{"id":195589,"date":"2024-03-19T07:00:45","date_gmt":"2024-03-19T06:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/?p=195589"},"modified":"2024-03-19T11:54:34","modified_gmt":"2024-03-19T10:54:34","slug":"penurie-de-personnel-comment-attirer-toutes-les-generations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2024\/03\/penurie-de-personnel-comment-attirer-toutes-les-generations\/","title":{"rendered":"P\u00e9nurie de personnel: comment attirer toutes les g\u00e9n\u00e9rations?"},"content":{"rendered":"<p>De nombreuses entreprises, tous secteurs confondus, recherchent d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment du personnel qualifi\u00e9. Actuellement, les salari\u00e9s sont une ressource tellement pris\u00e9e que l\u2019on parle m\u00eame d\u2019un march\u00e9 de l\u2019emploi qui leur est favorable car ils ont leur mot \u00e0 dire dans la d\u00e9finition des conditions d\u2019engagement. De leur c\u00f4t\u00e9, les entreprises doivent s\u2019adapter et se positionner comme employeur attractif afin de fid\u00e9liser les collaborateurs qualifi\u00e9s. Pour y parvenir, il faut qu\u2019elles connaissent et comprennent les pr\u00e9f\u00e9rences de leur personnel et sachent par exemple ce qui est important ou non pour lui.<\/p>\n<p>Deux\u00a0\u00e9tudes de la Haute \u00e9cole de Lucerne viennent pr\u00e9cis\u00e9ment d\u2019\u00eatre publi\u00e9es \u00e0 ce propos, l\u2019une portant sur la gestion interg\u00e9n\u00e9rationnelle au sein des PME, l\u2019autre sur le m\u00eame sujet, mais au sein des grandes entreprises. Pr\u00e9sentant les perspectives des employ\u00e9s et des employeurs, ces deux\u00a0\u00e9tudes fournissent un aper\u00e7u du march\u00e9 du travail suisse et montrent dans quelle mesure la gestion des g\u00e9n\u00e9rations a une incidence positive sur l\u2019attractivit\u00e9 des employeurs, du point de vue des entreprises interrog\u00e9es. Concr\u00e8tement, 77% des grandes entreprises et 54% des PME estiment que la gestion interg\u00e9n\u00e9rationnelle a des effets positifs. L\u2019enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 1076\u00a0employ\u00e9s dans le cadre de l\u2019\u00e9tude sur les grandes entreprises d\u00e9voile les aspects cl\u00e9s de la gestion interg\u00e9n\u00e9rationnelle pour les salari\u00e9s jeunes comme moins jeunes.<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">Le r\u00f4le phare des comp\u00e9tences sociales<\/h2>\n<p>Un constat s\u2019applique \u00e0 toutes les classes d\u2019\u00e2ge: en mati\u00e8re de gestion interg\u00e9n\u00e9rationnelle, les comp\u00e9tences sociales sont une composante essentielle. Quelle que soit la g\u00e9n\u00e9ration, traiter autrui avec respect est capital: 80% des personnes interrog\u00e9es estiment ce point tr\u00e8s important et sont tout aussi attach\u00e9es \u00e0 une relation entre les collaborateurs et les sup\u00e9rieurs bas\u00e9e sur la confiance mutuelle. Le contenu du travail arrive au second rang: si pr\u00e8s de 75% des sond\u00e9s indiquent qu\u2019un travail int\u00e9ressant, vari\u00e9 et stimulant, est un aspect cl\u00e9 \u00e0 leurs yeux (voir <em>illustration\u00a01<\/em>), on notera avec int\u00e9r\u00eat qu\u2019ils sont seulement 64% \u00e0 \u00eatre satisfaits de leur travail et m\u00eame 7% \u00e0 \u00eatre insatisfaits. Globalement, les salari\u00e9s plus \u00e2g\u00e9s sont davantage satisfaits que les plus jeunes.