Les achats effectu\u00e9s sur Internet pr\u00e9sentent de nombreux avantages pour les consommatrices et les consommateurs: un choix immense, un acc\u00e8s 24\u00a0heures sur 24, la posssibilit\u00e9 de comparer les prix en quelques clics et, bien souvent, des prix plus bas. Il n\u2019est donc pas \u00e9tonnant que le commerce en ligne soit en plein essor et qu\u2019il ait vu son chiffre d\u2019affaires plus que doubler en Suisse, au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie. Or, cette croissance s\u2019accompagne d\u2019une prise de conscience accrue de l\u2019impact qu\u2019a le secteur sur l\u2019environnemental, notamment les retours.<\/p>\n
Les retours peuvent avoir divers effets sur l\u2019environnement. Lorsqu\u2019une personne renvoie un article, cela engendre en g\u00e9n\u00e9ral un volume de transports suppl\u00e9mentaire. Le traitement r\u00e9serv\u00e9 aux produits retourn\u00e9s joue \u00e9galement un r\u00f4le important car, si la grande majorit\u00e9 des articles renvoy\u00e9s peuvent \u00eatre revendus rapidement, d\u2019autres sont recycl\u00e9s ou donn\u00e9s, tandis que certains sont d\u00e9truits.<\/p>\n
Le Secr\u00e9tariat d\u2019\u00c9tat \u00e0 l\u2019\u00e9conomie (Seco) a command\u00e9 une \u00e9tude portant sur l\u2019impact environnemental des retours dans le commerce en ligne. Outre l\u2019effet de ceux-ci sur le volume de transport en Suisse, l\u2019\u00e9tude met en lumi\u00e8re l\u2019impact environnemental du traitement des marchandises retourn\u00e9es. Comme diff\u00e9rentes hypoth\u00e8ses doivent \u00eatre prises en compte, l\u2019\u00e9tude \u00e9tablit trois sc\u00e9narios distincts: un sc\u00e9nario bas, un sc\u00e9nario moyen et un sc\u00e9nario haut. Les r\u00e9sultats pr\u00e9sent\u00e9s ci-apr\u00e8s correspondent au sc\u00e9nario moyen.<\/p>\n
L\u2019impact environnemental est mesur\u00e9 en \u00e9quivalent CO2<\/sub>, c\u2019est-\u00e0-dire en quantit\u00e9 \u00e9mise de CO2<\/sub> et d\u2019autres gaz \u00e0 effet de serre. Cette unit\u00e9 de mesure permet de comparer l\u2019intensit\u00e9 avec laquelle diff\u00e9rents gaz \u00e0 effet de serre comme le m\u00e9thane ou le protoxyde d\u2019azote r\u00e9chauffent le climat. En Suisse, on \u00e9value en outre l\u2019impact des \u00e9missions, de l\u2019utilisation des ressources et des d\u00e9chets \u00e0 l\u2019aide de la m\u00e9thode des unit\u00e9s de charge \u00e9cologique, qui va au-del\u00e0 des effets climatiques. Plus le nombre de points est \u00e9lev\u00e9, plus l\u2019impact environnemental est important.<\/p>\n Le volume de trafic g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les retours d\u2019achats effectu\u00e9s en ligne s\u2019av\u00e8re relativement modeste: il s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 environ 0,06% du volume total de transport de personnes et \u00e0 0,2% du volume total de transport de marchandises. En outre, l\u2019\u00e9lectrification croissante des flottes de v\u00e9hicules devrait permettre \u00e0 l\u2019avenir de diminuer les effets environnementaux li\u00e9s au transport. Il ressort de l\u2019\u00e9tude que le transport repr\u00e9sente un quart de l\u2019impact environnemental total des retours.<\/p>\n Les trois quarts restants de l\u2019impact environnemental des retours sont li\u00e9s \u00e0 la gestion de ces derniers. Plus de 80% des marchandises retourn\u00e9es sont revendues (voir illustration<\/em>). Bien qu\u2019elle soit nettement plus \u00e9cologique que le recyclage ou la destruction des marchandises, la revente est \u00e0 l\u2019originie d\u2019environ 40% de l\u2019effet environnemental total des retours car elle concerne de grandes quantit\u00e9s de biens. Si la part des retours recycl\u00e9e ou d\u00e9truite (3% des retours) est nettement plus faible, elle g\u00e9n\u00e8re plus de 40% de l\u2019impact environnemental, car la destruction des produits, notamment, est tr\u00e8s gourmande en ressources. Quant aux quelque 17% restants des articles retourn\u00e9s, ils sont notamment renvoy\u00e9s aux fournisseurs ou donn\u00e9s.<\/p>\n Ce sont les v\u00eatements et les chaussures qui ont le plus fort impact environnemental. Ils repr\u00e9sentent pr\u00e8s des trois quarts de l\u2019impact environnemental total li\u00e9 au traitement des retours, car ils sont renvoy\u00e9s fr\u00e9quemment et que chaque retour a un impact relativement \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n L\u2019\u00e9tude estime l\u2019impact environnemental total des retours \u00e0 65\u00a0000\u00a0tonnes d\u2019\u00e9quivalent CO2<\/sub>, soit 146\u00a0milliards d\u2019unit\u00e9s de charge \u00e9cologique, ce qui correspond \u00e0 l\u2019empreinte \u00e9cologique annuelle d\u2019environ 5000\u00a0personnes en Suisse. Si l\u2019on inclut les fournisseurs \u00e9trangers dans ce calcul, soit ceux qui n\u2019ont pas de nom de domaine Internet suisse comme Shein ou Temu, les effets environnementaux augmentent d\u2019environ 20%. Au total, l\u2019impact environnemental des retours reste donc limit\u00e9.<\/p>\nLe pr\u00eat-\u00e0-porter et les chaussures, la plus forte empreinte \u00e9cologique<\/h2>\n
La plupart des articles retourn\u00e9s sont revendus (2023)<\/h2>\n
GRAPHIQUE INTERACTIF<\/h6>\n