. Dans ce cas, la pression sur les co\u00fbts et sur les d\u00e9lais est plus faible et les entreprises ne sont pas tributaires du lieu de production. Elles peuvent donc fort bien fournir les march\u00e9s asiatiques \u00e0 partir des pays occidentaux. Si elles entendent instaurer des rapports acheteur-fournisseur efficaces \u00e0 long terme, les entreprises industrielles occidentales doivent r\u00e9fl\u00e9chir s\u00e9rieusement \u00e0 la mani\u00e8re de se positionner envers les soci\u00e9t\u00e9s asiatiques. Pour y parvenir, il leur faut comprendre la fa\u00e7on de penser de leurs clients, mais aussi adapter leurs proc\u00e9dures afin de satisfaire \u00e0 leurs exigences et de renforcer leur comp\u00e9titivit\u00e9. Une loi classique du march\u00e9 se v\u00e9rifie l\u00e0 encore: seules des entreprises comp\u00e9titives \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale peuvent enregistrer un succ\u00e8s durable sur des march\u00e9s de plus en plus mondialis\u00e9s.&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nGraphique 1: \u00abModification des bases de fournisseurs dans le temps\u00bb&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nTableau 1: \u00abQuote-part du secteur industriel dans le PIB de quelques pays, en&nbsp;%, 1988-2008\u00bb&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\nTableau 2: \u00abIncidences strat\u00e9giques des relations entre acheteurs occidentaux et fournisseurs asiatiques\u00bb<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pays asiatiques \u00e9mergents prennent, depuis un certain temps, beaucoup d\u2019importance dans l\u2019activit\u00e9 manufacturi\u00e8re. \u00c0 cet \u00e9gard, les relations commerciales entre entreprises occidentales et asiatiques se situent le plus souvent sous le signe de la production et de la logistique, les secondes jouant le r\u00f4le de fournisseurs (bon march\u00e9). 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