<\/p>\n<p>La possibilit\u00e9 de mettre \u00e0 profit ses comp\u00e9tences et ses connaissances, mais aussi d\u2019user de sa cr\u00e9ativit\u00e9 et de sa personnalit\u00e9, sont des aspects importants selon l\u2019\u00e9tude qui rel\u00e8ve par ailleurs que les a\u00een\u00e9s ont tendance \u00e0 attacher plus d\u2019importance \u00e0 la reconnaissance et \u00e0 la r\u00e9putation que les jeunes. S\u2019ils veulent \u00eatre plus attractifs, les employeurs doivent donc proposer des conditions de travail qui tiennent compte de ces aspects.<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">Ill.\u00a01: Les employ\u00e9s plus \u00e2g\u00e9s accordent de l\u2019importance aux responsabilit\u00e9s, \u00e0 la reconnaissance et \u00e0 la r\u00e9putation<\/h2>\n<h6 class=\"copy-small-bold\">GRAFIQUE INTERACTIF<\/h6>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><div class=\"legacy_chart_custom\"><div class=\"chart chart--normal\" id=\"HILLE-SEILER-ZIMMERMAN-WANZENRIED_3-2024_ABB1_de\"><\/div>\n<script>\n$(function () {\n    $('#HILLE-SEILER-ZIMMERMAN-WANZENRIED_3-2024_ABB1_de').highcharts({\n  chart: {\n                type: 'bar'\n            },\n    \n            title: {\n                text: ''\n            },\nlegend: {\nreversed: true\n},\n    \n            xAxis: {\n                categories: ['Le travail conf\u00e8re reconnaissance et r\u00e9putation *','Marge de man\u0153uvre clairement d\u00e9finie et domaine de responsabilit\u00e9 avec possibilit\u00e9s de prendre des d\u00e9cisions ','Responsabilit\u00e9 **','Possibilit\u00e9 de collaborer \u00e0 des innovations et \u00e0 des nouveaut\u00e9s ','Cr\u00e9ativit\u00e9 et personnalit\u00e9 sont mises \u00e0 profit et soutenues','Utilisation des comp\u00e9tences\/connaissances propres','Travail int\u00e9ressant, vari\u00e9, stimulant'], \n                 labels: {\n          step: 1,\n          rotation: 0,\n          style: {\n            fontSize: '11px',\n            fontFamily: 'lato'\n          }\n        }\n            },\n    \n            yAxis: {\n                allowDecimals: false,\n                title: {\n                    text: ''\n                },\nlabels: {formatter: function() {\n\t                    \t   if(this.value <= 100) {\n\t\t                    \t   return this.value + '%';\n}\n}\n},\n                stackLabels: {\n                    enabled: true,\n                    formatter: function() {\n                        return  this.stack;\n                    }\n                }\n            },\n    \n            tooltip: {\n                formatter: function() {\n                    return '<b>'+ this.x +'<\/b><br\/>'+\n                        this.series.name +': '+ this.y +'%<br\/>';\n\n                }\n            },\n    \n            plotOptions: {\n                bar: {\n                    stacking: 'normal'\n                }\n            },\n    \n            series: [ {\n                name: 'pas important',\n                data: [3.9,1,1,0.5,0.1,0.1,0.1],\n                stack: '',\n                 color:\"#655c99\"\n                               \n            }, {\n                name: 'peu important',\n                data: [15.8,8.8,6.8,6.3,4.5,1.9,0.9],\n                stack: '',\n                color:\"#9c92bf\"\n            }, {\n                name: 'important',\n                data: [39.5,42.2,42.8,41.4,38.7,30.3,22.4],\n                stack: '',\n                color:\"#7ea8a7\"\n            }, {\n                name: 'tr\u00e8s important',\n                data: [38.5,47,48,50.2,55.7,67.4,76.4],\n                stack: '',\n                color:\"#327775\"\n            }, {\n                name: 'ne me concerne pas',\n                data: [0.3,0.1,0,0.7,0.3,0,0],\n                stack: '',\n                