{"id":202868,"date":"2024-11-04T17:00:53","date_gmt":"2024-11-04T16:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/?p=202868"},"modified":"2024-11-04T17:09:38","modified_gmt":"2024-11-04T16:09:38","slug":"faire-confiance-cest-se-rendre-vulnerable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dievolkswirtschaft.ch\/fr\/2024\/11\/faire-confiance-cest-se-rendre-vulnerable\/","title":{"rendered":"Faire confiance, c\u2019est se rendre vuln\u00e9rable"},"content":{"rendered":"<p>Si je te fais confiance, je me rends vuln\u00e9rable, car je te confie un bien en partant du principe que tu t\u2019en occuperas conform\u00e9ment \u00e0 mes attentes, sachant qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un bien qui m\u2019est cher, par exemple un secret important ou encore un projet ou un objet auquel je tiens. Je ne vais pas surveiller ta fa\u00e7on de te conduire avec ce bien, t\u2019accordant ainsi des champs de man\u0153uvre, sans fixer de r\u00e8gles. Ma confiance est un \u00abl\u00e2cher-prise\u00bb et je te laisse une libert\u00e9 d\u2019appr\u00e9ciation que tu peux exercer \u00e0 ta guise.<\/p>\n<p>En t\u2019accordant ma confiance, je renonce au contr\u00f4le, je ne veux pas de s\u00e9curit\u00e9 absolue, et c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui me place en position de vuln\u00e9rabilit\u00e9. Si je n\u2019ai pas confiance en toi, je ne te livrerai pas mon secret, ne te d\u00e9l\u00e8guerai pas mon projet ou ne te remettrai pas l\u2019objet qui m\u2019est cher\u00a0\u2013 ou alors je le ferai en \u00e9tant constamment en proie au doute et j\u2019essaierai de contr\u00f4ler ce qui se passe.<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">Des cha\u00eenes de confiance dans les soci\u00e9t\u00e9s<\/h2>\n<p>Placer sa confiance en autrui, c\u2019est le reconna\u00eetre comme en \u00e9tant digne: je ne suis pas oblig\u00e9 de t\u2019accorder ma confiance mais, si je le fais, c\u2019est parce que je te connais bien ou parce que je connais quelqu\u2019un en qui j\u2019ai confiance et qui, \u00e0 son tour, te conna\u00eet bien. La confiance peut donc se reporter de personne en personne, reli\u00e9es comme autant de maillons d\u2019une cha\u00eene. Dans des soci\u00e9t\u00e9s complexes, ces cha\u00eenes de confiance peuvent jouer un r\u00f4le tr\u00e8s important. Or, elles ram\u00e8nent aussi \u00e0 la vuln\u00e9rabilit\u00e9 de la confiance, car il n\u2019est pas possible d\u2019avoir l\u2019ensemble de la cha\u00eene sous contr\u00f4le: comment savoir quand le deuxi\u00e8me maillon a vu le troisi\u00e8me pour la derni\u00e8re fois, idem pour le quatri\u00e8me avec le cinqui\u00e8me, et ainsi de suite?<\/p>\n<p>Bas\u00e9e sur la reconnaissance, la confiance modifie une relation. La confiance qui me sera t\u00e9moign\u00e9e pourra ainsi m\u2019inciter \u00e0 ne pas la d\u00e9cevoir, une motivation qui ne na\u00eetra qu\u2019\u00e0 partir du moment o\u00f9 cette confiance aura \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9e, lui donnant son fondement, qui n\u2019existait pas n\u00e9cessairement auparavant. C\u2019est pourquoi la confiance est une ressource qui cro\u00eet avec l\u2019usage et ne s\u2019\u00e9puise pas. Quand on accorde sa confiance \u00e0 quelqu\u2019un, on lui insuffle aussi la volont\u00e9 de ne pas la trahir, ce qui suscite \u00e0 nouveau la confiance: un cercle productif\u00a0!<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">Une d\u00e9fiance g\u00e9n\u00e9ratrice de confiance<\/h2>\n<p>On dit souvent qu\u2019<em>il faut <\/em>faire confiance \u00e0 autrui, ou aux institutions, mais cette formulation est impropre. Ce n\u2019est pas parce que la confiance r\u00e9pond \u00e0 un besoin qu\u2019elle sera automatiquement accord\u00e9e. La confiance n\u2019a rien d\u2019un sens inn\u00e9 comme la vue ou l\u2019odorat. Elle se m\u00e9rite. On peut aussi la perdre, et il faut alors la reconqu\u00e9rir.