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Depuis la mi-2021, il est possible de bloquer facilement les appels publicitaires indésirables puisque les opérateurs téléphoniques doivent proposer ce service. Reste le spoofing, ou usurpation d’identité électronique, une pratique commerciale déloyale pour laquelle le Seco reçoit un nombre croissant de réclamations.
Centre d’appels aux Philippines. (Image: Alamy)