Kann KI die Unternehmensnachfolge unterstützen?

Viele KMU sind gut aufgestellt – aber nicht alle sind nachfolgefähig. Wir gehen davon aus, dass ein Drittel der Nachfolgen scheitern könnte. Kritisch wird es, wenn zentrales betriebliches Wissen untrennbar mit dem Unternehmer oder der Unternehmerin verbunden bleibt und sich damit dem Know-how-Transfer entzieht.

Wir entwickeln im Rahmen einer geförderten Studie ein agentisches KI-System, das nicht nur betriebliches Wissen des KMU, sondern auch das Erfahrungswissen von Unternehmerpersönlichkeiten abbildet, das heisst Haltungen, Leitprinzipien und unternehmerische Grundüberzeugungen. Damit wollen wir Nachfolgern und Nachfolgerinnen bei operativen und strategischen Entscheidungen eine praxisnahe Unterstützung bieten.

KI-Systeme und Wissensmanagement sind sicher keine Allheilmittel, die komplexe Übergabeprozesse auf Knopfdruck lösen. Richtig konzipiert, eröffnen sie jedoch substanzielle Chancen. Unsere agentische KI-Lösung sichert die zeitkritische Phase des Know-how-Transfers an den Nachfolger oder die Nachfolgerin ab.

Grosse Sprachmodelle verarbeiten nicht nur strukturierte Tabellen, sondern auch unstrukturierte Quellen wie E-Mails, Vertragswerke oder Prozessdokumentationen.

Grosse Sprachmodelle verarbeiten nicht nur strukturierte Tabellen, sondern auch unstrukturierte Quellen wie E-Mails, Vertragswerke oder Prozessdokumentationen. Zudem verbessert die Interaktion mit unserem KI-Agenten in natürlicher Sprache, ähnlich einem Chat, das Benutzererlebnis.

Grössere Organisationen setzen typischerweise auf Zero-Trust-Architekturen, Enterprise-KI-Plattformen und private Cloud-Lösungen. Wir favorisieren eine konsequentere Sicherheitsarchitektur: Unser digitaler Zwilling wird als lokales Sprachmodell betrieben und läuft nach dem Training ohne externe Netzwerkanbindung ausschliesslich auf geschützter Firmenhardware.

Wir stehen am Anfang einer spannenden Reise: Die Machbarkeitsstudie läuft und untersucht drei Teilaspekte. Erstens prüfen wir, wie sich unsere KI bei konkreten Anfragen zum Geschäftsverlauf im Vergleich zu typischen Datenanalyse- und Reporting-Tools schlägt. Das soll zeigen, wie zuverlässig KI Markt- und Betriebsdaten aggregieren, bewerten und vergleichen kann. Der zweite und wissenschaftlich faszinierendste Aspekt ist unser interaktiver KI-Agent: Er führt mehrstündige semistrukturierte Interviews in natürlicher Sprache mit den abtretenden Unternehmern und Unternehmerinnen. Daraus modelliert er dann ein umfassendes Persönlichkeitsprofil – dieser Prozess hilft uns, implizites Wissen zu dokumentieren. Drittens prüfen wir, wie unsere Sicherheitsarchitektur den Anforderungen von KMU gerecht wird. Bestätigen die Ergebnisse unsere Annahmen, ist die Entwicklung einer vollwertigen Softwarelösung für digitale Unternehmerzwillinge der nächste Schritt; wir zählen hierbei weiterhin auf die Unterstützung von Innosuisse, der Agentur des Bundes für Innovationsförderung.

Interview: «Die Volkswirtschaft»