L’ambiance de travail est plus importante que le salaire

Menée par Swissstaffing et gfs-Zürich, une étude représentative a demandé aux personnes actives quels critères sont particulièrement importants dans le choix d’un emploi et aux entreprises quels aspects les rendent attractives selon elles (voir encadré). Il en ressort que l’ambiance de travail est le critère le plus important (68%) pour les personnes actives[1]. Le deuxième critère le plus fréquemment cité est la rémunération (63%), devant la flexibilité (47%), si l’on regroupe les critères de la flexibilité du temps de travail et de la flexibilité géographique.

Les besoins diffèrent selon le genre. Si les femmes accordent plus d’importance à l’ambiance de travail (73%) qu’à la rémunération (60%), c’est l’inverse chez les hommes (63% et 66%). Le travail à temps partiel est bien plus important pour les femmes (33%) que pour les hommes (18%), ce qui indique que celles-ci continuent d’assumer une plus large part des tâches familiales, alors que les hommes ont tendance à générer le revenu principal.

On constate également des différences entre les tranches d’âge. Les personnes actives de moins de 30 ans mettent les valeurs matérielles classiques comme un bon salaire (74%) et la sécurité de l’emploi (51%) en tête de leurs priorités, tandis que les plus de cinquante ans privilégient des facteurs immatériels tels que la flexibilité (47%), l’autonomie (43%) et le sens donné au travail (39%).

Ill. 1: Les personnes actives accordent plus d’importance à l’ambiance de travail que les employeurs ne le perçoivent comme un atout de leur entreprise (2024)

GRAPHIQUE INTERACTIF

Des priorités différentes

Une enquête complémentaire menée auprès des entreprises a révélé un décalage entre les attentes des personnes actives et l’image que les entreprises ont d’elles-mêmes (voir illustration 1). Seuls 53% des employeurs considèrent une bonne ambiance au travail comme un avantage clé de leur entreprise pour le personnel. Cette proportion tombe même à 44% en ce qui concerne la rémunération. En revanche, les entreprises mettent en avant le nivellement des hiérarchies (42%) et la considération (40%), deux facteurs qui sont moins importants aux yeux des personnes actives. Les opinions divergent aussi au sujet des possibilités de formation continue et d’évolution de carrière, puisque seules 17% des entreprises les considèrent comme un atout, alors que 28% des personnes actives les jugent indispensables. Cette lacune d’importance stratégique peut affecter la fidélisation des travailleurs.

Quand on examine les résultats en fonction de la taille des entreprises, on constate que l’évaluation des atouts dépend fortement de la structure de l’entreprise (voir illustration 2). Les petites entreprises mettent en avant le nivellement des hiérarchies, le haut niveau de responsabilisation individuelle, l’ambiance de travail et la reconnaissance personnelle. Les grandes entreprises soulignent en revanche des atouts tels que le télétravail, les possibilités de formation continue et d’évolution de carrière ainsi que les compléments salariaux, mettant surtout en exergue les aspects que leur structure leur permet de proposer facilement et non ceux qui sont les plus importants pour les personnes actives.

Ill. 2: Les grandes entreprises proposent souvent de nombreux compléments salariaux (2024)

Prendre les besoins au sérieux et changer d’approche

Indépendamment des fluctuations conjoncturelles à court terme, la pénurie structurelle de main-d’œuvre qualifiée restera un enjeu majeur pour les entreprises en Suisse au cours des prochaines années[2], renversant le rapport de force au profit des personnes actives. Les attentes de ces dernières quant aux emplois prendront de l’importance. À long terme, pour attirer des spécialistes qualifiés et les retenir, les entreprises doivent être à l’écoute des personnes actives et prendre leurs besoins au sérieux. Les relations de travail reposent sur une bonne ambiance de travail et des salaires attractifs.  Si l’un de ces facteurs fait défaut au sein d’une entreprise, celle-ci risque d’être confrontée à l’insatisfaction et à une forte fluctuation de son personnel ainsi qu’à des postes vacants.

Les entreprises devraient donc investir de manière ciblée dans des possibilités d’évolution salariale et de carrière transparentes, qui offrent des perspectives à long terme à leurs collaboratrices et collaborateurs. Les modèles de travail flexibles et une plus grande autonomie renforcent la confiance et améliorent l’ambiance de travail, au profit de l’attractivité des entreprises.

Les différences en fonction du genre et de l’âge montrent qu’un profil d’employeur unique ne suffit plus. Les jeunes actifs veulent de la sécurité et de la stabilité, tandis que la génération des plus de 50 ans recherche la flexibilité et l’autonomie. Pour concilier vie professionnelle et vie privée, les femmes et les personnes assumant des responsabilités familiales en particulier ont besoin de pouvoir travailler à temps partiel et selon des modèles flexibles. Les entreprises qui répondent à ces besoins et encouragent activement la diversité restent attractives pour les talents, tout en fidélisant leur personnel.

1. Voir Swissstaffing (2025). []
2. Voir Swissstaffing (2024). []