<\/p>\n<p>Dans des contextes politiques, l\u2019\u00e9valuation du niveau de confiance envers les gouvernants est, certes, importante, mais il faut bien comprendre ce qu\u2019elle recouvre<a href=\"#footnote_1\" id=\"footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor\">[1]<\/a>. \u00c0 quoi correspond la confiance, ou la d\u00e9fiance, mesur\u00e9e dans les sondages? Quand il s\u2019agit d\u2019instaurer la confiance, c\u2019est le \u00absentiment de faire une diff\u00e9rence\u00bb qui devrait compter, c\u2019est-\u00e0-dire le fait que la voix des citoyens soit entendue par les responsables politiques. En ce sens, la d\u00e9fiance peut paradoxalement g\u00e9n\u00e9rer de la confiance dans le syst\u00e8me politique, d\u00e8s lors que son expression provoque un changement, qu\u2019elle est prise au s\u00e9rieux. On pourrait alors parler d\u2019une d\u00e9fiance productive qui repose, au fond, sur une confiance dans le syst\u00e8me politique.<\/p>\n<p>En revanche, si la politique est per\u00e7ue comme \u00e9tant soumise \u00e0 la fatalit\u00e9 ou domin\u00e9e par diverses contraintes, elle ne pourra gu\u00e8re susciter la confiance. Des remarques comme \u00abDe toute fa\u00e7on, ils font ce qu\u2019ils veulent\u00bb ou \u00abIls ne peuvent pas vraiment d\u00e9cider autrement\u00bb sont plut\u00f4t r\u00e9v\u00e9latrices d\u2019une d\u00e9fiance d\u00e9l\u00e9t\u00e8re pour la d\u00e9mocratie, car vid\u00e9e de toute confiance. Bien souvent, cette d\u00e9fiance ne vise pas les individus en soi, mais plut\u00f4t les structures qui font obstacle \u00e0 la formation du sentiment de faire une diff\u00e9rence. En d\u2019autres termes, face \u00e0 des citoyens d\u00e9fiants \u00e0 l\u2019\u00e9gard des structures politiques, une personne aura beau se donner du mal pour instaurer la confiance, sa cr\u00e9dibilit\u00e9 passera quasiment inaper\u00e7ue. Un faible niveau de confiance est probl\u00e9matique, mais une cr\u00e9dibilit\u00e9 qui n\u2019a plus aucune visibilit\u00e9 et qui \u00abtourne \u00e0 vide\u00bb l\u2019est tout autant.<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">L\u2019importance du sentiment de faire une diff\u00e9rence<\/h2>\n<p>En Suisse, les niveaux de confiance \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la sph\u00e8re politique sont plus \u00e9lev\u00e9s que dans d\u2019autres pays, car la population a la possibilit\u00e9 d\u2019exercer r\u00e9guli\u00e8rement son influence gr\u00e2ce aux votations, ce qui permet de perp\u00e9tuer le sentiment de faire une diff\u00e9rence. Un faible niveau de confiance\u00a0\u2013 ou un haut niveau de d\u00e9fiance\u00a0\u2013 n\u2019est pas une menace d\u00e8s lors qu\u2019il est l\u2019\u00e9manation d\u2019une attitude d\u00e9mocratique constructive, fond\u00e9e sur le sentiment de disposer d\u2019un pouvoir d\u2019influence.<\/p>\n<p>Le probl\u00e8me qui se pose avec les chiffres de nombreux sondages est qu\u2019ils sont de plus en plus souvent pr\u00e9sent\u00e9s par les m\u00e9dias comme l\u2019expression d\u2019une crise de la d\u00e9mocratie. En r\u00e9alit\u00e9, de bas niveaux de confiance ne sont un probl\u00e8me pour la d\u00e9mocratie que s\u2019ils dissimulent une profonde frustration quant \u00e0 la valeur et \u00e0 l\u2019influence que peuvent avoir les voix politiques exprim\u00e9es par la population. Cette couche plus profonde de frustration politique \u00e9tant difficile \u00e0 d\u00e9celer dans les sondages, on devrait interpr\u00e9ter les chiffres comme une invitation \u00e0 la r\u00e9flexion et ne pas r\u00e9agir comme s\u2019ils nous disaient d\u00e9j\u00e0 tout ce qu\u2019il faut en comprendre.<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">Moins dispos\u00e9s \u00e0 faire confiance<\/h2>\n<p>Par cons\u00e9quent, on devrait se garder d\u2019annoncer pr\u00e9cipitamment la mort de la d\u00e9mocratie, comme on l\u2019a fait au lendemain de la votation sur la r\u00e9forme de la LPP, par exemple. La confiance ne saurait \u00eatre appr\u00e9hend\u00e9e \u00e0 la seule aune des sondages. Dans une d\u00e9mocratie, le bien qui est confi\u00e9 aux gouvernants est le pouvoir de d\u00e9cision politique, mais le peuple n\u2019est jamais compl\u00e8tement d\u00e9poss\u00e9d\u00e9 de ce pouvoir qu\u2019il a c\u00e9d\u00e9 ou d\u00e9l\u00e9gu\u00e9, dans la mesure o\u00f9 il peut, par exemple, \u00e9lire un d\u00e9put\u00e9. C\u2019est en ce sens que, dans son ouvrage \u00abTrait\u00e9 du gouvernement civil\u00bb, John Locke (1632-1704) \u00e9voque la notion de <em>trust<\/em> quand il parle de la confiance en politique. En participant \u00e0 des \u00e9lections et des votations, nous transf\u00e9rons \u00e0 d\u2019autres un bien qu\u2019ils ont en quelque sorte \u00e0 g\u00e9rer pour nous, afin que nous puissions nous consacrer \u00e0 d\u2019autres activit\u00e9s. Si nous ne sommes pas satisfaits de la fa\u00e7on dont ils s\u2019occupent de ce bien, nous pouvons leur retirer notre confiance et montrer ainsi que nous n\u2019avons jamais tout \u00e0 fait perdu notre propre pouvoir de participation. En cela aussi, la d\u00e9fiance s\u2019inscrit dans le processus d\u00e9mocratique et ne doit pas \u00eatre per\u00e7ue comme une menace en soi.