Le commerce en ligne croît rapidement. La Suisse occupe une position de premier choix en ce domaine. Les achats effectués sur Internet concernent principalement le secteur des services : c’est le cas, par exemple de la moitié des vols et du cinquième des dépenses en matière de vacances et de nuitées. À l’inverse, seul un petit pourcentage des denrées alimentaires sont achetées en ligne. Ce type de commerce continuera de s’étendre avec la montée des nouvelles générations, familières d’Internet.