color:\"#cccccc\"\n            }, {\n                name: 'ne sait pas',\n                data: [1,0.4,0.2,0.3,0.2,0,0.1],\n                stack: '',\n                color:\"#666666\"\n            }, {\n                name: 'aucune r\u00e9ponse',\n                data: [1,0.5,1.2,0.7,0.7,0.4,0.1],\n                stack: '',\n                color:\"#333333\"\n            } ]\n        });\n});\n<\/script>\n<\/div><\/p>\n<div class=\"diagram-legend\">*L\u2019importance cro\u00eet avec l\u2019\u00e2ge (niveau de fiabilit\u00e9 5%)<br \/>\n**L\u2019importance cro\u00eet avec l\u2019\u00e2ge (niveau de fiabilit\u00e9 1%)<\/div>\n<div class=\"diagram-legend\">Question du sondage: \u00abDans quelle mesure les aspects suivants concernant le contenu\/style du travail sont-ils importants?\u00bb Nombre de personnes interrog\u00e9es: 1076.\u00a0Source: Hille <em>et al.<\/em> (2023b) \/ La Vie \u00e9conomique<\/div>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">L\u2019importance des diff\u00e9rences interg\u00e9n\u00e9rationnelles<\/h2>\n<p>Les mod\u00e8les de travail flexibles (t\u00e9l\u00e9travail, temps partiel, annualisation du temps de travail) jouent eux aussi un r\u00f4le d\u00e9terminant: pr\u00e8s des deux\u00a0tiers des employ\u00e9s interrog\u00e9s estiment que l\u2019entreprise doit prendre en compte la situation familiale et les besoins individuels de chacun, par exemple avoir du temps pour s\u2019adonner \u00e0 un loisir. Cet aspect est particuli\u00e8rement important pour les jeunes. Les deux tiers des sond\u00e9s accordent en outre une grande valeur \u00e0 un syst\u00e8me de r\u00e9mun\u00e9ration transparent et clair, un aspect auxquels les jeunes collaborateurs sont plus sensibles que leurs a\u00een\u00e9s.<\/p>\n<p>Les diff\u00e9rences entre g\u00e9n\u00e9rations se manifestent \u00e9galement au niveau de la charge de travail, du retour d\u2019exp\u00e9rience et du sentiment d\u2019appartenance. Certes, en termes absolus, ces aspects ne sont pas prioritaires pour les jeunes, mais une charge de travail ad\u00e9quate et juste, la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer des retours d\u2019exp\u00e9rience r\u00e9guliers et mutuels avec les coll\u00e8gues et les sup\u00e9rieurs, ainsi que le fait de cultiver et de renforcer le sentiment d\u2019appartenance \u00e0 l\u2019entreprise ont tendance \u00e0 compter davantage pour eux que pour les salari\u00e9s plus \u00e2g\u00e9s. Les plus jeunes sont aussi bien plus sensibles aux offres de d\u00e9veloppement et de perfectionnement ainsi qu\u2019\u00e0 la planification r\u00e9guli\u00e8re de leur carri\u00e8re en collaboration avec leurs sup\u00e9rieurs. Quant aux collaborateurs plus \u00e2g\u00e9s, ils sont davantage attach\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9voyance professionnelle et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019emploi.<\/p>\n<p>On observe \u00e9galement des diff\u00e9rences interg\u00e9n\u00e9rationnelles s\u2019agissant des valeurs fondamentales. Les jeunes ont tendance \u00e0 accorder plus d\u2019importance au fait de profiter de la vie et de s\u2019amuser, d\u2019avoir du temps pour s\u2019adonner \u00e0 leurs loisirs, d\u2019obtenir des r\u00e9tributions financi\u00e8res ou d\u2019autres avantages (comme du temps pour leurs projets personnels), de participer \u00e0 une conf\u00e9rence, d\u2019apprendre de nouvelles choses et de s\u2019\u00e9panouir. Pour les salari\u00e9s plus \u00e2g\u00e9s, la valeur du travail et l\u2019engagement social sont plus importants. Ces diff\u00e9rences ne se sont pas creus\u00e9es depuis la derni\u00e8re enqu\u00eate de 2019.