<\/p>\n<p>Pour autant, il ne faut pas nier les probl\u00e8mes et les dangers: comme la confiance va de pair avec la vuln\u00e9rabilit\u00e9 et l\u2019incertitude, on l\u2019esquive en cherchant \u00e0 obtenir plus de certitude, ou en exigeant des formes de s\u00e9curit\u00e9 absolue qui ne peuvent pas exister.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, \u00abla s\u00e9curit\u00e9\u00a0cr\u00e9e la confiance\u00bb est un slogan en vogue, et pas seulement dans la publicit\u00e9. On est d\u00e9sormais moins dispos\u00e9 \u00e0 se rendre vuln\u00e9rable et, donc, \u00e0 faire confiance aux autres. En t\u00e9moigne le fait que les erreurs ne sont gu\u00e8re pardonn\u00e9es. Dans le domaine politique, elles sont vite assimil\u00e9es \u00e0 de graves m\u00e9faits personnels, comme si les responsables politiques agissaient et d\u00e9cidaient en solitaires, en \u00e9tant \u00e9galement les seuls \u00e0 pouvoir mesurer pr\u00e9cis\u00e9ment les cons\u00e9quences de leurs actes. Ainsi, les nombreux scandales qui \u00e9clatent dans la sph\u00e8re politique et sociale r\u00e9v\u00e8lent aussi toujours quelque chose des attentes de ceux qui d\u00e9noncent des comportements fautifs et sugg\u00e8rent en m\u00eame temps qu\u2019ils sont \u00e9vitables.<\/p>\n<h2 class=\"text__graphic-title\">La confiance passe-t-elle par les avocats?<\/h2>\n<p>En outre, on observe actuellement une tendance croissante \u00e0 vouloir traiter les conflits par la voie l\u00e9gale ainsi qu\u2019un engouement pour le principe de management qui suppose que les processus g\u00e9n\u00e9rateurs de confiance peuvent \u00eatre pilot\u00e9s. L\u2019invocation du droit comme moyen de r\u00e9soudre les conflits politiques et sociaux vise \u00e0 r\u00e9duire les marges d\u2019appr\u00e9ciation que la confiance autorise et qui d\u00e9terminent le comportement des autres: les avocats n\u2019ont qu\u2019\u00e0 r\u00e9gler \u00e0 notre place ce que nous n\u2019arrivons plus \u00e0 r\u00e9gler nous-m\u00eames. N\u2019est-ce pas, l\u00e0 aussi, une fa\u00e7on de tenter de se rendre moins vuln\u00e9rables et d\u2019assujettir le dialogue avec autrui \u00e0 des r\u00e8gles clairement d\u00e9finissables?<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019inverse, de nombreuses th\u00e9ories du management admettent l\u2019importance de la confiance pour la gestion d\u2019une entreprise, mais en laissant tout de m\u00eame entendre que certaines mesures peuvent \u00eatre prises pour l\u2019instaurer. L\u00e0 encore, c\u2019est m\u00e9conna\u00eetre la dynamique sp\u00e9cifique \u00e0 la confiance qui, ayant besoin d\u2019un temps et d\u2019espaces qui lui sont propres, ne saurait \u00eatre impos\u00e9e d\u2019en haut. Alors, certes, nous voulons la confiance, nous la recherchons et nous d\u00e9plorons sa perte car elle nous manque, mais nous faisons aussi beaucoup pour l\u2019emp\u00eacher de se former et de se d\u00e9velopper. Tel est, pour ainsi dire, l\u2019\u00e9tat de schizophr\u00e9nie tragique, et quelque peu inconfortable, dans lequel nous nous sommes install\u00e9s.<\/p>\n<ol class=\"footnote\"><li id=\"footnote_1\" class=\"footnote--item\">Voir \u00e9galement Hartmann M. (2011). Die Praxis des Vertrauens (de). \u00c9ditions Suhrkamp.&nbsp;<a href=\"#footnote-anchor_1\" class=\"inline-footnote__anchor hidden-print\">[<span class=\"icon-arrow-up\"><\/span>]<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si je te fais confiance, je me rends vuln\u00e9rable, car je te confie un bien en partant du principe que tu t\u2019en occuperas conform\u00e9ment \u00e0 mes attentes, sachant qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un bien qui m\u2019est cher, par exemple un secret important ou encore un projet ou un objet auquel je tiens. 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