<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">Le formidable potentiel des employ\u00e9s \u00e2g\u00e9s<\/h2>\n<p>Compte tenu de l\u2019actuelle p\u00e9nurie de personnel et du vieillissement d\u00e9mographique, une autre question se pose: comment les entreprises peuvent-elles maintenir les collaborateurs \u00e2g\u00e9s sur le march\u00e9 de l\u2019emploi au-del\u00e0 de l\u2019\u00e2ge de r\u00e9f\u00e9rence de la retraite? Ces employ\u00e9s exp\u00e9riment\u00e9s sont une pr\u00e9cieuse ressource et peuvent contribuer \u00e0 soulager la p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre. Quarante-sept pour cent des employ\u00e9s interrog\u00e9s peuvent s\u2019imaginer travailler au-del\u00e0 de l\u2019\u00e2ge de r\u00e9f\u00e9rence (voir <em>illustration\u00a02<\/em>). Cette part atteint 55% chez les plus de 50\u00a0ans, m\u00eame si pr\u00e8s d\u2019une personne sur quatre n\u2019a pas de r\u00e9ponse claire \u00e0 cette question\u00a0\u2013 un constat qui peut tenir au fait qu\u2019une majorit\u00e9 des sond\u00e9s sont encore loin de la retraite<a href=\"#footnote_1\" id=\"footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor\">[1]<\/a>.<\/p>\n<p>Dans les faits, les plus de 50\u00a0ans se sentent en bonne sant\u00e9 et la majorit\u00e9 d\u2019entre eux (67%) disent se sentir plus jeunes que leur \u00e2ge biologique, contre 53% toutes cat\u00e9gories d\u2019\u00e2ge confondues. Or, les employeurs n\u2019exploitent pas pleinement ce potentiel. Certes, les \u00e9tudes montrent que 52% des PME et plus de 75% des grandes entreprises concern\u00e9es par la p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre emploient des collaborateurs au-del\u00e0 de l\u2019\u00e2ge de la retraite. Pourtant, \u00e0 peine 40% des grandes entreprises sond\u00e9es s\u2019estiment suffisamment attractives pour maintenir dans l\u2019emploi des salari\u00e9s au-del\u00e0 de cet \u00e2ge et 15% estiment m\u00eame que leur attractivit\u00e9 est \u00ab\u00a0faible\u00a0\u00bb pour les salari\u00e9s \u00e2g\u00e9s.<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">Ill.\u00a02: Pr\u00e8s de 50% des personnes interrog\u00e9es aimeraient travailler au-del\u00e0 de l\u2019\u00e2ge de r\u00e9f\u00e9rence<\/h2>\n<h6 class=\"copy-small-bold\">GRAFIQUE INTERACTIF<\/h6>\n<div class=\"legacy_chart_custom\"><div class='chart chart--normal' id='HILLE-SEILER-ZIMMERMANN-WANZENRIED_3-2024_ABB2_fr'>\n\n<\/div>\n\n<script>\n$(function () {\n    $('#HILLE-SEILER-ZIMMERMANN-WANZENRIED_3-2024_ABB2_fr').highcharts({ \n\n     chart: {\n        plotBackgroundColor: null,\n        plotBorderWidth: null,\n        plotShadow: false,\n        type: 'pie'\n    },\n    title: {\n        text: ''\n    },\n    tooltip: {\n        pointFormat: '{series.name} <b>{point.percentage:.1f}%<\/b>'\n    },\n    accessibility: {\n        point: {\n            valueSuffix: '%'\n        }\n    },\n    plotOptions: {\n        pie: {\n        size: 200,\n        \n            allowPointSelect: true,\n            cursor: 'pointer',\n            dataLabels: {\n                enabled: true,\n                padding: 2,\n      style: {\n        fontSize: '10px'\n      },\n                format: '<b>{point.name}<\/b> <br>{point.y}%',\n            }\n        }\n    },\n    series: [{\n        name: '',\n        colorByPoint: true,\n        data: [{\n            name: 'oui',\n            y: 47,\n            sliced: false,\n            selected: false\n        }, {\n            name: 'non',\n            y: 28\n        }, {\n            name: 'ne sait pas',\n            y: 24\n          }, {\n            name: 'aucune r\u00e9ponse',\n            y: 1\n        }]\n    }]\n});\n});\n\n\n\n<\/script>\n<\/div>\n<p>Question du sondage: \u00abDans l\u2019absolu, vous imagineriez-vous poursuivre une activit\u00e9 professionnelle une fois \u00e0 la retraite?\u00bb Nombre de personnes interrog\u00e9es: 1076.\u00a0Source: Hille et al. (2023b) \/ La\u00a0Vie \u00e9conomique<\/p>\n<p>De quels leviers les employeurs disposent-ils pour am\u00e9liorer leur attractivit\u00e9 aux yeux des personnes de plus de 50\u00a0ans? Il est primordial de d\u00e9construire les pr\u00e9jug\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9gard des collaborateurs plus jeunes comme plus \u00e2g\u00e9s, et ce, tant au sein du personnel que de la part des employeurs. Les \u00e9tudes mentionn\u00e9es plus haut montrent en effet que les entreprises ont tendance \u00e0 barrer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certaines comp\u00e9tences aux employ\u00e9s plus \u00e2g\u00e9s, que ce soit dans le domaine des technologies r\u00e9centes de l\u2019informatique et de la communication ou en sapant leur motivation \u00e0 acqu\u00e9rir de nouvelles connaissances. De plus, \u00e0 qualifications et formation \u00e9gales, pr\u00e8s d\u2019un tiers des entreprises conc\u00e8dent qu\u2019elles recruteront plut\u00f4t une personne jeune, notamment en raison de pr\u00e9jug\u00e9s mais aussi de consid\u00e9rations \u00e9conomiques, comme la hausse des co\u00fbts salariaux annexes.<\/p>\n<p>En conclusion, les comp\u00e9tences sociales des sup\u00e9rieurs, les aspects relationnels et le fait d\u2019effectuer des t\u00e2ches int\u00e9ressantes sont des facteurs cl\u00e9s de l\u2019attractivit\u00e9 des employeurs. Ces derniers doivent toutefois structurer les conditions de travail en fonction des besoins des diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations, afin que les jeunes collaborateurs comme les plus \u00e2g\u00e9s restent le plus longtemps possible dans leur entreprise.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, il faut laisser aux jeunes le choix d\u2019organiser leur temps de travail selon leurs besoins et leur proposer des offres de d\u00e9veloppement et de perfectionnement, tandis qu\u2019il est important de d\u00e9finir des mod\u00e8les de travail partiel les plus flexibles possibles pour les salari\u00e9s plus \u00e2g\u00e9s. Enfin, pour garantir l\u2019employabilit\u00e9 du personnel, il ne faut pas oublier les formations adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e2ge, dans l\u2019esprit de l\u2019apprentissage tout au long de la vie. Comme souvent, plus on agit t\u00f4t, mieux c\u2019est, car plus le manque de personnel qualifi\u00e9 perdurera, plus il se muera en une p\u00e9nurie g\u00e9n\u00e9rale de main-d\u2019\u0153uvre.<\/p>\n<ol class=\"footnote\"><li id=\"footnote_1\" class=\"footnote--item\">Les r\u00e9sultats de l\u2019analyse approfondie de cette cat\u00e9gorie d\u2019\u00e2ge ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s dans Hille <em>et al.<\/em> (2023c).&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De nombreuses entreprises, tous secteurs confondus, recherchent d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment du personnel qualifi\u00e9. Actuellement, les salari\u00e9s sont une ressource tellement pris\u00e9e que l\u2019on parle m\u00eame d\u2019un march\u00e9 de l\u2019emploi qui leur est favorable car ils ont leur mot \u00e0 dire dans la d\u00e9finition des conditions d\u2019engagement. 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